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Tu cuenta Deezer

¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1773 Temas

I
Tiny Dancer
Israel SanchezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Estoy como Usuario Free en Deezer y me cobran

Cómo hago la cancelación del cargo que me hacen si estoy como usuario gratis?

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
AnBal
Super Usuario
AnBalSuper Usuario
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Problemas con la playlist de los viernes

Tengo un problema con esa lista de reproducción los viernes. Me dicen que lo tengo disponible pero cuando hago clic en el enlace en el correo electrónico o en la notificación del móvil, no se carga nada.Adjunto una captura de pantalla del correo electrónico que me notifica de esa lista de reproducción y lo que sale cuando entro al enlace.¿Me podríanayudar?Gracias.

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
L
Liliana Cardoso
preguntado en Suscripción y pagos

Necesito recuperar mi suscripción a Deezer

Cambié  de móvil y no puedo suscribirme con mi cuenta. Me da la opción  de suscribirme nuevamente pero ya estoy abonando una cuenta.  Además  quiero recuperar mis playlist. Cómo puedo hacer para recuperar mi cuenta?

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
A
Alejandro Franco
preguntado en Suscripción y pagos

Cambio de Plan de Deezer HiFi a Premium

Hola, actualmente tengo una cuenta de Deezer HiFi pero deseo cambiarla a Deezer Family¿Es Posible?

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
C
Runaway Baby
Carlos Md86Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Existe plan Deezer HiFi con 3 meses gratis?

Me ofrecen 3 meses gratis . Quiero esta oferta para el plan Hi fi y probar calidad ya que su flac es sólo 16. Se puede pedir esta oferta en su promoción 3 meses? Gracias

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
D
Tiny Dancer
Diego GonzálezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Reconexión automática en Deezer

Hola, me está pasando que, por un problema en mi conexión, tengo micro cortes de internet de sólo unos pocos segundos, pero cada vez que pasa esto Deezer lo detecta y abre una ventana con un mensaje de error a la que hay que darle “ok”. Esto hace que al restablecerse la conexión a los pocos segundos, Deezer siga “desconectado” hasta que le demos click al “ok” y luego al “play”. ¿Hay alguna forma de hacer que Deezer no se detenga de esta forma y se reconecte automáticamente?Gracias.

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
A
Runaway Baby
Alexis4224Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

perdi mi sim y no puedo ingresar a mi cuenta Deezer

Perdi mi sim 33451363 y 42242727 donde tengo vinculada toda mi música y deseo hacer suscripciones pero lamentablemente los dos sim he perdido y no tengo cuentas vinculadas a ellos o no recuerdo pero la musica que escucho es electrónica a deseo su ayuda porfavor 

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
A
Runaway Baby
alejo.alvarez.rendonRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Canción no descarga en Deezer, flag gris

Hola, hace días las canciones nuevas que estoy intentando descargar quedan con el flag gris (no verde cuando ya está descargada) y no se guarda la música. 

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A
Runaway Baby
hace 3 años
R
Runaway Baby
Richard.Yamunaque.DíazRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Restablecer gustos musicales en Deezer

Hola tengo problemas en la selección de música, selecciona música que no deseo y los flow y gustos son repetidos desearía una ayuda como resetear los gustos de música ya que me pone música que no deseo a pesar que tengo seleccionada en favoritos música que deseo 

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
J
Runaway Baby
JULIO GLEZRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Deezloader no me reconoce ninguna URL

NO ME RECONOCE NINGUN URL ALGUIEN SABE COMO RESOLVERLO?

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
M
Runaway Baby
María DíazRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

¿Si te das de baja temporalmente en Dezeer y después vuelves se eliminan tus playlists?

Hola.Voy a tener que darme de baja una temporada por dificultades económicas. ¿Si puedo volver en algún momento con mi perfil, podría recuperar mis playlists?

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
B
Tiny Dancer
BAMBITiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

ya no tengo deezer premium pero me siguen cobrando

Siguen debitando hace más de 2 años de mi tarjeta de crédito con terminación 0751 y sin embargo ya no tengo Premium hace tiempo.

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A
hace 3 años
D
Tiny Dancer
diego.lambotteTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

deezer se detiene al usar whatsapp

Estoy escuchando música pero al abrir la aplicación de whatsapp la música se detiene

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Wanderer
Super Usuario
hace 3 años
D
Tiny Dancer
Diego.de.turrisTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

aumentar velocidad de reproduccion en Deezer

Hola quiero aumentar la velocidad de reproducción.  Lo utilizo para escuchar audios cuando tengo poco tiempo.. versión Android 9.. 

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Wanderer
Super Usuario
hace 3 años
J
Runaway Baby
Jesus Osvaldo Vargas GonzaleazRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

nip

Muchas gracias  por la información  del nip pero yPude  entrar  si es 0000 el nip 

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Wanderer
Super Usuario
hace 3 años
A
Tiny Dancer
Andres.PeñaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

descargar musica de Deezer en telefono nuevo

Hola compré un nuevo Iphonw y agregué la cuenta  pero la mayoría de las canciones descargadas a mi teléfono anterior no se descargan en el nuevo teléfono .que puedo hacer para agilizar esto o que se se carguen todas las mismas canciones descargadas en el nuevo teléfono? gracias 

1
Jaime
Community Manager
hace 3 años
S
Tiny Dancer
sofikTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No puedo agregar una canción a mi Playlist de Deezer

Quiero agregar una canción a mi Playlist (Burn The House Down- AJR) y no me deja, quería saber si era un error de la aplicación o algo qje tenga que ver con mi cuenta. 

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
M
Runaway Baby
Mela SolisRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

¡Sería genial que vincularan Deezer a la plataforma músical de YouTube!

Cómo digo,será genial,tener música de YouTube en la plataforma Deezer,porque hay playlist,mixes,músicas cosplay,y versiones nigthcore que me gustan mucho escuchar,y sinceramente me encantaría poder tenerlo en mi dispositivo,se que es difícil de hacerlo,pero seguiría pagando mi suscripción si implementan esa opción,gracias por tenerme en cuenta ❤

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Wanderer
Super Usuario
hace 3 años
L
Leonardo Medina
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Como Puedo Descargar musica Deezer?

Como puedo descargar la musica?

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Wanderer
Super Usuario
hace 3 años
M
Runaway Baby
MarkitusRunaway Baby
publicado en Funcionalidades y comentarios

Me voy a pasar a Spotify por mala interfaz de Deezer

El motivo por el cuál me voy a pasar a Spotify, es debido a que mi cuenta es personal, y la uso solamente en mi PC de escritorio y muy de vez en cuándo la uso en Android. El problema está en que el diseño de interfaz y de software me convence más tanto Web como Aplicación en Spotify, soy consciente de que la calidad de audio en deezer es sumamente profesional y superior en cuánto Kilobits se trata. Pero como no tengo un equipo profesional (Auriculares comunes para PC) me parece mucho más convincente el GUI de Spotify.Si en algún momento se pudiese implementar una mejora de interfaz en Deezer, no dudaría en volver, sin embargo estoy totalmente conforme con el servicio de Deezer, saludos y gracias.

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Wanderer
Super Usuario
hace 3 años
E
Runaway Baby
elusuariomelasudaRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

¿Por que me siguen recomendando canciones y artistas que tengo en mi lista de exclusiones en Deezer?

Tengo una larga lista de artistas y canciones en mi lista de exclusiones, y si están en ese lugar es porque precisamente no las quiero escuchar pero de un momento a otro resulta que de la nada aparecen a pesar de estar escuchando otro tipo de música, es molesto la verdad porque no toman en cuenta la preferencia del usuario. 

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Wanderer
Super Usuario
hace 3 años
A
Runaway Baby
Atenea MoraRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No me deja agregar canciones de un mismo artista

No me deja agregar canciones de un mismo artista no me reproduce todas las canciones q tengo en mi Playlist y menos sin conexión yo solo utilizo la aplicación

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Wanderer
Super Usuario
hace 3 años
A
Tiny Dancer
Alejandra G FloresTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

no puedo acceder a deezer premium

Hola la cuenta de correo que tenia era una cuenta de empresa pero ya no tengo acceso a ella y quiero ingresar a deezer y me dice que mi contraseña es erronea y me pide restablecer pero la manda al correo que ya no tengo acceso, que puedo hacer

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A
hace 3 años
L
Runaway Baby
LeosilRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer Premium y Online Entertainment BMW

Hola tengo Deezer Premium desde hace más de 3 años (pago mensual 9,99 €). Acabo de contratar Online Entertainment con BMW para tener Deezer en el vehículo por 1 año por el precio de 250 € ¿Cómo suspendo la cuenta de Deezer Premium para no pagar 2 veces?

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
R
Runaway Baby
Ricardo EspitiaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Pague por Deezer Family y me pusieron HiFI

Muy buenas tardes.Venia con una cuenta Premiun que me daba mi operador telefónico y pague por una Family, me dieron 3 meses gratis hasta hoy.Hoy me cobraron y tengo una cuenta HiFi.Por favor, yo pague por una cuenta Family, no por HiFi. Cancele la suscripción. Les agradezco que me resuelvan el problema. Muchas gracias. 

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Jaime
Community Manager
hace 3 años

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