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¿Cambio de suscripción? ¿Pagos? ¿Problemas iniciando sesión? Todo sobre tu cuenta de Deezer...

1776 Temas

A
Tiny Dancer
Abner ArechigaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Pago por Baloto/Transferencia Bancaria/Pago en efectivo/Paysafe (EBANX) no se activa

Pague mi mes en oxxo y me sigue marcando como gratis

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
C
chuyrocha
preguntado en Suscripción y pagos

¿Porque se eliminaron canciones de mis playlists?

Porque se eliminaron canciones de mis playlists?

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C
hace 3 años
D
dreamstriker
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Consulta y duda DEEZER HI-FI

Buenas tardes, soy nuevo suscriptor de Deezer HiFi y quisiera evacuar 2 dudas que tengo especificas, usando el reproductor web y cuando tildo la opción para ver la calidad de reproducción me indica 320 kb/s (ADJUNTO CAPTURA), intente con varios artistas y siempre marca esa información   ****segunda consulta, en Spotify tengo la opción de conectar un dispositivo desde el navegador y aplicación web y luego me conecto a la sala de audio (en este caso reproductor Yamaha), en deezer no encontre desde el reproductor web ni aplicación dicha opción, existe manera de conectarse mediante el mismo método?  (solo mediante AIR PLAY pude) saludos   

1
Jaime
Community Manager
hace 3 años
N
Tiny Dancer
Nathannael01Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Deezer HiFi

Soy nuevo suscriptor y me gustaría saber cual es la diferencia entre los modos Alta Fidelidad (HQ) y Alta Fidelidad.... Quiero entender que el último es la mejor. De ante manos gracias 

3
Jaime
Community Manager
hace 3 años
N
Noelia Villanueva
preguntado en Funcionalidades y comentarios

no puedo compartir canciones de Deezer en Instagram

Hola buenas tardes! Estoy teniendo problemas para compartir lo que estoy escuela en las historias de Instagram. Al ponerle compartir no me aparece nada...solo me abre la cámara. Probé desinstalando la aplicación, pero sigue igual

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
E
Lover
Esaú PrPLover
preguntado en Suscripción y pagos

¿Problema de la publicidad en Deezer?

Gracias por resolver mi anterior duda. Ahora quiero comentar también un ¿problema? o no sé si se debe a cuando la app de escritorio está en actualización, pero algunas veces como que se ¿buguean? o simplemente no se reproducen los anuncios…Ejemplo: cuando se reproduce una canción, termina y se supone que debe mandar un anuncio, pero al no reproducirse nada, se queda ahí como atorada...y si tratas de cambiar a otra canción, suena la anterior a pesar de que el nombre sea de la otra. No sé si me di a entender… además no sé si sea el/la únic@ que le ha pasado ese problema. Oh, y no sólo es en la app, porque una vez intenté usar la versión web, y lo mismo...no se reproducía anuncio alguno y por ende no avanzaba a la siguiente canción del álbum o la playlist. 

3
Jaime
Community Manager
hace 3 años
J
Runaway Baby
Je Suis CharRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Música favorita

Añadí nuevas canciones favoritas y no aparecen en mi lista

1
Jaime
Community Manager
hace 3 años
G
Runaway Baby
Giovanni HernándezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cambio de correo electrónico registrado en Deezer

No puedo cambiar de correo ya que tengo que accesar al correo registrado y ese no es, que puedo hacer ? 

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A
hace 3 años
J
Jimmy Ceballos
preguntado en Suscripción y pagos

No me deja pagar mi suscripción Deezer Student

No me permite pagar mi suscripción de estudiante, ¿me podrían apoyar?

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A
hace 3 años
C
Runaway Baby
Chef Pájaro TucánRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Ya pagué en Oxxo y me generó otro folio de pago

Disculpen, ya genere mi pago en Oxxo pero en la desesperación de activar mi cuenta premium le volví a dar otra vez en activar por medio de Oxxo Y en lugar de activarle mi cuenta premium me generó otro folio de pago.    ¿Esto me va a generar algún problema al momento de que se active mi cuenta en modalidad premium? Después me enteré que tengo que esperar 72 horas

3
C
Runaway Baby
hace 3 años
I
Isaias Herro
preguntado en Funcionalidades y comentarios

No puedo acceder al artista

Al acceder al artista de una canción me sale el error, no tengo problemas con la conectividad ¿Cuál es el error? 

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
J
Juliana Díaz
publicado en Suscripción y pagos

Suscripción Deezer equivocada

Anteriormente tenía Deezer Premium que eran 3 meses por $47.900COP, pero de unos meses para acá me sale una oferta llamada Deezer HiFi de $22.900COP mes y NO quiero esa oferta, cómo hago para volver a Premium por favor. Gracias 

1
Jaime
Community Manager
hace 3 años
M
Tiny Dancer
McvelezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Vinculación de dispositivos en Deezer

Hola. Mi cuenta dice que puedo vincular 3 dispositivos, pero solo he podido vincular 1. Como hago para vincular los otros 2?  

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
D
Danny Peyton
preguntado en Suscripción y pagos

Ingresé un código de 3 meses y anuló mi Deezer Family

Pasa que ingrese a un código que me regalaba 3 meses gratis y pues si me los dio pero me cancelo mi cuenta familiar y eso no es lo que quería entonces quiero regresar a la cuenta familiar pero no me sale la opción de entrar a esa suscripción, ayuda. Urge

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Jaime
Community Manager
hace 3 años
L
Runaway Baby
LoeacewaveRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

si van hacer algo, háganlo bien!

Esto es una estupidez al menos incorporen un buscador!!   

1
Jaime
Community Manager
hace 3 años
A
Alexis Urbieta
preguntado en Suscripción y pagos

Pago anual Plan Deezer Familiar

Se puede acceder al plan familiar con el pago anual?

1
Jaime
Community Manager
hace 3 años
C
carballoguzman20
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Letra de canciones en Deezer

lcuando se reproduce una canción no sale la letra, como hago para que me salga la letra de las canciones?

5
Jaime
Community Manager
hace 3 años
Z
zalexg
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Comentarios en Playlists populares de Deezer

Han desaparecido los comentarios en las Playlists Populares. Se volverán a activar en algún momento?Muchas gracias

3
Jaime
Community Manager
hace 3 años
I
Ivan Dario Enriquez
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Aumento canciones en playlist

Considero que 2000 canciones de límite por playlist es muy poco por lo menos debería aumentar a 5000, para las personas que manejamos mucha música 

7
Jaime
Community Manager
hace 3 años
S
SabinoDj
preguntado en Suscripción y pagos

Iniciar sesión en Deezer usando Facebook

Hola. Intento vincular mi cuenta de Facebook con Deezer y me informa que no es posible ya que hay una cuenta vinculada. Desde Facebook elimino la autorización de Deezer pero me sigue generando el mismo error. ¿He de esperar unos días con la autorización eliminada para que funcione?Gracias

1
S
hace 3 años
I
Isaias Herro
preguntado en Funcionalidades y comentarios

¿Cómo evitar recibir notificaciones de los editores?

No deseo recibir las notificaciones de los editores, la plataforma no da la opción de excluirlas. He desactivado las casillas correspondientes en las preferencias de notificación y aún sigo recibiendo las notificaciones. Es muy molesto recibir las notificaciones, ya que no me interesan, sé muy bien que tipo de música deseo elegir. Espero me puedan ayudar. Agradezco su atención

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I
hace 3 años
J
Juan Pablo Méndez Guevara
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Dezeer dejó de conectarse en modo auto con mi Iphone usando cable

He notado en las últimas semanas Deezer ya no es detectado por mi auto para usarse en modo auto como antes usando cable usb para conectar, reproduce mi carro pero ya no puedo acceder a los menús desde mi auto (minicouper 2017) he reinstalado la aplicación pero aún no detecta el Deezer como antes 

3
Jaime
Community Manager
hace 3 años
J
Jonathan García Alvarez
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Tengo Deezer premium y no deja reproducir la música.

Tengo deezer premium pero dice que no se puede reproducir las canciones, ya estoy enojado porque se supone que deje Spotify por la misma situación.

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J
hace 3 años
H
HOMERO ESPARZA
preguntado en Suscripción y pagos

No puedo validar la oferta de 3 meses en Deezer

Quise hacer valida la promoción que me mandaron y no la puedo hacer válida  

1
Jaime
Community Manager
hace 3 años
H
Hector.Perez
preguntado en Suscripción y pagos

Me cancelaron Deezer Family

El día de hoy me cancelaron mi cuenta Deezer Family que tenía suscrito ahora solo me aparece como Deezer Free . Ago la aclaración que el cobro de la suscripción está hecho en mi tarjeta de crédito en automático . También se de su conocimiento que el precio aumentaría a $179 pesos y no tuve ningún problema en pagarlo . Mi pregunta es que tengo que hacer para que vuelva a la normalidad mi cuenta Deezer Family 

4
Jaime
Community Manager
hace 3 años

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