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KrápulaRunaway Baby

preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi música se subió a un perfil equivocado

Buenas. subí mi música (tres discos y un single) a las plataformas digitales, no tengo un perfil de artista y se mezclaron con otro que tiene el mismo nombre. Quisiera un perfil propio y que se realizara la separacion de mi musica del perfil equivocado. Link de mis álbumes y single es: https://www.deezer.com/es/album/200170082?deferredFl=1 https://deezer.page.link/St88cWQiHrvQdrGC8 https://www.deezer.com/es/album/494866201?deferredFl=1https://www.deezer.com/es/album/239217202?deferredFl=1Link del artista en el que está mi canción: https://www.deezer.com/es/artist/13866999?deferredFl=1

Rocio_2014Super Usuario

preguntado en Funcionalidades y comentarios

¿Alguna novedad sobre el Top de Verano o Invierno 2024?

Queridos Community Managers @Alfredo.Deezer y @Jaime.Deezer les solicito de la manera más atenta que si tienen alguna novedad con respecto a este top, lo escriban aquí por favor. Saludos.

Fernando esquivel RaphaelRunaway Baby

publicado en Suscripción y pagos

Tengo Una Cancion en mi perfil que no es mia

Tengo una cancion que se llama “Nuevo dia” Que se subio a mi canal de deezer quisiera que la eliminaran de mi canalhttps://www.deezer.com/album/423293447?utm_source=analytics_sharing&utm_medium=mobile&utm_content=album-505677541&utm_campaign=system-message

Joel Andrés CuencaRunaway Baby

preguntado en Suscripción y pagos

No puedo contratar el servicio

Estoy queriendo contratar el servicio familiar anual y no me permite hacerlo con ninguna de las tarjetas que coloque. Una Visa y otra Mastercard. No entiendo porque no me deja acceder al servicio.

publicado en Funcionalidades y comentarios

Actualización Deezer 6.0.220

13 septiembre 2024Hola DeezereanosLa actualización de la App para escritorio (Win/iMac) ya está disponible.Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezerhttps://www.deezer.com/explore/es/download/Saludos y que la música siga fluyendo

Diana Castellanos

publicado en Suscripción y pagos

Devolución dinero

Hola buen día, soy usuario hace varios años de deezer. El mes pasado debido al incremento en el precio de la subscripción decidí, probar el mes gratis que otorgan con mi tarjeta de crédito, siempre pagaba con PSE. La subscripción del mes gratis terminaba el 4 de noviembre, así que había decidido que el día de hoy se cancelara, para evitar la renovación automática, pero ayer en la noche siendo 2 de noviembre se renovó automáticamente, razón por la cual estoy muy insatisfecha y solicito la cancelación de dicho pago y se me devuelva el dinero. En ninguno de sus términos y condiciones de dicho mes gratis dicen que la renovación automática la realizan ustedes y que la hacen 2 días antes de lo acordado. Eso es un engaño. Cordialmente, DIANA CASTELLANOS M

KhaaTiny Dancer

preguntado en Suscripción y pagos

No puedo gestionar mi suscripción

No puedo gestionar mi suscripción porque no me deja entrar en Gestionar mi suscripción, cuando la página carga me manda al inicio en una nueva pestaña. Llevo ya dos meses queriendo cancelarla y no he sido capaz.

publicado en Funcionalidades y comentarios

¡ Flow ! de las mejores funciones en Deezer

Encuentra todos los Flows disponiblesEn Navegador Web: https://www.deezer.com/search/FLOW/flow_configEn SmartPhone:Buscar “Flow” → Click en el Tab Flow Y los mejores consejos para aprovechar la I.A. de Flow

San AndreRunaway Baby

preguntado en Suscripción y pagos

MI MUSICA APARECE EN EL PERFIL DE OTRO ARTISTA

Buenos Dias,El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Distrokid, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/Z4qXpAkqP9HBbcEy6Link de la canción: https://deezer.page.link/uWznKscM5PYgpxCg9Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

publicado en Funcionalidades y comentarios

Actualización Deezer 6.0.210

6 septiembre 2024Hola DeezereanosLa actualización de la App para escritorio (Win/iMac) ya está disponible.Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezerhttps://www.deezer.com/explore/es/download/Saludos y que la música siga fluyendo

Jaime.DeezerCommunity Manager

publicado en Funcionalidades y comentarios

Windows/Mac App de Escritorio de Deezer - Feedback para mejorasFeedback

Nuestra aplicación de escritorio puede mejorar y necesitamos tu ayudaEste es el espacio para todas esas llamadas de mejoras que amablemente nos haces ver, apuntando a cómo hacer que nuestra aplicación de escritorio sea una mejor plataforma para todos.¿Qué debería publicar aquí?si la aplicación necesita mejoras en la interfaz de usuario o la experiencia del usuario (UI / UX), avísenos. si la aplicación debe ser compatible con ciertos dispositivos o salidas de audio, estamos contigo si hay una integración interesante que deberíamos considerar. y si falta alguna característica, no olvides mencionarnos Este tema está destinado a la versión 4.20.0 y superior

pierregarnierloveRunaway Baby

preguntado en Suscripción y pagos

Bonjour, Je n’ai pas demandé le renouvellement de mon abonnement Deezer, je souhaite donc arrêtée maintenant l’abonnement et être remboursée s’il vous plaitjai des soucis d’argent et je ne peux pas me permettre d’acheter ca merci

GoycanaRunaway Baby

publicado en Suscripción y pagos

No me inicia sesión con meli +

Buen día. Hace tiempo que pago Meli+ y hasta hace una semana se cerró la sesión y dice que no está disponible en mi país. ¿Qué hago? ¿Me pueden ayudar?

Cesar AdlerRunaway Baby

preguntado en Funcionalidades y comentarios

Boton modo sin conexion para PC para los GAMER

hola amigo jaime otra vez, te comento que estubo todo bien, descargue mis playlist, peor aveces el app se cierra solo no se pór que si no tengo muchos programas trabajando. lo otro es que me di cuenta que a pesar de que he descargado mis playlist, cuanod estoy en un juego igual manera me da latencia (Lag) y he perdido partidas importantes debido a ese detalle :/ espero me ayuden. habra un boton de modo sin conexion para pc?

Sher-lockRunaway Baby

preguntado en Suscripción y pagos

¿Cómo activo mi cuenta deezer?

Buena noche, hoy me suscribí a meli+, y active mi beneficio deezer premium, sin embargo no me aparece como si lo tuviera en mi cuenta de deezer, pero aparece activo en mercado libre, ¿Cómo puedo solucionar este problema?

SofTiny Dancer

preguntado en Suscripción y pagos

Hola quiero solicitar un reembolso de la suscripción de mi cuenta deezer premium porque me suscribí pero elimine la app al día después por temas de almacenamiento pero ahora quise volver a instalarla y tener mi suscripción pero ya no tenía activa la cuenta premium y no habían pasado ni 3 días desde que la desinstale, así que si no voy a poder usar mi deezer premium, quiero el reembolso de mi dinero porque de verdad que no use nada la membresía

FER1210Tiny Dancer

preguntado en Suscripción y pagos

me suscribi por medio de meli y ya cancele el servicio de meli ahora quiero cancelar deezer pero no me dejan

FER1210Tiny Dancer

preguntado en Suscripción y pagos

quiero eliminar mi suscripcion de deezer lo contrate por medko de meli

Quiero eliminar mi suscripcion de deezer ya que lo contrate junto con meli ya no quiero más recargos

elCrisRunaway Baby

preguntado en Funcionalidades y comentarios

Música continua sin pausa entre canciones

Holas! consulta: Porqué la música reproducida no es continua (sin pausa entre canciones)?En conciertos es muy desagradable esa pausa entre canciones!Además: existe la función de fundido? no la encuentro :(Saludos y muchas thanks!!! elCris

preguntado en Funcionalidades y comentarios

Opción de crear carpetas, POR FAVOR

Algun día tendremos la opción de crear carpetas? Necesito esta opción para que sea más facil encontrar la que quiero en el momento que deseo esucharla </3

Ángel AdenauerRunaway Baby

preguntado en Funcionalidades y comentarios

Carpetas en Deezer, porfa!

Hola, hace tiempo que llevo esperando que implementeis la posibilidad de crear carpetas para ordenar toda nuestras canciones favoritas de una manera más personal y no simplemente por playlist independientes. O si al menos esas playlist se pudieran organizar dentro de una carpeta superior sería genial. De hecho, en una pregunta (bastante antigua ya) de otro usuario, respondiais que estabais en ello, pero hasta hoy nada, y creo que sería una función muy útil para mucha gente. Gracias.

MiktlanTiny Dancer

preguntado en Suscripción y pagos

ide pagar deezer cuando toda via tenia 8 meses gratis

hace un mes se me olvidor pagar mi suscripción en MELI de mercado libre y lo pague hace una semana ahora me pide pagar deezer cuando toda via tenia 8 meses gratis

publicado en Funcionalidades y comentarios

Actualización Deezer 6.0.200

19 agosto 2024Hola DeezereanosLa actualización de la App para escritorio (Win/iMac) ya está disponible.Si aún no se te actualiza automáticamente puedes descargarla desde el sitio oficial de descargas de Deezerhttps://www.deezer.com/explore/es/download/Saludos y que la música siga fluyendo

Claudio.HernandezRunaway Baby

preguntado en Suscripción y pagos

Pago abusivo de mercadolibre

Mercadolibre hizo un cargo hoy por la suscripción a Deezer. La promo de 12 meses gratis había terminado. Si bien ello se establece en los Términos y Condiciones, es muy mala política de mercadolibre no advertir al cliente de la situación. No es culpa de Deezer, pero realmente no quiero seguir con el servicio. Lo cancelare desde mercadolibre una vez que me den solución al problema Este mensaje es para advertir la clase de socio qué tienen con mercadolibre. Gracias por la atención

DavidSaLRunaway Baby

preguntado en Funcionalidades y comentarios

Como reportar una pista defectuosa?

La canción "Therefore I am - Farewell via park" no esta completa!!!! Está defectuosa la pista.

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