🚨 Problema temporal de suscripción 🚨

Forum|Forum|2 years ago
May 10, 2024
5 respuestas
293 vistas

El problema técnico, que afectaba a los suscriptores al mostrarlos incorrectamente como usuarios gratuitos, ha sido resuelto.
Todas las cuentas afectadas han sido rectificadas.
Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado y apreciamos sinceramente tu paciencia y comprensión durante este proceso.

Gracias por tu apoyo.

AnBaPe

Super Usuario

Gracias @Jaime por dar una respuesta por parte de Deezer!

Se agradece la transparencia!

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi

Y

yuluvilla777

Roadie

A mi me llego un cargo a mi tarjeta por 118 de la suscripción pero yo ya la había cancelado anteriormente

CarlosMX

Hola @yuluvilla777

Por favor contacta a soporte para que te ayuden con tu cancelación y reembolso directamente.

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us

Saludos.

🤘🏽 Ponte Chango

L

Lg1-

Roadie

A mi no me permite pagar la suscripcion, me dice que hay un error. Tengo el monto necesario y los datos estan correctamente administrados. Todo esto mediante tarjeta de credito (uala) en argentina. A demas me dice que deezer no esta disponible en mi pais. Alguien puede ayudarme?

CarlosMX

Hola @Lg1-
Por favor contacta a suporte para que te ayuden directamente a realizar el pago de tu cuenta.

https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us

Saludos

🤘🏽 Ponte Chango

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