Soluciones a problemas comunes en Deezer

Aquí llega la nueva beta 9.0.3, esperamos que os gusten las mejoras hechas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión! Mejora:▷ [SOCIAL] Ahora puedes compartir letras en las Historias de Facebook (además de las historias de Instagram, Snapchat y TikTok - ya disponibles)Nota: Necesitas tener la app de Facebook instalada en tu dispositivo para ver la opción de compartir Historias de Facebook en el menú de compartir. 

Desde que volví a pagar el servicio muchas de mis canciones no se pueden reproducir, me sale ese fallo u otras simplemente aparecen en gris  

Recibí un correo de Deezer diciendo que habían mejorado la integración con Alexa. Que volviera a vincular la cuenta. Se me habré la página de web de layla.amazon.com, luego Deezer, inicio sesión y luego ya no puedo hacer nada más. Se queda en la web skills-store.amazon.co.uk con el error 404 lo he probado varias veces y nada.

Buenas, cada tanto vuelvo por acá. Antes mi consulta era xq cada tanto me salía mmmmm...se ha producido un error.... Ahora ya ni puedo reproducir nada, a cada momento me sale esa notificación. Es realmente molesto no poder escuchar nada ningún momento del día. Desinstale la app y la. Instale, apago el modem de Internet y todo sigue igual. No se donde comunicarme con el servicio de atención al cliente o no tienen, pero es inexplicable que te recomiendan cosas y ésto no se soluciona. 

Aquí llega la nueva beta  9.0.1.  Esperamos que les gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No duden en enviarnos sus comentarios!Mejoras:▷ [DISEÑO] Aplicamos un nuevo borde alrededor de las portadas en las pantallas de listas de reproducción, artistas y álbumes para que destaquen mejor. Corrección de errores:▷ [FAVORITOS] Ahora es posible arrastrar y soltar elementos a la última posición de la sección de vista previa en la pantalla de personalización de la pestaña Favoritos.

Hola, Alguien sabe cómo puedo vincular mi cuenta de Deezer con Google Home, no he podido y voy a tener que cambiar de proveedor de música por eso

Aquí llega la nueva beta 9.0.0, esperamos que te gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión! Mejoras:▷ [CLUB] Mejoramos la experiencia visual de Deezer Club al agregar soporte para visualizaciónde borde a borde▷ [FAVORITOS] Actualizamos el diseño del banner de importación de biblioteca que se muestra en la parte superior de la pestaña Favoritos para los usuarios que no han marcado mucho contenido como favorito.También actualizamos el banner de SongCatcher en la pestaña Buscar y los mensajes de artista en las páginas de artista.

Ya está aquí la nueva beta  8.0.50.  Esperamos que les gusten las mejoras de esta versión. ¡No duden en enviarnos sus comentarios! Mejoras:▷ [LISTAS DE REPRODUCCIÓN] Agregamos nuevos stickers a la herramienta de personalización de portadas de listas de reproducción para Halloween    ▷ [SOCIAL] Cambiamos el tamaño de nuestros recursos para compartir de "predeterminado" a "grande" para un mejor impacto visual al 

It ain't letting me play music in offline mode

Quiero añadir deezer a dos relojes garmin, el mio i el de mi mujer.  Lo he hecho bien con el primero pero con el de mi mujer me dice que el usuario i/o contraseña son erroneos al abrir la aplicacion Garmin Connect e intentar añadir deezer a su reloj. Con spotify sí permite tener la musica en dos relojes  con la cuenta premium individual. Estoy queriendo irme de spotify pero esto es un contratiempo. Me lo podeis aclarar?

QUIERO QUE MI MOVIL TAMBIEN SE REPRODUZCA CON MI ALEXA ASI COMO LO HACE SPOTIFY Y AMAZON MUSIC.

Se queda cargando, y no reproduce nada, unos días funciona y otros no lo hace en absoluto, he cambiado de Red, cambiado a datos, y nada, ya lleva tiempo sucediendo. El teléfono es un galaxy s22 ultra, si la respuesta es bórralo todo os lo podéis ahorrar, porque daré de baja la cuenta.Es una cuenta premium, y lleva varios meses fallando de manera alternativa, y la aplicación está recién actualizada

(según entrada blog general de Deezer por Fabien Rayé) Aquí llega la nueva beta 8.0.49, esperamos que os gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión! Mejoras:▷ [ONBOARDING] Actualizamos la redacción del título y subtítulo de la pantalla del selector de artistas en el proceso de onboarding para mejorar la experiencia del usuario ANTES DESPUÉS

Hola, he vinculado mi alexa con la app y funcionan de forma independiente, en la app deezer no aparece la opción de escuchar en alexa y en alexa es muy limitada las funciones con deezer. Tuve 5 o más años vinculada la cuenta Spotify, dimos de baja la cuenta familiar hace poco y estamos probando primero Tidal (no está en alexa) y ahora Deezer, pero definitivamente no funcionan igual que la otra app de música. No puedo usar la app como control porque nisiquiera me aparece como opción escuchar en alexa y desde la app de alexa es aún más limitante, no hay opción de ingresar una búsqueda ni nada. Y Alexa, bueno alexa a veces es sorda y reproduce cosas nada que ver.  

La fila de reproducción de mi app en Android desaparece cada vez que cierro la aplicación desde la última actualización. Además, no se sincroniza con la aplicación de escritorio. Versión 8.0.45.3. Samsung Galaxy S23 Ultra.

Aquí llega la nueva beta 8.0.48, esperamos que te gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión!Mejoras:▷ [PLAYER] Abrimos la opción de fundido cruzado a todos los usuarios (antes estaba restringida a usuarios beta)La función está disponible en la sección "Audio" de la configuración.▷ [LISTA DE REPRODUCCIÓN] A partir de ahora, será posible compartir listas de reproducción de Deezer con amigos y familiares que usan otra aplicación de transmisión de música, y para que escuchen la lista de reproducción en su aplicación de transmisión.Se mostrará una información sobre herramient

Tengo deezer family con la cuenta de mi padre como principal. No se por qué razón mi cuenta con este correo se desvinculó del deezer family y ahora no puedo acceder a mis playlist y canciones de forma premium

Hace un mes mas o menos note y confirme que cuando pongo el modo aleatorio muchas canciones (las que menos escucho de 1077 canciones) saltan solas, se reproducen algunas mas tiempo otras menos pero pasan solas.Es muy molesto ya que el modo aleatorio seria para escuchar esas canciones que no escucho, cabe destacar que hay canciones que se reproducen siempre y muchas veces en aleatorio y otras que nunca aparecen.

Porque no puedo escuchar música descargada 

Al poner una playlist de favoritos se quita solo al poner una sola canción esto empezó desde que está el proceso de cancelación con Mercadopago y aún no puedo hacer el pago con tarjeta de crédito o debito.

Ya está aquí la nueva beta  8.0.47.  Esperamos que les gusten las mejoras de esta versión. ¡No duden en enviarnos sus comentarios! Mejoras:▷ [FAVORITOS] La información sobre herramientas para personalizar favoritos ahora se muestra solo para los usuarios que tienen contenido significativo en su pestaña Favoritos, lo que crea una experiencia más personalizada y relevante.▷ [CONFIGURACIÓN] Actualizamos el título de la configuración de normalización del volumen de "Normalizar audio" a " Normalizar volumen " en la configuración de Audio para una me

Que pasa con el Deezer Month de Agosto que no me sale

Porque se tarda tanto en reproducir el apartado de aleatorio en la app, tambien se tarda mucho en cargar la parte de “descargas”, no es mi internet y tampoco mi celular, ¿como lo puedo arreglar o es de la misma app?