Soluciones a problemas comunes en Deezer

Aquí llega la nueva beta 9.0.0, esperamos que te gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión! Mejoras:▷ [CLUB] Mejoramos la experiencia visual de Deezer Club al agregar soporte para visualizaciónde borde a borde▷ [FAVORITOS] Actualizamos el diseño del banner de importación de biblioteca que se muestra en la parte superior de la pestaña Favoritos para los usuarios que no han marcado mucho contenido como favorito.También actualizamos el banner de SongCatcher en la pestaña Buscar y los mensajes de artista en las páginas de artista.▷ [REPRODUCTOR] Mejoramos la experiencia del usuario cuando hay demasiados dispositivos vinculados a una cuenta (y se bloquea la reproducción sin conexión) reemplazando el botón "Reintentar" con un botón "Ir a la configuración" en el mensaje de error, y enrutando a los usuarios directamente a la página de configuración de "Administración dedispositivos".▷ [ÁLBUMES] [LISTAS DE REPRODUCCIÓN] Solucionamos problemas de descarga en los

Ya está aquí la nueva beta  8.0.50.  Esperamos que les gusten las mejoras de esta versión. ¡No duden en enviarnos sus comentarios! Mejoras:▷ [LISTAS DE REPRODUCCIÓN] Agregamos nuevos stickers a la herramienta de personalización de portadas de listas de reproducción para Halloween    ▷ [SOCIAL] Cambiamos el tamaño de nuestros recursos para compartir de "predeterminado" a "grande" para un mejor impacto visual al compartir contenido en TikTok      Corrección de errores:▷ [ANUNCIOS] Corregimos el comportamiento de los anuncios de video para alinearlos correctamente con la implementación de iOS, garantizando que los anuncios se reanuden correctamente después de la navegación externa y muestren la etiqueta publicitaria con un temporizador.▷ [LANZAMIENTO DE LA APLICACIÓN] Agregamos un temporizador en la animación del iniciador para evitar que la aplicación se quede atascada al girar el dispositivo.▷ [NAVEGACIÓN] Arreglamos el comportamiento del botón Atrás en la subpágina "Más rad

It ain't letting me play music in offline mode

Quiero añadir deezer a dos relojes garmin, el mio i el de mi mujer.  Lo he hecho bien con el primero pero con el de mi mujer me dice que el usuario i/o contraseña son erroneos al abrir la aplicacion Garmin Connect e intentar añadir deezer a su reloj. Con spotify sí permite tener la musica en dos relojes  con la cuenta premium individual. Estoy queriendo irme de spotify pero esto es un contratiempo. Me lo podeis aclarar?

QUIERO QUE MI MOVIL TAMBIEN SE REPRODUZCA CON MI ALEXA ASI COMO LO HACE SPOTIFY Y AMAZON MUSIC.

Se queda cargando, y no reproduce nada, unos días funciona y otros no lo hace en absoluto, he cambiado de Red, cambiado a datos, y nada, ya lleva tiempo sucediendo. El teléfono es un galaxy s22 ultra, si la respuesta es bórralo todo os lo podéis ahorrar, porque daré de baja la cuenta.Es una cuenta premium, y lleva varios meses fallando de manera alternativa, y la aplicación está recién actualizada

(según entrada blog general de Deezer por Fabien Rayé) Aquí llega la nueva beta 8.0.49, esperamos que os gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión! Mejoras:▷ [ONBOARDING] Actualizamos la redacción del título y subtítulo de la pantalla del selector de artistas en el proceso de onboarding para mejorar la experiencia del usuario ANTES DESPUÉS  ▷ [PERFIL] Agregamos un botón CTA "Obtener Premium" en las páginas de perfil gratuitas    Correcciones:▷ [ADS] Agregamos devoluciones de llamada faltantes para que la reproducción se reanude correctamente después de una pausa publicitaria▷ [NAVEGACIÓN] Solucionamos un problema de navegación en Android 6 y 7 en el que la aplicación se cerraba cada vez que el usuario tocaba el botón Atrás en cualquier pantalla▷ [SOCIAL] Cambiamos el mecanismo de la animación del Mes de My Deezer en la foto de perfil para que podamos controlar mejor cuándo se muestra

Hola, he vinculado mi alexa con la app y funcionan de forma independiente, en la app deezer no aparece la opción de escuchar en alexa y en alexa es muy limitada las funciones con deezer. Tuve 5 o más años vinculada la cuenta Spotify, dimos de baja la cuenta familiar hace poco y estamos probando primero Tidal (no está en alexa) y ahora Deezer, pero definitivamente no funcionan igual que la otra app de música. No puedo usar la app como control porque nisiquiera me aparece como opción escuchar en alexa y desde la app de alexa es aún más limitante, no hay opción de ingresar una búsqueda ni nada. Y Alexa, bueno alexa a veces es sorda y reproduce cosas nada que ver.  

La fila de reproducción de mi app en Android desaparece cada vez que cierro la aplicación desde la última actualización. Además, no se sincroniza con la aplicación de escritorio. Versión 8.0.45.3. Samsung Galaxy S23 Ultra.

Aquí llega la nueva beta 8.0.48, esperamos que te gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión!Mejoras:▷ [PLAYER] Abrimos la opción de fundido cruzado a todos los usuarios (antes estaba restringida a usuarios beta)La función está disponible en la sección "Audio" de la configuración.▷ [LISTA DE REPRODUCCIÓN] A partir de ahora, será posible compartir listas de reproducción de Deezer con amigos y familiares que usan otra aplicación de transmisión de música, y para que escuchen la lista de reproducción en su aplicación de transmisión.Se mostrará una información sobre herramientas en el botón de compartir en las páginas de listas de reproducción para llamar la atención sobre la función y alentar a los usuarios a compartir. Nota: La función está actualmente bajo control. Debería estar disponible la próxima semana. Correcciones:▷ [CONVERSIÓN] Arreglamos el flujo sin conexión para mostrar correctamente un mensaje de error en lugar de una página en blanco al intent

Tengo deezer family con la cuenta de mi padre como principal. No se por qué razón mi cuenta con este correo se desvinculó del deezer family y ahora no puedo acceder a mis playlist y canciones de forma premium

Hace un mes mas o menos note y confirme que cuando pongo el modo aleatorio muchas canciones (las que menos escucho de 1077 canciones) saltan solas, se reproducen algunas mas tiempo otras menos pero pasan solas.Es muy molesto ya que el modo aleatorio seria para escuchar esas canciones que no escucho, cabe destacar que hay canciones que se reproducen siempre y muchas veces en aleatorio y otras que nunca aparecen.

Porque no puedo escuchar música descargada 

Al poner una playlist de favoritos se quita solo al poner una sola canción esto empezó desde que está el proceso de cancelación con Mercadopago y aún no puedo hacer el pago con tarjeta de crédito o debito.

Ya está aquí la nueva beta  8.0.47.  Esperamos que les gusten las mejoras de esta versión. ¡No duden en enviarnos sus comentarios! Mejoras:▷ [FAVORITOS] La información sobre herramientas para personalizar favoritos ahora se muestra solo para los usuarios que tienen contenido significativo en su pestaña Favoritos, lo que crea una experiencia más personalizada y relevante.▷ [CONFIGURACIÓN] Actualizamos el título de la configuración de normalización del volumen de "Normalizar audio" a " Normalizar volumen " en la configuración de Audio para una mejor claridad y consistencia en todas las plataformas.[SOCIAL] Definimos que el estado de la animación Mi Mes de Deezer se establecería en "visto" después del primer lanzamiento de moneda, evitando que la animación se reproduzca varias veces y mejorando la experiencia general del usuario.Corrección de errores:▷ [CONCIERTO] Mejoramos el comportamiento de los filtros en la pantalla Conciertos, garantizando que el filtro de concierto seleccionado ("T

Que pasa con el Deezer Month de Agosto que no me sale

Porque se tarda tanto en reproducir el apartado de aleatorio en la app, tambien se tarda mucho en cargar la parte de “descargas”, no es mi internet y tampoco mi celular, ¿como lo puedo arreglar o es de la misma app?

Mercado pago desconto 97.30 y ahora no puedo entrar a dreezer 

Ya está aquí la nueva beta  8.0.46.  Esperamos que les gusten las mejoras de esta versión. ¡No duden en enviarnos sus comentarios! Mejoras:▷ [ARTISTA] Los usuarios Premium ahora pueden descubrir y participar en concursos exclusivos del Deezer Club directamente desde sus páginas de artista. En estas páginas, un banner muestra los eventos en curso relacionados con el artista, y al pulsar "Ver más", se les redirige a la pestaña del Club o a páginas de eventos externos para una participación fluida.Corrección de errores:▷ [DISEÑO] Arreglamos algunos elementos de diseño en diferentes lugares de la aplicación (por ejemplo, encabezado de Shaker, menús, encabezados, etc.)▷ [FAVORITOS] Evitamos que se mostrara un mensaje de éxito al agregar un álbum, un artista o una lista de reproducción a favoritos cuando ya se había alcanzado el límite de elementos.▷ [PERFIL] Nos aseguramos de que se obtenga el enlace correcto al compartir un perfil▷ [BÚSQUEDA] Nos aseguramos de que puedas cambiar los filtro

Hola a tod@s !!Desde esta semana en versiones beta de Android (que no de IPhone) ya puedes añadir un tema a varias playlists a la vez.Para ello le das al botón más ➕ durante la reproducción:Te saldrán las distintas playlists que tienes (lo malo es que salen desordenadas; entiendo que con una siguiente actualización estas vendrán ordenadas alfabéticamente o al menos, tendrás la opción de ordenarlas; ¿esto se puede confirmar capo ​@Alfredo.Deezer ?)Y luego ya añadirlas a las distintas que quieras…Una nueva característica 💡 ya implementada.Enhorabuena 🎈🎊 por dar la opción que yo veo muy interesante.😊

Se me hace una reverenda estupidez, que no hayan arreglado el problema con respecto a las descargas, le doy en añadir a mis favoritos (Ojo, tengo la opción de descarga ACTIVADA) forzosamente tengo que salir de la app , cerrarla, volverla a abrir, para poder descargar las canciones, ojalá lo arreglen pronto, esto nunca me pasaba cuando estaba en Spotify, un asco

Hola, hace unos años tenia mi cuenta de deezer con mi número de celular y ahora al ingresar con el me pidió un correo pero no están las playlist que tenia en ese deezer, como las encuentro 

Tenía una cuenta vinculada con mercado libre, y la cancele, y ahora quiero reactivar la cuenta pero no puedo, ¿Cómo recupero la cuenta? En mercado libre ya no aparece la opción de Deezer.