Tras actualizar la aplicación de escritorio a la versión 8.0.0, la reproducción de audio (tanto en línea como descargada) se congela o se “traba” hasta ya no reproducir nada. Además, la actualización eliminó mis canciones descargadas anteriores.Pruebas de descarte ya realizadas:He realizado una instalación limpia borrando por completo las carpetas de deezer en %appdata% He añadido exclusiones completas de la carpeta y del proceso Deezer.exe en mi antivirus (Avast Free). El congelamiento persiste si abro la app de forma normal. Confirmación del fallo: El problema desaparece únicamente si hago clic derecho y ejecuto la aplicación "Como Administrador". Mis Datos:Plan: Deezer Premium S.O: Windows 10 (64 bits) Versión de la app: 8.0.0 (Instalador ejecutable de la web oficial v 7.1.340 + update de la app)

Guitar Hero

Pregunta

Congelamiento de reproducción tras actualización v8.0.0 (Windows 10) - Solo funciona como Administrador.

Forum|Forum|20 hours ago
September 24, 2026
10 respuestas
57 vistas

Tras actualizar la aplicación de escritorio a la versión 8.0.0, la reproducción de audio (tanto en línea como descargada) se congela o se “traba” hasta ya no reproducir nada. Además, la actualización eliminó mis canciones descargadas anteriores.

Pruebas de descarte ya realizadas:

He realizado una instalación limpia borrando por completo las carpetas de deezer en %appdata%
He añadido exclusiones completas de la carpeta y del proceso Deezer.exe en mi antivirus (Avast Free). El congelamiento persiste si abro la app de forma normal.
Confirmación del fallo: El problema desaparece únicamente si hago clic derecho y ejecuto la aplicación "Como Administrador".

Mis Datos:

Plan: Deezer Premium
S.O: Windows 10 (64 bits)
Versión de la app: 8.0.0 (Instalador ejecutable de la web oficial v 7.1.340 + update de la app)

CarlosMX

Hola
La versión 8.0.0 no ha sido liberada oficialmente, la versión estable es la 7.1.340

Mañana los community manager @Alfredo.Deezer o @Jaime.Deezer pueden ayudarte con tu problema, están en Europa y el horario esta complicado.

Saludos y que la música siga fluyendo.

🤘🏽 Ponte Chango

J

juanpi922Autor

Guitar Hero

Oh, que raro, entonces porque se me actualizo? ...bueno espero igual lo solucionen antes de que salga oficialmente.

CarlosMX

Hola @juanpi922
Me informa @Alfredo.Deezer que la versión se te instalo por error a ti, están viendo en el depto de IT que fue lo que paso y en cuanto tengamos una respuesta te van a dar las instrucciones para regresar a la versión estable.

Disculpa los inconvenientes
Saludos y que la música siga fluyendo

🤘🏽 Ponte Chango