Skip to main content
Guitar Hero
sept 29, 2026 4:27 p. m. UTC
RESPONDIDA

No puedo loguearme en Samsung Watch Ultra

Hola. 

Mi problema es que tengo instalado Deezer en un Samsung S26 Plus, pero al querer iniciar sección en un Samsung watch Ultra me es imposible, me dice Iniciar sección con el teléfono, luego me dice que acerque el teléfono… y de ahí no puedo pasar, ya desinstale deezer de ambos dispositivos y el error sigue,

 

Alguien le paso?

 

Saludos

CarlosMX
CarlosMXRespuesta
Super Usuario
sept 29, 2026 4:30 p. m. UTC

Hola:

Si estás utilizando la versión beta de la aplicación en tu teléfono, abandona el programa beta en Google Play, desinstala la aplicación e instala la versión estable (es posible que debas repetir este paso varias veces hasta que la versión estable se instale correctamente).

Si no estás utilizando la versión beta, desinstala y vuelve a instalar la aplicación de todos modos.

Si el problema persiste, contacta con el servicio de asistencia técnica para recibir ayuda con el problema en tu dispositivo. Recuerda facilitar detalles sobre el problema, la marca y el modelo de tu dispositivo, así como las versiones de la aplicación y del sistema operativo, a través del formulario de contacto de Deezer o del asistente virtual situado en la esquina inferior derecha de la página: https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

¡Saludos y que siga la música!

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"

8 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
CarlosMXRespuesta
Super Usuario
sept 29, 2026 4:30 p. m. UTC

Hola:

Si estás utilizando la versión beta de la aplicación en tu teléfono, abandona el programa beta en Google Play, desinstala la aplicación e instala la versión estable (es posible que debas repetir este paso varias veces hasta que la versión estable se instale correctamente).

Si no estás utilizando la versión beta, desinstala y vuelve a instalar la aplicación de todos modos.

Si el problema persiste, contacta con el servicio de asistencia técnica para recibir ayuda con el problema en tu dispositivo. Recuerda facilitar detalles sobre el problema, la marca y el modelo de tu dispositivo, así como las versiones de la aplicación y del sistema operativo, a través del formulario de contacto de Deezer o del asistente virtual situado en la esquina inferior derecha de la página: https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

¡Saludos y que siga la música!

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"
Ariel.Autor
Guitar Hero
sept 29, 2026 4:53 p. m. UTC

Esto es común Carlos, osea ya paso? Saludos

CarlosMX
Super Usuario
Super Usuario
sept 29, 2026 4:54 p. m. UTC

Sip, en los últimos dias de usuarios que usan BETA en ves de ESTABLE.
ya esta reportado a los Devs para que lo resuelvan antes de pasar el problema a la estable

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"
CarlosMX
Super Usuario
Super Usuario
sept 29, 2026 5:00 p. m. UTC

Te dejo esta informacion sobre Beta y Estable
 

 

 

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"
Ariel.Autor
Guitar Hero
sept 29, 2026 6:31 p. m. UTC

Igual Carlos uso la version normal, nada de beta. 

Watch 2.1.01

S26 : 9.0.23.3

 

Gracias por responderme 

CarlosMX
Super Usuario
Super Usuario
sept 29, 2026 6:36 p. m. UTC

Hasta hoy solo lo habían reportado usuarios con BETA :|

Envíale los datos y el problema a soporte, para que te ayuden a resolverlo, si todo falla, pues hay que ir con los expertos :) 
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

🤘🏽 https://sonicablog.com "Sónica | El Blog"
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
sept 30, 2026 12:41 p. m. UTC

Buenas, camarada ​@Ariel. 👋 

¿Ya intentaste eliminar la app y bajarla de nuevo en tu reloj Samsung? 

Seguro que esto ayudará. Saludos 

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Roadie
oct 1, 2026 5:55 p. m. UTC

Yo también tengo ese problema con smartwatch 4 de Samsung dice que ponga mi teléfono más cerca borre la app de mi teléfono y el reloj lo reinicie hice varias cosas y nd