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RESPONDIDA

Cuando se repite la canción se empieza a cortar, se escucha entre cortada


ft.bry4n
One Hit Wonder

Cuando se reproduce un álbum, al finalizar se repite 

Y cuando se repite se entrecorta la canción 

Me ha pasado varias veces 

 

Podrían mejorar eso 

Ya que, en otras plataformas de musica no sucede 

 

Y otro detalle, cuando cierro la aplicación y intento abrirla en segundo plano con mis audífonos no deja 

Debo entrar a la aplicación y así, si se reproduce 

 

Es otro detalle que no sucede en otras plataformas 

Y seria bueno que tengan en cuenta esos detalles 

Ya que, la aplicación cuenta con una limpieza optimizacion excelente 

 

La diferencia de otras plataformas que son muy abrumadora 

Tienen mucho contenido desorganizado 

 

Y tengo mucho tiempo usando dezeer 

Fue mi primer reproductor de musica 

 

Gracias

 

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola
Intenta este consejo:

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargadas tienes que realizar de nuevo las descargas) además si es movil aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la página de descarga oficial de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Lo de que no se abre la app desde los audífonos creo que lo mejor es que lo reportes en soporte en https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

 

Saludos y que la música siga fluyendo
 

3 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • Respuesta
  • August 14, 2026

Hola
Intenta este consejo:

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargadas tienes que realizar de nuevo las descargas) además si es movil aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la página de descarga oficial de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Lo de que no se abre la app desde los audífonos creo que lo mejor es que lo reportes en soporte en https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

 

Saludos y que la música siga fluyendo
 


Alfredo.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+9
  • Community Manager
  • August 15, 2026

Gracias por el reporte, camarada ​@ft.bry4n 

Te aconsejo seguir los pasos de nuestro Super Usuario ​@CarlosMX, seguro con eso lo resuelves 😎

De cualquier forma, por aquí estamos si necesitas más ayuda 😁


ft.bry4n
One Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • August 15, 2026

Hola
Intenta este consejo:

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargadas tienes que realizar de nuevo las descargas) además si es movil aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la página de descarga oficial de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Lo de que no se abre la app desde los audífonos creo que lo mejor es que lo reportes en soporte en https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

 

Saludos y que la música siga fluyendo

Gracias hermano