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Resuelto

324 Temas

J
Tiny Dancer
JulietTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Eliminar Cuenta

Hola, quisiera eliminar cuenta, ya seguí todos los pasos pero no es posible eliminarla. Por favor, necesito eliminarla oficialmente, muchas gracias 

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AnBal
Super Usuario
hace 5 meses
I
Tiny Dancer
iCarlixTiny Dancer
preguntado en Otros dispositivos

Urge Deezer en firestick

actualmente estoy usando deezer y pretendo usarlo por mucho tiempo pero la verdad esto me frustra que no tengamos disponible una app en firetv, aunque le podemos pedir a alexa que nos reprodusca musica en deezer y lo hace pero necesitamos una app y  es urgente, tengo un firestick, si alguien tiene opcion haganmelo saber. escribo desde México.

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AnBal
Super Usuario
hace 5 meses
R
Tiny Dancer
reloj garminTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Dos años de PAGOS FRAUDULENTOS

Buenas tardes,He solicitado información a Deezer de unos pagos que se vienen realizando desde hace más de 2 años.A través de un reloj GARMIN de un menor de edad y con monedero GARMIN PAY se asoció, no por NUESTRA PARTE, la cuenta bancaria con un cuenta de DEEZER.No damos cuenta del FRAUDE y se lo hacemos saber a través del soporte.¿Debemos denunciarlo para los posibles reembolsoso esperar respuesta?Gracias a todos.

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AnBal
Super Usuario
hace 5 meses
D
Tiny Dancer
Davmr32Tiny Dancer
preguntado en Otros dispositivos

login de 4 digitos

Intento loggearme en mi smart TV LG, pero no me permite poner ni correo,ni password, solo me da un código de 4 dígitos y un QR, cosa que ni en la app, ni en la página web permite enlazar 

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Jaime
Community Manager
hace 5 meses
M
Runaway Baby
miguel seraziRunaway Baby
preguntado en Android

intruso

Como puedo saber si hay otra persona utilizando mi cuenta?, ya me fije en los dispositivos y no hay nadie extraño al que yo alla vinculado mi cuenta o dispositivo.

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AnBal
Super Usuario
hace 5 meses
V
Runaway Baby
victoriacabRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

cambiar mail sin tener acceso

Quiero cambiar el mail de mi cuenta pero ya no tengo acceso al mismo, qué puedo hacer?

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AnBal
Super Usuario
hace 5 meses
A
Runaway Baby
Ares NairRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

métodos de pago

No aparece la opción de Baloto en métodos de pago. Cómo hago para qué me salga y poder suscribirme?

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Jaime
Community Manager
hace 5 meses
Y
Tiny Dancer
Yudi.KitoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

no queria renovar mi suscripción

No quería la renovación estaba buscando donde darla de baja pero no estaba habilitado el botón ya que no pague la renovaciónAhora que hay $$ en mi cuenta lo tomaron y ya aparece administrar mi suscripciónEse dinero era para otra cosa pero ya lo tomaron para un año y no lo quiero el cobro se acaba de hacer y solicito el reembolso 

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AnBal
Super Usuario
hace 5 meses
S
Lover
Springtrap0984Lover
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Deezer Free no está disponible en tu país

A principios de este año se dió a conocer que Deezer Free no estaría disponible en varios países, lo cual es muy frustrante para las personas que usaban el servicio gratuito y ya no pueden acceder a él. Y a día de hoy no hay otro servicio gratuito que sea tan cómodo y agradable al consumidor como lo fue en su momento Deezer Free. Por lo que tengo la duda si, ¿en algún momento en el futuro habilitarán la opción de Deezer Free en los países en los que se retiró o permanecerá así de forma permanente?

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AnBal
Super Usuario
hace 5 meses
S
Runaway Baby
Sandro Zahid Huamán MendozaRunaway Baby
preguntado en Música, cultura y juegos

Mi música aparece en otro perfil de artista.

Hola!, mi música está en el perfil incorrecto, tienen que mover estas canciones: https://www.deezer.com/en/album/489983505https://www.deezer.com/en/album/481201385https://www.deezer.com/en/album/475091815https://www.deezer.com/en/album/452675875https://www.deezer.com/en/album/465628475Al perfil correcto que sería el de aquí: https://www.deezer.com/en/artist/171458457

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
J
Runaway Baby
Jabu2310Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

problemas a la reproducción

Las canciones se paran o no se oye. Y ocurre muy seguido no puedo escuchar casi nada 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
S
Runaway Baby
SimónZanettiRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Flow recomienda canciones que pertenecen a mis favoritos pero que no aparecen como tal

Cuando uso flow, me aparecen canciones que tengo en favoritos pero no aparece el corazon marcado por lo tanto si yo le doy fav me duplica la cancion y tengo que estar tomandome la molestia de revisar si esa cancion que me gusta esta en mi libreria. Alguna solucion?

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
Á
Runaway Baby
Ángel AdenauerRunaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Carpetas en Deezer, porfa!

Hola, hace tiempo que llevo esperando que implementeis la posibilidad de crear carpetas para ordenar toda nuestras canciones favoritas de una manera más personal y no simplemente por playlist independientes. O si al menos esas playlist se pudieran organizar dentro de una carpeta superior sería genial. De hecho, en una pregunta (bastante antigua ya) de otro usuario, respondiais que estabais en ello, pero hasta hoy nada, y creo que sería una función muy útil para mucha gente. Gracias. 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
C
Runaway Baby
CarlosZVRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

deezer students

Hola, me gustaría afiliarme a deezer students pero no me aparece esa opción.

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
A
Tiny Dancer
ANNAAREVALOTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

valore errados de suscripcion

Buenas tardes  solicito el conocer por qué el paquete familia mensual es de 27.900 y me viene cobrando hace muchos meses el valor de 31.900? 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
L
Tiny Dancer
luis diego rodriguez velascoTiny Dancer
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Mi musica se subio a otro perfil

Subi mi musica, y en vez de que se me creara un oerfil de artista a mi, se le fue en todas las plataformas a otro artista que se llama igual que yo. este es el link de mi album: https://deezer.page.link/TNWSGf9JXGTtcRHM8 Este es el link del artista que no soy yo al que se le metio mi música: https://deezer.page.link/hvE3wHf5NH1jvQ1f8

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
Poliya
Runaway Baby
PoliyaRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

Las descargas ya no aparecen en mi dispositivo (fuera de deezer)

Hola, hace un tiempo descargué una lista que armé y toda la lista la tengo en mi dispositivo, ahora al descargar alguna canción, album o lista sólo aparece dentro de Deezer en favoritos como "descargas" pero ya nada está realmente descargado.¿Ya no se puede descargar al dispositivo? ¿O hay que hacer algo más y qué sería? Gracias!

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
P
Runaway Baby
princesaRunaway Baby
preguntado en Android

Cargar foto en playlist

Desde la actualización de Deezer no me deja poner foto en la playlist Y he dado los permisos

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
R
Runaway Baby
Ruben MierRunaway Baby
preguntado en Música, cultura y juegos

Mi musica aparece en otro perfil

Hola buen dia a quien le corresponda, utilizo Amuse para distribuir mi musica y aqui en Deezer se subio mi musica en otro perfil, solicito de su ayuda para solucionar este pequeño problema, espero alguna respuesta y saludos.

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Jaime
Community Manager
hace 6 meses
Y
Runaway Baby
Yui21BFF❤️Runaway Baby
preguntado en Funcionalidades y comentarios

Problemas con la app

Desde la última actualización cada vez que toco una modalidad para escuchar otro tipo de canción, como pasar de pop a rock,  me marca que he saltado una canción. ¿Podéis decirme si es un error o una nueva función de la app?Gracias

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Jaime
Community Manager
hace 6 meses
S
Runaway Baby
Simón ZanettiRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

No puedo realizar el pago (Ualá)

Intenté varias veces hacer mí suscripción desde Argentina pero aún con saldo y todos los datos correctos no puedo suscribirme. He probado con tarjetas diferentes y recibo el mismo error, aunque los bancos tengan permitido hacer compras internacionales, ya que contrato otros servicios sin ningún problema

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
G
Runaway Baby
gazsy VillaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

me reembolsan si cancelo una suscripción?

Hola buenos días, el día de ayer se terminó mi mes de deezer solo que automáticamente se cobró de mi tarjeta, yo nunca autoricé esto y me gustaría saber si se puede hacer un reembolso? 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
M
Runaway Baby
MiguelWinner1Runaway Baby
preguntado en Catálogo Deezer

descargas

Antes de la actualización todas mis canciones estaban en hifi y ahora ya no, lo cual me molesta y no quiero volverlas a descargar porque tengo demasiadas y no tengo tiempo 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
J
Tiny Dancer
Jorge Antonio Rodriguez RuizTiny Dancer
preguntado en Android

error en carga de canciones

Abro una playlist cualquiera y en la mayoría me Sale: error en fallo de reproducción (el contenido que solicitaste no está cargando.Y eso pasa en la mayoría de las canciones.Creí que era la conección de mi lugar de trabajo, pero no, pasa con mi red, o con el wifi de mi casa y a cualquier lugar que tenga conección.

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses
S
Runaway Baby
SeleneRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Eliminar cuenta

Necesito que eliminen mi cuenta. Ya trate con los pasos que dicen y no es posible. 

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AnBal
Super Usuario
hace 6 meses

Estadísticas de la Comunidad

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