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RESPONDIDA

cambiar mail sin tener acceso


Quiero cambiar el mail de mi cuenta pero ya no tengo acceso al mismo, qué puedo hacer?

Mejor respuesta de AnBal

Hola @victoriacab buenas noches y gracias por usar Deezer como reproductor de música en streaming.

Para cambiar de correo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Ve a Ajustes Settings.png
  2. Selecciona Gestión de la cuenta 
  3. Selecciona Cambiar tu dirección de email o Cambiar la contraseña
  4. Selecciona ENVIAR CÓDIGO

    El código de seguridad con seis dígitos se enviará a la dirección de email que aparece en pantalla

  5. Comprueba tu email para acceder al código de seis dígitos
  6. Introduce el código de seis dígitos en la aplicación de Deezer
  7. Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO para empezar el proceso de nuevo desde el paso cinco
  8. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
  9. Vuelve a introducir tu nueva dirección de email o contraseña
  10. Selecciona GUARDAR CAMBIOS

Si no tienes acceso a este email, tendrás que contactar con el Servicio de atención al cliente de Deezer. Por razones de seguridad, el código caducará a los 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar un código nuevo.

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

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1 respuesta

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6242 respuestas
  • Respuesta
  • 19 de noviembre de 2023

Hola @victoriacab buenas noches y gracias por usar Deezer como reproductor de música en streaming.

Para cambiar de correo tienes que seguir los siguientes pasos:

  1. Ve a Ajustes Settings.png
  2. Selecciona Gestión de la cuenta 
  3. Selecciona Cambiar tu dirección de email o Cambiar la contraseña
  4. Selecciona ENVIAR CÓDIGO

    El código de seguridad con seis dígitos se enviará a la dirección de email que aparece en pantalla

  5. Comprueba tu email para acceder al código de seis dígitos
  6. Introduce el código de seis dígitos en la aplicación de Deezer
  7. Selecciona CONTINUAR o REENVIAR CÓDIGO para empezar el proceso de nuevo desde el paso cinco
  8. Introduce tu nueva dirección de correo electrónico o tu nueva contraseña
  9. Vuelve a introducir tu nueva dirección de email o contraseña
  10. Selecciona GUARDAR CAMBIOS

Si no tienes acceso a este email, tendrás que contactar con el Servicio de atención al cliente de Deezer. Por razones de seguridad, el código caducará a los 10 minutos. Una vez caducado, tendrás que solicitar un código nuevo.

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

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