Solución de problemas

¿Necesitas ayuda?, aquí encontrarás consejos, trucos y guías para solucionar todo tipo de problemas con Deezer en teléfonos móviles y otros dispositivos.

390 Temas

M
Martín Lizárraga VelázquezGroupie
preguntado en Otros dispositivos

Problema con Deezer y Mercado Libre

Hola, les detallo un poco. Tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, pero al parecer no se puede vincular mi cuenta. Contacte a atención de clientes de ambas empresas y dan razón del error de vinculación a la otra compañía. Respuesta de Mercado LibreEspero puedan auxiliarme y esto pueda servir para tener una mayor sensibilidad acerca de este problema.

34
AnBal
hace 2 horas
J
Juan D. RayoMiembro nuevo
preguntado en Android

aplicación se apaga

Hola. Recientemente he tenido varios problemas con la aplicación movil. La aplicación se corta o pausa cuando uso sonido a través de Bluetooth (hacia el carro, radio o audifonos). A veces la canción que escucho solo se pausa o a veces se detiene por completo. A veces la aplicación entera se apaga. Simplemente tengo q volver a abrirla y poner play, pero es bien molesto. Aún no descubro qué es lo q lo gatilla. Tengo un Galaxy A53, con Android obviamente. Siempre lo actualizo.  

1
AnBal
hace 2 días
M
Miguel BalderramaGroupie
preguntado en Android

Porque no se descarga la música que marco para descargar?

Ya tengo desde que inicie mi suscripción con ese problema, cuando quiero descargar una playlist o algún álbum, no se descargan todas las canciones, ya desinstale y volví a instalar la aplicación, ya reinicie mi móvil, tengo espacio de sobra, asigne tambien como 12GB para smartcache (solo estan ocupados 2.1GB), no tengo tarjeta SD, trato de descargar las canciones en el trabajo con una MUY buena velocidad de Internet y siguen sin descargarse las canciones, también me e visto en la situación que me sale un error que dice que debo de conectarme a Internet para escuchar mis canciones descargadas (????????), no se si alguien ya haya resuelto este problema que me pueda ayudar, mi celular es un infinix note 12

0
M
hace 5 días
N
Nicolas.NievaMiembro nuevo
preguntado en Android

Listado de Discografia - no aparece en ciertos artistas

En la app de android no figuran en algunos casos las discografias de los artitas, pero si en la web. Ejemplos de artistas donde no figura el listado de discografia:swallow the suntankardsuperjoint ritual

1
AnBal
hace 7 días
P
Pupy CastilloGroupie
preguntado en iOS

cambio de correo electronico registado en deezer

Deseo cambiar el correo electronico ya que el anterior perdí el acceso a el.quedó atento a su colaboración 

1
Jaime
hace 11 días
J
Jeremías TorresGroupie
publicado en Android

error o bug de descarga

Últimamente la aplicación no está descargando las canciones que estoy necesitando para escuchar sin conexión, ya está así hace más de unas semana y quiero escuchar algunos y me salta error de conexión y me aparece que las canciones están descargadas, y también algunas no descargan. Dejo uno imagen de cómo se ve. 

3
Jaime
hace 13 días
A
Alejandro AlboresRoadie
preguntado en Android

Uso de cuenta

Se pausa la reproducción de mi música porque sale una alerta que alguien más está usando mi perfil cuando soy el único que tiene el perfil y en un solo dispositivo 

6
Jaime
hace 13 días
R
Rodolfo PadillaGroupie
preguntado en Android

Problemas al utilizar la funcion deezer connect

Al tratar de usar la función de deezer conect de mi movil (Android) con mi computadora la aplicación en el movil se vuelve loca no dejando reproducir ninguna canción ni dar siguiente pista ni retroceder, por lo cual no se reproduce nada en la computadora, el problema se soluciona si pauso la conexión entre ambos dispositivos deezer funciono con normalidad, mi duda es si hay alguna solución a este problema ya qué es una función qué me parece bien pero no la puedo ocupar 

9
Jaime
hace 13 días
C
Cristhian David Linero OrlandoGroupie
preguntado en Otros dispositivos

Fallas en conectar Facebook y fallas con mi TV

No puedo validar seguidores sincronizando con facebook. No puedo disfrutar de ese servicio, adicional en mi televisor Challenger no carga la aplicación, abre con normalidad pero duro 5 horas sin cargar. Está correctamente conectado a internet y la aplicación está instalada, nadie ma ayuda con este problema. Estoy pensando en dejar de pagar por un mal servicio 

1
Jaime
hace 16 días
R
Raul BetancurGroupie
preguntado en iOS

porque se cierra solo el deezer ?

En mi iPhone el Deezer se cierra solo cuando estoy escuchando música desde hace un par de días para acá. 

1
AnBal
hace 17 días
I
ivan ayalaMiembro nuevo
preguntado en Android

dac y deezer

Como se si estoy reproduciendo musica en hifi a traves mi dac esta desde mi android?

1
AnBal
hace 22 días
I
Irving.O.López.VargasGroupie
preguntado en Android

Playlist no descarga todas las canciones.

Mi playlist de favoritas al inicio dice tener 1063 canciones, y al ingresar sólo marca 1043, no he revisado todas pero algunas aunque la playlist está marcada para autodescargar, ciertas canciones no se descargan. 

6
C
hace 27 días
F
Fernando RamosGroupie
preguntado en Android

No puedo vincular mi cuenta de Mercado LIbre con Deezer

Codigo de servicio 4203790661339

1
Jaime
hace 1 mes
Marian Lidenbrock
Marian LidenbrockLíder de las listas de éxitos
preguntado en Android

Agregar canciones con el mismo nombre en una lista de reproducción

Quise hacer una lista de reproducción, y al agregar en la misma dos álbumes distintos del mismo artista, el sistema no me deja agregar algunos temas porque dice que están repetidos.Si bien son las mismas canciones, con los mismos nombres, unas son de estudio y las otras versiones de recitales en vivo, y quiero tener todas en mi lista. Selecciono “Android” como subforo porque no me da la opción dentro de “Solución de problemas” para otra cosa, pero es algo que ocurre ya sea desde el celular como en la aplicación de la computadora.

3
Jaime
hace 1 mes
H
HiramACRGroupie
preguntado en Android

No puedo vincular mi cuenta de mercado libre a deezer

No puedo vincular mi cuenta de mercado libre a deezer

8
K
hace 1 mes
C
Cristian RicoMiembro nuevo
preguntado en Otros dispositivos

Problemas de reproducción con Alexa

Buenas, tengo una dispositivo echo doct 3. Y cuando intento reproducir alguna canción en Deezer, Alexa me dice que mi cuenta de Deezer no admite la reproducción en streaming en este dispositivo, a pesar de que ya he comprobado que la integración de Alexa con Deezer esta disponible en mi país.

33
P
hace 1 mes
C
ConjuroGroupie
preguntado en Android

problemas de inicio de sesion

estoy intentando inciar secion con mercadolbre pero no me lo permite hay alguna forma de solucionarlo o a alguien mas le ha apsad?

5
Jaime
hace 1 mes
C
Carlos L. BernardLíder de las listas de éxitos
preguntado en Android

Deezer se cierra solo

Después de ciertos minutos se cierra sola la app, ya hice todo lo que leí acá y lo que me dijo Samsung y no funciona, ayuda por favor. Tengo un A52 y un S22 y en ambos me sucede.

7
Marian Lidenbrock
hace 1 mes
B
Blanca-mhGroupie
preguntado en Android

No puedo cambiar la cancion

Desde hace un tiempo ha desaparecido la bandera de reproducción que estaba en el móvil. Es decir que me tengo que meter a la propia aplicación de Deezer para parar la musica o cambiar de canción. Porque pasa esto (antes no era asi), y puedo solucionarlo??

4
B
hace 1 mes
J
jouMiembro nuevo
preguntado en Android

podcast de la Rosa de Los Vientos, de Onda Cero

El podcast de La Rosa de los Vientos de Onda Cero no funciona en la aplicación móvil, en Android. No sé si ocurrirá lo mismo con otros programas. 

1
Jaime
hace 1 mes
D
David GrajalesGroupie
preguntado en iOS

problema

Tengo mi deezer premiun y mi tengo una playlists con más de 1000 canciones, entro a mi playlists y me sale que no tengo canciones, necesito ayuda urgente con eso 

1
Jaime
hace 1 mes
B
BreuitMiembro nuevo
preguntado en Android

interrupcion

Buenas, me pasa que estoy escuchando música y de la nada se pausa y tengo que entrar de nuevo a ponerle play y en muchas ocasiones me encuentro manejando.

1
Jaime
hace 1 mes
P
pepelevouRoadie
preguntado en iOS

no me finaliza mis descargas

Hola no me termina descargar todas la librería se queda con algunas listas a medias y no aparecen opción de póliza descarga dina por el estilo que debo de ser en este caso porque es casi el 50% de las descargas que hace falta ya no dejé conectado toda la noche con aplicación abierta y un vecino manzanares como si sea quedado trabado. No he desinstalado la aplicación y vuelto a instalar porque voy a perder todo lo que ya tengo descargado qué es bastante pero si es la única opción quiero que ustedes me hagan recomendación. Estoy usando un Samsung s22 Ultra tiene buena capacidad 256 GB y la de ustedes solamente es normalmente 19 GB pero no lo descargar todo queda como si lo fuera a descargar y no termina nunca ya lleva varios días en eso.

5
Jaime
hace 1 mes
andreamusic3
andreamusic3Líder de las listas de éxitos
preguntado en Otros dispositivos

¿Qué ha pasado con la playlist Monthly Top?

Hoy al intentar entrar en https://www.deezer.com/smarttracklist/monthly-top, me sale que la página no existe. ¿Ya no hay top mensual, o la dirección ha cambiado? En cualquier caso, me gustaría saber de que otra manera puedo acceder a mi top de Enero.Gracias! 

2
Jaime
hace 1 mes
R
Raúl Eduardo RománGroupie
preguntado en Android

Problemas con las descargas en Deezer

Se me hace una reverenda estupidez, que no hayan arreglado el problema con respecto a las descargas, le doy en añadir a mis favoritos (Ojo, tengo la opción de descarga ACTIVADA) forzosamente tengo que salir de la app , cerrarla, volverla a abrir, para poder descargar las canciones, ojalá lo arreglen pronto, esto nunca me pasaba cuando estaba en Spotify, un asco

5
Jaime
hace 1 mes

Estadísticas de la Comunidad

Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookies