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Hitmaker
Vitoveneno
Hitmaker
May 25, 2025
RESPONDIDA

¿Los botones de Lanzamientos, Favoritos y reproduccion aleatoria de mi biblioteca están presentado fallas

Al activar el botón de Lanzamientos, Favoritos o Reproducción aleatoria de mi biblioteca sale un mensaje de "el contenido solicitado no se está cargando" ( ya borre los datos de almacenamiento, caché, desinstale y volví a instalar la aplicación y hasta cambie de la versión de producción a la versión beta de la aplicación y no sé ha solucionado. Estoy en android 14)

 

    Mejor respuesta de CarlosMX

    Hola ​@Vitoveneno 

    Intenta estas otras pruebas:


    • Aumenta al máximo la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
    Si no funciona →

    • Cambiar de Red; WiFi, 5G, 4G, 3G.
    Si no funciona →

    • Si te es posible desconectar por 30 segundos tu ruteador de la corriente eléctrica y cuando restablezca intentar de nuevo.

    En caso de que tengas una memoria externa puede ser un problema con la tarjeta de memoria SD de tu dispositivo.

    Sigue todos estos pasos en orden.

    1) Desinstala tu aplicación Deezer. 
    2) Apaga tu dispositivo.
    3) Retira la tarjeta SD
    4) Enciende tu dispositivo.
    5) Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play o Apple Store
    6) Abre Deezer e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
    7) Descarga un álbum o una lista de reproducción, reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

    Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente apaga tu dispositivo e insertar tu tarjeta SD.

    (Procedimiento recomendado por los Community Manager de Deezer)

    Saludos y que la música siga fluyendo

     

    		 Estoy contactando a ​@Alfredo.Deezer para mas ayuda

    24 respuestas

    Mostrar respuestas anteriores
    Hitmaker
    VitovenenoAutor
    Hitmaker
    May 26, 2025

    Buenas tardes, respetados camaradas:

    Les informo que revise de nuevo el funcionamiento de la aplicación de android y el problema fue resuelto. Los nuevos botones de Flow (Lanzamientos, Favoritos y Hallazgos) funcionan como deberían.

    Les agradezco a todos los que intervinieron en el proceso, y espero que Deezer siga escuchando las inquietudes y problemas de sus usuarios, para así lograr la aplicación de streaming musical más versatil del planeta.

    ¡Hasta la próxima!

     

      CarlosMX
      Super Usuario
      CarlosMX
      May 26, 2025

      Buenas tardes, respetados camaradas:

      Les informo que revise de nuevo el funcionamiento de la aplicación de android y el problema fue resuelto. Los nuevos botones de Flow (Lanzamientos, Favoritos y Hallazgos) funcionan como deberían.

      Les agradezco a todos los que intervinieron en el proceso, y espero que Deezer siga escuchando las inquietudes y problemas de sus usuarios, para así lograr la aplicación de streaming musical más versatil del planeta.

      ¡Hasta la próxima!

       

      ¡¡¡ EXCELENTE !!!

      Estamos para servirte 
       

       

      🤘🏽 Ponte Chango
        Alfredo.Deezer
        Community Manager
        Alfredo.Deezer
        Community Manager
        May 27, 2025

        Buenas tardes, respetados camaradas:

        Les informo que revise de nuevo el funcionamiento de la aplicación de android y el problema fue resuelto. Los nuevos botones de Flow (Lanzamientos, Favoritos y Hallazgos) funcionan como deberían.

        Les agradezco a todos los que intervinieron en el proceso, y espero que Deezer siga escuchando las inquietudes y problemas de sus usuarios, para así lograr la aplicación de streaming musical más versatil del planeta.

        ¡Hasta la próxima!

         

        Estamos contentos que ya se encuentre funcionando, camarada ​@Vitoveneno 👋 

        Seguimos por aquí si necesitas cualquier tipo de ayuda 😎

        Gracias especiales a ​@Carlos L Bernard y ​@CarlosMX por colaborar 😁

         

        💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
          Carlos L Bernard
          Super Usuario
          Carlos L Bernard
          The Beast of Deezer
          May 28, 2025

          Buenas tardes, respetados camaradas:

          Les informo que revise de nuevo el funcionamiento de la aplicación de android y el problema fue resuelto. Los nuevos botones de Flow (Lanzamientos, Favoritos y Hallazgos) funcionan como deberían.

          Les agradezco a todos los que intervinieron en el proceso, y espero que Deezer siga escuchando las inquietudes y problemas de sus usuarios, para así lograr la aplicación de streaming musical más versatil del planeta.

          ¡Hasta la próxima!

           

          Estamos contentos que ya se encuentre funcionando, camarada ​@Vitoveneno 👋 

          Seguimos por aquí si necesitas cualquier tipo de ayuda 😎

          Gracias especiales a ​@Carlos L Bernard y ​@CarlosMX por colaborar 😁

           

           

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