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Mafe
Superestrella
Mafe
Superestrella
December 5, 2017

iPhone: Contenido No Carga / Problemas con mi música

Hola a todos! Es importante tener las últimas versiones de Deezer y de iOS instaladas.
Estos son los pasos a seguir para cuando el contenido de la app no carga en iPhone:
 

  • Abre la aplicación Deezer para borrar el caché, haz click en el símbolo del corazón (parte inferior de la página)> rueda de engranaje HHayU5E.png> aplicación> Borrar todo
  • En la misma página, también haz click en "Vaciar Smart Cache" y desliza el botón azul hacia el centro de la línea. (Debes tener al menos 1 GB de espacio libre disponible en tu dispositivo)

 

  • Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después desde "Mi música".


Prueba si puedes usar Deezer normalmente de nuevo. Si no, prueba con estos pasos:

-Elimina la aplicación Deezer
-Reinicia tu telefono
-Instala Deezer de nuevo

 

      54 respuestas

      Roadie
      Pablo.Mata
      Roadie
      December 9, 2017
      Tengo iOS Amigo, me sucede lo mismo, ya reinstale la App, reinicie el cel y nada...
      One Hit Wonder
      Gorda Arellano
      One Hit Wonder
      December 9, 2017
      Hola, gracias por tu ayuda. Tengo un iPhone y no sé qué es tarjeta SD y como cambio el almacenamiento de Deezer en la memoria interna.
        One Hit Wonder
        Gorda Arellano
        One Hit Wonder
        December 9, 2017
        De antemano muchas gracias por tu amable respuesta.
        Roadie
        Cinthya
        Roadie
        December 11, 2017
        Yo también tengo un iphone , por lo que no uso tarjeta SD. Ayuda!!
          Mafe
          Superestrella
          MafeAutor
          Superestrella
          December 11, 2017
          Hola @Gorda Arellano y @Cinthya
          Aqui esta un consejo para el iPhone:

          Aumenta el cache en los ajustes de Deezer - Smart cache
          (En la app > Ajustes > App)
          Y luego quita los datos moviles, vuelve a encenderlos, desinstala la app, apaga el movil, vuelve a encenderlo, instala la app

          Me cuentas si esto ayuda!
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          Roadie
          bl.merin
          Roadie
          December 12, 2017
          Ya hice eso y al principio si descarga pero dejo de hacerlo, que puedo hacer???
          One Hit Wonder
          Pamela Gutiérrez
          One Hit Wonder
          December 20, 2017
          Tengo más de una semana completa que quiero poner alguna canción y me marca error: este contenido no esta disponible. Y es sumamente batalloso usar esta aplicación si no podré escuchar música.
          Roadie
          Luis Zuñiga
          Roadie
          December 20, 2017
          Por qué no carga la música que quiero escuchar dice cargando solo falta unos segundos ?
          One Hit Wonder
          Pamela Gutiérrez
          One Hit Wonder
          December 21, 2017
          Al escuchar cualquier canción y hasta las que tengo descargadas, me marca error: este contenido no esta disponible.
          Mafe
          Superestrella
          MafeAutor
          Superestrella
          December 22, 2017
          Hola @Luis Zuñiga Puedes ver la respuesta a tu pregunta en este post!
          Sigue estos pasos:
          - Cierra la app ( en el fondo también)
          - Apaga tu Wifi/datos móviles
          - Apaga tu móvil y vuelve a encenderlo
          - Vuelve a encender tu Wifi/datos móviles
          - Abre la app
          - Inicia sesión
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