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Mafe
Superestrella
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December 5, 2017

iPhone: Contenido No Carga / Problemas con mi música

Hola a todos! Es importante tener las últimas versiones de Deezer y de iOS instaladas.
Estos son los pasos a seguir para cuando el contenido de la app no carga en iPhone:
 

  • Abre la aplicación Deezer para borrar el caché, haz click en el símbolo del corazón (parte inferior de la página)> rueda de engranaje HHayU5E.png> aplicación> Borrar todo
  • En la misma página, también haz click en "Vaciar Smart Cache" y desliza el botón azul hacia el centro de la línea. (Debes tener al menos 1 GB de espacio libre disponible en tu dispositivo)

 

  • Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después desde "Mi música".


Prueba si puedes usar Deezer normalmente de nuevo. Si no, prueba con estos pasos:

-Elimina la aplicación Deezer
-Reinicia tu telefono
-Instala Deezer de nuevo

 

      54 respuestas

      Mostrar respuestas anteriores
      Rafael.
      Superestrella
      Rafael.
      Superestrella
      December 27, 2017
      Hola @Pablo.Mata , @Pamela Gutiérrez , por favor, Sigue estos pasos 👆🏼
      Hitmaker
      lalolyb
      Hitmaker
      January 10, 2018
      Pues hace unos meses con un iPhone 5S me ocurria lo mismo, resulta que era la velocidad de internet ya que al conectarlo en el trabajo nunca daba ese problema. Puede que sea buena idea que alguien mas lo pruebe para ver si realmente eso afecta.
      Guitar Hero
      desemusica
      Guitar Hero
      January 11, 2018
      en mi smartphone fuciona perfecto, cpnectado a la misma red.
      Roadie
      Joshra11
      Roadie
      January 12, 2018
      Buenas noches, acabo de suscribirme en mi cuenta de fb desde un celular Android, me cobraran $5.99 dólares por mes después de mi mes de prueba. Intento meterme a mi cuenta de fb en un IPhone y no me deja entrar a mi cuenta, se queda cargando... Porque pasa?
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      January 13, 2018
      Buenos días!
      Ocurre esto con Wifi, datos móviles o ambas?
      Roadie
      darg103
      Roadie
      January 31, 2018
      Yo también tengo un iphone , por lo que no uso tarjeta SD. Ayuda!!
      Roadie
      Fernanda León
      Roadie
      March 7, 2018
      Buen día, he cambiado mi dispositivo móvil y al abrir mi cuenta me dice que tengo la cuenta asociada a otro dispositivo, entre a mi móvil viejo y elimine la cuenta, ahora ingrese nuevamente a mi cuenta en mi nuevo dispositivo y me dice que tengo la cuenta asociada a este dispositivo pero que no puedo utilizar mi cuenta premium. Quiero saber que debo hacer, o me retiraré del servicio que no puedo utilizar. Gracias
      carladeezer
      Hitmaker
      carladeezer
      Hitmaker
      March 9, 2018
      Hola @Fernanda León, he revisado tu cuenta y puedo ver que está activada correctamente. He vuelto a desasociar el dispositivo conectado. Por favor, sal de la cuenta, cierra la app, vuelve a abrirla e inicia sesión. Si sigues experimentando el problema, sugiero que desinstales y vuelvas a instalar. Espero que esto ayude y de solución al problema 🙂
      Roadie
      Juan David Calderon
      Roadie
      March 16, 2018
      Hace aproximadamente 7 días he venido presentando inconvenientes con la app dado que se cierra la sesión. No solo me pasa a mí sino a varias personas que trabajan conmigo. Por favor revisen el inconveniente.
      One Hit Wonder
      lilo
      One Hit Wonder
      March 23, 2018
      Por q no puedo iniciar esta puta aplicación quién me puede ayudar donde me debo comunicar uno paga esta mierda para q después uno no pueda entrar q robó y nadie se comunica unas esta plataforma Dios q rabia tengo con esto
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