Soluciones a problemas comunes en Deezer

Cómo puedo evitar que al reproducir una canción en la búsqueda general o del perfil de un artista se active el "mix de la canción"? O cómo puedo desactivarlo

Aquí llega la nueva beta 8.0.40, esperamos que os gusten las mejoras realizadas en esta versión. ¡No dudes en dar tu opinión! Mejoras:▷ [LISTA DE REPRODUCCIÓN] Al personalizar la portada de una lista de reproducción, ahora hay una animación al seleccionar submenús (por ejemplo, color, texto)▷ [LISTA DE REPRODUCCIÓN] Al personalizar la portada de una lista de reproducción, las pegatinas ya no se pueden mover completamente fuera de la portada (siempre se muestra una parte de ellas en el borde o en la esquina de la portada)▷ [LISTA DE REPRODUCCIÓN] Al personalizar

Tengo un Smart TV de kalley y hace como 2 meses o más no me abre la app de dezeer, se queda cargando, solo estoy pagando ese servicio para escucharlo en el TV sino funciona entonces lo voy a cancelar. 

Mejoras:▷ [CONCIERTO] Ahora puede seleccionar filtros para mostrar los eventos para usted o todos los conciertos en la página del centro de conciertos  ▷ [FAVORITOS] Hemos actualizado el diseño de la página "Música descargada" para pantallas grandes (por ejemplo, tabletas)▷ [LISTA DE REPRODUCCIÓN] Al personalizar las portadas de las listas de reproducción, los usuarios:Ahora tienen acceso a un nuevo menú de texto que les permite gestionar la visibilidad, la alineación y el color del texto en la portada Ahora se pueden aplicar máscaras sobre imágenes personales ahora puede elegir entre una selección de 

Deezer no se muestra en la última versión de Android auto, al ir manejando noté que la aplicación ya no se mostraba y no la reconocía, tuve que abrirla desde el teléfono y no se veía la interfaz, al revisar las configuraciones vi que ya no estaba disponible. Es mi app favorita de música y la única que pago, así que es la que siempre me acompaña cuando voy en el auto.  

Al activar el botón de Lanzamientos, Favoritos o Reproducción aleatoria de mi biblioteca sale un mensaje de "el contenido solicitado no se está cargando" ( ya borre los datos de almacenamiento, caché, desinstale y volví a instalar la aplicación y hasta cambie de la versión de producción a la versión beta de la aplicación y no sé ha solucionado. Estoy en android 14) 

Al momento de editar la portada del apartado de Canciones Favoritas, quise poner una foto para la portada, y pareciera que si se cambió la portada, pero al momento de dar guardar y salir, no se actualiza y se queda con la misma portada de un corazón naranja.

Al momento de reproducir una canción, el sonido se pausa, vuelve a reproducir y así sucesivamente.Sin embargo, al visualizar la barra de reproducción el contador y el tiempo de reproducción de la canción siguen de manera correcta.Actualmente tengo Deezer Family, ya intenté "reparar archivo", intenté borrando todas las canciones y volví a descargarlas, ya reinicié el teléfono celular, ya desinstalé e instalé nuevamente la aplicación, pero el error persiste.Gracias.

Buenos días! Ya hace varios días vengo teniendo problemas con la descargas de playlist.  Estas playlists son creadas por mí y no importadas de Spotify. Me aparecen como descargando pero nunca descargan. Ya intenté borrando el caché y reiniciando mi teléfono. Tengo Android, versión de la app 8.0.38.04, con versión de Android 15

Tengo una Roku TV y no existe la aplicación (canal) para usarlo directamente.La segunda opción que tendría sería enviarla desde mi Android a mi Chromecast (1a generación ) pero solo se pone la pantalla en negro. ¿Es que la app de Deezer no es compatible con mi Chromecast? si es así, que decepción ya que tengo otros servicios de música y streaming que aún funcionan sin problema con el dispositivo (y si tienen la aplicación en Roku)

Hola , en mi Cocktail Audio no se reproducen las canciones, navego por todas mis carpetas y aparecen la carátula y nombres pero no las reproducen.He vuelto ha hacer login con la cuenta de Deezer pero no se soluciona.

Ya tengo desde que inicie mi suscripción con ese problema, cuando quiero descargar una playlist o algún álbum, no se descargan todas las canciones, ya desinstale y volví a instalar la aplicación, ya reinicie mi móvil, tengo espacio de sobra, asigne tambien como 12GB para smartcache (solo estan ocupados 2.1GB), no tengo tarjeta SD, trato de descargar las canciones en el trabajo con una MUY buena velocidad de Internet y siguen sin descargarse las canciones, también me e visto en la situación que me sale un error que dice que debo de conectarme a Internet para escuchar mis canciones descargadas (????????), no se si alguien ya haya resuelto este problema que me pueda ayudar, mi celular es un infinix note 12

Porque sacaron el álbum De Damián Córdoba en vivo 2 ?

Se desvinculó la cuenta que tengo por parte de mercado libre y cuando intento arreglarlo no abre Deezer me pueden ayudar 

Hola, tengo un problema con un DAC que según sus especificaciones soporta LDAC y actualmente uso un teléfono Xiaomi redmi note 12. El problema es que cuando elijo el códec LDAC en las opciones de desarrollador, no cambia la configuración, tanto en el DAC como en el teléfono, ya que saliendo de las opciones regresa a la configuración aptX que esta como predeterminado, y en las opciones de bluetooth no hay opciones de configuración de propiedades. He revidado la compatibilidad de los códecs en la red y ambos productos (DAC y teléfono) tienen la opción de usar LDAC. ¿Alguna solución?, ¿alguien pasa, ha pasado por lo mismo o similar? 

 ¿Cómo conecto una cuenta existente de Deezer Premium?Si estás suscrito a una oferta de Deezer Premium y quieres conectarte a una oferta de Deezer Family, primero tienes que cancelar tu suscripción. Cuando tu suscripción haya pasado de nuevo a Deezer Free, puedes conectar tu cuenta de Deezer como Cuenta independiente usando el enlace de la invitación.Recuerda: si tienes una cuenta de Deezer Free, el proceso es el mismo, pero no hace falta que canceles nada primero ¿Los perfiles de Deezer Family existentes pueden unirse como cuentas independientes?Sí, los perfiles de Deezer Family que ya existen pueden convertirse en cuentas independientes con sus propios datos de conexión. Puedes descub

Buen día, escribí hace un tiempo pero aun no logro ningún tipo de solución, ni en recomendados ni del supuesto staff de deezer, hace dos meses aprox que alguien mas usa mi cuenta como bot, todo el día debo sacar dispositivos que han arruinado por completo mi algoritmo, no hay manera de bloquear a estos supuestos artistas que estas personas escuchan por horas! Soy una persona con un rango de problemas así que escucho casi que en loop la misma música desde hace más de 20 años entonces se perfecto que es lo que debe sonar o sugerir, y ahora tengo bandas rusas y tonteras emergentes todo el día como sugerencia, hasta cuando? Ya cambie correo en dos oportunidades y sin contar el sin fin de contraseñas cambiadas que ya con suerte logro recordar, pero nada parece funcionar, me da lata cancelar la suscripción porque es un plan familiar, sumado a todas las cosas ya hechas en la plataforma, no puedo entender como el sistema es así de vulnerable o que no consulte cada vez que estos dispositivos

¿Con qué calidad se descargan las canciones en la app de Deezer en un Apple Watch?

Hola, les detallo un poco. Tengo contratado Deezer Premium a través de Mercado Libre, pero al parecer no se puede vincular mi cuenta. Contacte a atención de clientes de ambas empresas y dan razón del error de vinculación a la otra compañía. Respuesta de Mercado LibreEspero puedan auxiliarme y esto pueda servir para tener una mayor sensibilidad acerca de este problema.

No sé si a ustedes también les pasa pero ahora mi aplicación se ve toda borrosa, no se ve para nada la tipografía y es demasiado complicado buscar una canción porque no sé ni dónde estoy dentro de la aplicación, adjunto prueba de calidad  

Ya probé reinstalando la app, cambiando a la versión beta, pero sigue sin reproducir nada. Uso un Samsung S24 Ultra y la suscripción es por mercadolibre(si decides algún modo esta ligado el problema).Será mi cuenta o que más puedo hacer?

Minha conta premium individual não faz download das música para ouvir offline.

Hola! Desde ayer 9 de abril, que no puedo escuchar Flow. A ratos no puedo adelantar canciones de otras Playlist, excepto favoritos. Problemas en App y Web.  

 Tengo Deezer familiar, al enviarle el enlace a varios de mis familiares no les da acceso y les manda a una pantalla de que están en Deezer free y yo estoy pagando la suscripción familiar, ayuda porfavor, de antemano gracias