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RESPONDIDA

makabelico

  • December 17, 2025
  • 3 respuestas
  • 21 vistas

Porque no se reproducen

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola ​@Chuy Zamora 

Prueba estos consejos básicos:

Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargas tienes que realizar de nuevo las descargas) y Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo especificando marca y modelo asi como versión del sistema operativo y la App mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo

3 respuestas

Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • December 17, 2025

Porque no se reproducen

 

Hola camarada Chuy ​@Chuy Zamora 👋 

¿Nos puedes enviar un pantallazo de las canciones o temazos a los que te refieres o los enlaces? Para poderte ayudar aquí entre todos los compas del foro 😎

Saludos


  • Autor
  • One Hit Wonder
  • December 18, 2025

 


CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • Respuesta
  • December 18, 2025

Hola ​@Chuy Zamora 

Prueba estos consejos básicos:

Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargas tienes que realizar de nuevo las descargas) y Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo especificando marca y modelo asi como versión del sistema operativo y la App mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo