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RESPONDIDA

¿Por qué no me sale la opción de AltaFidelidad en mi cuenta?

  • October 7, 2025
  • 6 respuestas
  • 39 vistas
J
One Hit Wonder

 

Mejor respuesta de Carlos L Bernard

Hola ​@Jeick18 

 

Hemos revisado tu usuario y tienes una suscripción Premium con Itau, esta no ofrece el HiFi.

 

Si tienes alguna otra duda por favor cuentanos.

6 respuestas

Carlos L Bernard
Super Usuario
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Hola ​@Jeick18 ,

 

Por favor cierra sesión e inicia nuevamente, si eso no funciona haznoslo saber.

Live and let die.
    J
    One Hit Wonder
    • Jeick18
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • October 7, 2025

    Sí ya volví a iniciar sesión, hasta reinstale la aplicación, aún así no me aparece la opción.

      Carlos L Bernard
      Super Usuario
      Forum|alt.badge.img+9

      Sí ya volví a iniciar sesión, hasta reinstale la aplicación, aún así no me aparece la opción.

      Revisa si tienes el smart cache en mas de 50GB si no subelo. Podrías confirmarme si tu suscripción es Premium por favor.

      Live and let die.
        Carlos L Bernard
        Super Usuario
        Forum|alt.badge.img+9
        • Carlos L Bernard
        • The Beast of Deezer
        • Respuesta
        • October 7, 2025

        Hola ​@Jeick18 

         

        Hemos revisado tu usuario y tienes una suscripción Premium con Itau, esta no ofrece el HiFi.

         

        Si tienes alguna otra duda por favor cuentanos.

        Live and let die.
          J
          One Hit Wonder
          • Jeick18
          • Autor
          • One Hit Wonder
          • October 10, 2025

          A vale, muchísimas gracias ☺️

            Alfredo.Deezer
            Community Manager
            Forum|alt.badge.img+7
            • Alfredo.Deezer
            • Community Manager
            • October 12, 2025

            A vale, muchísimas gracias ☺️

            ​@Jeick18 👋 

            Te sugerimos contratar Deezer directamente con nosotros, camarada, para que puedas tener el HiFi incluido, ya que actualmente lo tienes por medio de tu proveedor de telefonía 

            Saludos 😁

            💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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