One Hit Wonder

RESPONDIDA

¿Por qué no me sale la opción de AltaFidelidad en mi cuenta?

Forum|Forum|11 months ago
October 7, 2025
6 respuestas
66 vistas

Mejor respuesta de Carlos L Bernard

Hola @Jeick18

Hemos revisado tu usuario y tienes una suscripción Premium con Itau, esta no ofrece el HiFi.

Si tienes alguna otra duda por favor cuentanos.

Carlos L Bernard

The Beast of Deezer

Hola @Jeick18 ,

Por favor cierra sesión e inicia nuevamente, si eso no funciona haznoslo saber.

Live and let die.

J

Jeick18Autor

One Hit Wonder

Sí ya volví a iniciar sesión, hasta reinstale la aplicación, aún así no me aparece la opción.

Carlos L Bernard

The Beast of Deezer

Sí ya volví a iniciar sesión, hasta reinstale la aplicación, aún así no me aparece la opción.

Revisa si tienes el smart cache en mas de 50GB si no subelo. Podrías confirmarme si tu suscripción es Premium por favor.

Live and let die.

Carlos L BernardRespuesta

The Beast of Deezer

Hola @Jeick18

Hemos revisado tu usuario y tienes una suscripción Premium con Itau, esta no ofrece el HiFi.

Si tienes alguna otra duda por favor cuentanos.

Live and let die.

J

Jeick18Autor

One Hit Wonder

A vale, muchísimas gracias ☺️

Alfredo.Deezer

Community Manager

A vale, muchísimas gracias ☺️

@Jeick18 👋

Te sugerimos contratar Deezer directamente con nosotros, camarada, para que puedas tener el HiFi incluido, ya que actualmente lo tienes por medio de tu proveedor de telefonía

Saludos 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

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