Problemas con Dezeer en mi móvil

Forum|Forum|9 months ago
December 7, 2025
4 respuestas
49 vistas

Últimamente me llegan mucho las notificaciones de que dezeer dejo de funcionar, que se cerró, luego mis canciones que tengo descargadas aparecen que no estan descargadas, o sino las carátulas de las de las canciones no me cargan, la verdad es un fastidio estar así, me gustaría que solucionen mi problema y el de alguien más si es que me pasa lo mismo que a mi

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @Alejandro Del ángel

Intenta estos consejos básicos

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargas tienes que realizar de nuevo las descargas)
y Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Saludos y que la música siga fluyendo

Alfredo.Deezer

Community Manager

Últimamente me llegan mucho las notificaciones de que dezeer dejo de funcionar, que se cerró, luego mis canciones que tengo descargadas aparecen que no estan descargadas, o sino las carátulas de las de las canciones no me cargan, la verdad es un fastidio estar así, me gustaría que solucionen mi problema y el de alguien más si es que me pasa lo mismo que a mi

Hola camarada @Alejandro Del ángel 👋

Lamento escuchar que tengas problemas con la app de Deezer.

Para poderte ayudar entre los compas de aquí del foro, ¿puedes decirnos en qué dispositivo tienes problemas con la app? ¿Es Android? ¿iPhone? ¿Qué modelo de dispositivo?

¿Nos puedes enviar algún pantallazo del error de mensaje que te llega? Eso nos ayudaría mucho para poder darte algunos consejos y tips 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

Alfredo.Deezer

Community Manager

Camaradas del foro 🤓

¿Podrían ayudar al camarada @Alejandro Del ángel con algunos tips para que el desempeño de su app mejore y deje atrás esos problemas que menciona? 👀

@CarlosMX @Carlos L Bernard @AnBal @Rocio_2014 @Colocho @Otto @aspur.alejandro

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

CarlosMXRespuesta

Hola @Alejandro Del ángel

Intenta estos consejos básicos

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo (en caso de que tengas pistas descargas tienes que realizar de nuevo las descargas)
y Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Saludos y que la música siga fluyendo

🤘🏽 Ponte Chango

Carlos L Bernard

The Beast of Deezer

Definitivamente es un problema del celular, esto solo se va a mejorar siguiendo los pasos que @CarlosMX le dió. Que tipo de celular usas @Alejandro Del ángel ?

Live and let die.

Regístrese

Social Login

Bienvenido

Social Login