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CésarPompa
Guitar Hero
CésarPompa
Guitar Hero
June 28, 2025
RESPONDIDA

Polomita morada en descargas

Porque en mis descargas de canciones en Deezer, hay unas que tienen palomitas morada en vez de verde, y no me deja escucharlas sin conexión?

    Mejor respuesta de CarlosMX

    Por cierto.

    Si no cambia a color verde en varios minutos o cambio de verde a morado es posible que se alla dañado la descarga, lo mejor es eliminar ese track del palylist y ya que no aparezca en descargas volver a agregarlo y ver si ahora si cambia de color.

    Si no funciona entonces hay que hacer la solucion Hard :)

    1. Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo.
    2. Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento
    3. Volver a hacer las descargas.
     

    Pero igual pásame un track espesifico para checar yo con mis equipos

    5 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    CarlosMX
    June 28, 2025

    Hola ​@CésarPompa 
    Puede ser porque este restringida por el autor para solo escuchar en linea o estén dañadas en tu dispositivo-


    Porfa. Pásanos el link de la pista para probar.

    🤘🏽 Ponte Chango
      CésarPompa
      Guitar Hero
      CésarPompaAutor
      Guitar Hero
      June 28, 2025

      Son varias de Morgan Wallen

        CarlosMX
        Super Usuario
        CarlosMX
        June 28, 2025

        Tiene muchas :)
        pásame unas de ejemplo

        🤘🏽 Ponte Chango
          CarlosMX
          Super Usuario
          CarlosMXRespuesta
          June 28, 2025

          Por cierto.

          Si no cambia a color verde en varios minutos o cambio de verde a morado es posible que se alla dañado la descarga, lo mejor es eliminar ese track del palylist y ya que no aparezca en descargas volver a agregarlo y ver si ahora si cambia de color.

          Si no funciona entonces hay que hacer la solucion Hard :)

          1. Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo.
          2. Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento
          3. Volver a hacer las descargas.
           

          Pero igual pásame un track espesifico para checar yo con mis equipos

          🤘🏽 Ponte Chango
            Alfredo.Deezer
            Community Manager
            Alfredo.Deezer
            Community Manager
            June 30, 2025

            Porque en mis descargas de canciones en Deezer, hay unas que tienen palomitas morada en vez de verde, y no me deja escucharlas sin conexión?

            Buenas, camarada ​@CésarPompa 👋 

            Como lo ha mencionado el compa ​@CarlosMX, si no han cambiado a verde, quiere decir que aún no se han descargado…

            Esto puede suceder ya que tal vez no tengas activa la opción de descargar música con datos móviles y solamente con WIFI 😁

            Si puedes hacer descarga con datos móviles, te recomiendo activar esta opción en los ajustes de la app en “Modo sin conexión y datos”, en el apartado de “Descarga”, activa la opción de “Permitir descargas usando datos móviles”

            Saludos 🤓

            💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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