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Pregúntame lo que sea

¿Quieres saber cómo escuchar música en tu dispositivo? Pregunta aquí.

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95 Temas

CarlosMX
Super Usuario
CarlosMXSuper Usuario
preguntado en Pregúntame lo que sea

¿Horarios WebChat vigentes?

Jefes @Alfredo.Deezer y @Antje.Deezer ¿Siguen siendo estos los horarios del Chat en linea?Publicados aquí hace 3 años :Dhttps://es.deezercommunity.com/tu%2Dcuenta%2Ddeezer%2D53/como%2Dcontactar%2Dcon%2Del%2Dequipo%2Dde%2Dsoporte%2Dde%2Ddeezer%2D65738?tid=65738 Saludiux 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 meses
M
Runaway Baby
moysfRunaway Baby
publicado en Pregúntame lo que sea

Decepcionado con Deezer en Alexa

Buenas tardes,Acabo de suscribirme a Deezer con la intención firme de pagar un año tras la prueba de un mes, pero me ha sorprendido que no pueda controlar la música en Alexa. Sólo me permite hacerlo con la voz, pero únicamente para pedir música de algún tipo, canción o disco concreto o mis favoritas. Imposible reproducir una playlist (lo más importante para mí), ya que no lo hace por la voz ni por la aplicación Deezer del móvil (al menos en Android no deja). Esto es algo que sí permite Spotify por ejemplo (por supuesto Amazon Music también), pero incomprensiblemente no está implantado en Deezer.  Siendo esto lo más importante para mí, al no estar disponible lamento no continuar con el servicio. La verdad es que es lamentable no poder controlar la música a tu antojo. Desconozco si esto es por Deezer o por Amazon, pero es algo que como cliente me es indiferente el motivo. Gracias a quien lo lea y un saludo.

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AnBal
Super Usuario
hace 21 días
alcardm
Runaway Baby
alcardm
preguntado en Pregúntame lo que sea

¿Por qué no llega mi resumen mensual al correo? Desde marzo de 2024 no los he recibido.

He verificado en mi perfil que las notificaciones estén activas; también he verificado que si recibo correos de Deezer. Pero desde Marzo no he recibido el resumen (ya lo extraño 😪).

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 24 días
D
Runaway Baby
Darisss_02Runaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

problema

Porque me saca de deezer y me cierra la app??

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
D
Runaway Baby
diego.pini.75Runaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

No puedo vincular mi cuenta Deezer con Alexa en Chile

sigo las instrucciones pero la busqueda en la aplicación de Alexa en mi teléfono no encuentra el Skill. Ayuda por favor

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CarlosMX
Super Usuario
hace 1 mes
A
Runaway Baby
Andretti_zRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

Cómo reportar o corregir una canción que se reproduce siempre con errores?

Al reproducir una canción se salta una parte. 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 meses
J
Runaway Baby
Juan0608Runaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

Mi Cancion Se ha subido a un perfil incorrecto

Buenas, resulta que he subido mi primera canción y se ha subido al perfil de otro artista que tiene el mismo nombre que yo. Como es la primera canción aun no tengo perfil de artista, como puedo solucionar este problema? link de mi cancion:   link del perfil al que se subio: https://www.deezer.com/en/artist/91552

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 meses
Daniel Novo
Runaway Baby
Daniel NovoRunaway Baby
publicado en Pregúntame lo que sea

Gracias

Quería agradecerles a los que por este medio Community Deezer, me tendieron la mano y fueron muy amables con su servidor. Dejaré de usar la versión Beta (Android) para volver a instalar la versión final. Ya que todos los problemas o fallas que fui comunicando en estos meses, casi 1 año; nadie de soporte o desarrollo le dio seguimiento o por lo menos preguntó por más información y juntos buscar soluciones. Solo en 1 ocasión me respondió una persona de soporte vía email y en lugar de ver como arreglar el fallo, me dijo que hiciera varios perfiles. Cosa que claro, no lo hice por que no era el punto.En cambio, la vez que por este foro comuniqué el hackeo de los perfiles, no pasó ni medio día y habían solucionado eso. Pero por eso pregunté por el medio oficial para contactar a soporte o desarrollo, porque jamás respondieron.De eso se trata ser Beta Tester, de apoyar con las fallas o problemas que se presentan en las aplicaciones y comunicarlas, para que la experiencia sea de lo mejor. No es

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 5 meses
NYOH
Lover
NYOHLover
publicado en Pregúntame lo que sea

Afinando la Seguridad: Una Charla sobre la Reciente Situación en Deezer

¡Saludos a todos los melómanos del foro! Hace tiempo que no compartía novedades por aquí. Últimamente, mientras disfrutaba de mis artistas favoritos en Deezer, noté algo un tanto peculiar que me gustaría discutir con ustedes.En los últimos días, varios artistas que suelo seguir fueron víctimas de hackeo en la plataforma, específicamente en Deezer. Han alterado sus fotos de perfil y colocado mensajes extraños. Lo curioso es que, tras verificar en otras plataformas de música, todo parece estar en orden.Me pregunto si esto ha afectado a otros artistas en diversas plataformas. La seguridad en las plataformas de música es esencial, y me parece crucial abordar este tema para garantizar la integridad de nuestra experiencia musical.En nuestra conversación, podríamos intercambiar opiniones sobre la seguridad en las plataformas de música, compartir experiencias similares y reflexionar sobre cómo podemos contribuir a la mejora de la seguridad en Deezer y otras plataformas.Hagamos de esta charla u

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 5 meses
Daniel Novo
Runaway Baby
Daniel NovoRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

Hackeo

Les están modificando las descripciones y Bio de artistas.En dónde puedo hacer este tipo de reportes o de fallas “bugs”? 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 5 meses
CarlosMX
Super Usuario
CarlosMXSuper Usuario
preguntado en Pregúntame lo que sea

Link al Post de los mails de la comunidad

Hola @Jaime Esta es directa para ti 😁¿podrías por favor agregar el link al post al que hacen referencia en los mails que nos llegan de la comunidad ?Solo sale (por lo menos a mi)¡Échale un vistazo! y nada de link.oEstás recibiendo este correo electrónico porque te suscribiste a Música, cultura y juegos, darse de baja de más actualizaciones. Alli si hay link pero no al post si no a darse de baja de ese hilo.No es que URGA pero si nos harías la vida un poquito mas fácil Saludos 

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CarlosMX
Super Usuario
hace 7 meses
Poliya
Runaway Baby
PoliyaRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

Las descargas ya no aparecen en mi dispositivo (fuera de deezer)

Hola, hace un tiempo descargué una lista que armé y toda la lista la tengo en mi dispositivo, ahora al descargar alguna canción, album o lista sólo aparece dentro de Deezer en favoritos como "descargas" pero ya nada está realmente descargado.¿Ya no se puede descargar al dispositivo? ¿O hay que hacer algo más y qué sería? Gracias!

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AnBal
Super Usuario
hace 8 meses
H
Tiny Dancer
Helyzeo QethzTiny Dancer
preguntado en Pregúntame lo que sea

h

H

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AnBal
Super Usuario
hace 8 meses
Rocio_2014
Super Usuario
Rocio_2014Super Usuario
preguntado en Pregúntame lo que sea

¿Qué criterio se utiliza para escoger las canciones que aparecen en la sección Top Canciones de cada artista?

Me planteo esta pregunta porque varias veces me ha parecido que es por lo que yo escucho, y sé que la lista de canciones cambia constantemente, ¿me podrían explicar que criterio se utiliza? Muchas Gracias de Antemano. Saludos. 🤗

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Rocio_2014
Super Usuario
hace 9 meses
B
Runaway Baby
BlessiRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

Mi música aparece en el perfil de otro artista

Buenos DiasSubí una canción mediante Onerpm, pero en deezer se subio a un perfil de otro artista con el mismo nombre. Mi nombre de artista es BlessiEste el link de mi canción: https://www.deezer.com/mx/track/1632836262?autoplay=trueEste el link del canal erroneo: https://www.deezer.com/mx/artist/74661862?autoplay=true  

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 10 meses
R
Tiny Dancer
Rodrigo ValverdeTiny Dancer
preguntado en Pregúntame lo que sea

Deezer Free en mi región

Buenas tardes; Soy usuario Free de la plataforma Deezer, debido a que no me gustan las demás opciones de mercadeo. Estaba escuchando música y me apareció una ventana emergente con un mensaje que decía “Deezer Free dejara de estar disponible en tu región”. Soy de Costa Rica y mi lista de canciones favorita es mucha. Agradecería cualquier ayuda.

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N
Tiny Dancer
hace 10 meses
A
Tiny Dancer
Alejandro EstradaTiny Dancer
preguntado en Pregúntame lo que sea

trasmitir de teléfono a alexa con dezzer

Quiero saber como trasmitir de mi teléfono a alexa con Deezer ya que en la aplicación solo aparecen dispositivos de Google 

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AnBal
Super Usuario
hace 10 meses
H
Runaway Baby
Hector Augusto Santos CarranzaRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

problema que ya tenia suscripcion, cuenta y usuario y lista de musica y me fue borrado todo

Buenos días!! Hace 3 meses anularon mi cuenta o suscripción anterior y de la nada borraron mis listas de canciones y música. Desde el año pasado enviaban un aviso de cambiar de celular a correo electrónico y lo hacía y no dejaba hacer cambios. Decía que no aplicaba. Una vez logré hacerlo y perdí unos días mi cuenta. ahora hace 3 meses sucedió lo mismo pero ahora si borro todo y es como haber iniciado un usuario nuevo. Solo que esta vez segui los pasos y no recupere mi lista de música. Qué pasó? Estoy pagando por gusto y realmente es tedioso venir y tener que volver a armar todas mis listas de música?? Ayúdenme por favor, espero pronta respuesta y solución al problema, gracias!!

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AnBal
Super Usuario
hace 10 meses
E
Runaway Baby
Eduardo VilchisRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

No puedo descargar episodios de podcast

No puedo descargar podcast. Para escucharlos sin Internet.

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AnBal
Super Usuario
hace 10 meses
S
Runaway Baby
Santiago MottaRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

Por que no me aparece mi perfil cuando quiero registrarme como artista

Estoy tratando de crearme una cuenta de artista en deezer y no encuentro mi nombre de artista y ya tengo una canción en la plataforma. Que puedo hacer?

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 10 meses
C
Runaway Baby
Carlos E. RíosRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

No recibo el mensaje para recuperar contraseña

He olvidado mi contraseña para acceder a la app y recuperarla ha sido imposible, ya que dicen que le envían un link al correo inscrito en la app pero dicho correo nunca llega y uno se queda sin poder usar la app que está pagando. Me voy a retirar y buscar una más amigable que no se quede con mi dinero y yo sin poder usar la app

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AnBal
Super Usuario
hace 10 meses
L
Runaway Baby
Leal Flores Manuel AlejandroRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

la musica de mi banda aparece en un perfil equivocado

Hola buenas noches tengo un problema ya que el perfil de mi Banda no aparece y nuestra música se encuentra disponible en este perfil erróneo https://deezer.page.link/i8nrBDJkzU5Mp7bW7nuestro nombre es SIGLO XXI y nuestro nuevo sencillo es este https://deezer.page.link/YvEsi2ZUkHLjofJN6 quisiera ayuda por favor para solucionar este problema y reclamar nuestro perfil correctamente 

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 11 meses
A
Runaway Baby
AndresfmgRunaway Baby
preguntado en Pregúntame lo que sea

No aparecen todos los albumes en la lista de albumes de los artistas

Por qué al ingresar al perfil de cualquier artista, en la pestaña de “Discografía” ya no aparece la lista con todos los discos del respectivo artista??

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 11 meses
E
Tiny Dancer
Eduardo VelazquezTiny Dancer
preguntado en Pregúntame lo que sea

Alguien subió un beat mio sin autorización y ahora no puedo subir el beat de mis clientes

Quisiera empezar un reclamo para eliminar esta canción. La persona no pagó el servicio, solo tomó la música de Youtube e hizo la canción. No me molesta que la haya subido sin pagar, el problema es que al intentar subir el mismo beat por parte de un cliente no me lo permite.https://www.deezer.com/br/track/2074755607

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 1 año
Jesús Parra
Tiny Dancer
Jesús ParraTiny Dancer
preguntado en Pregúntame lo que sea

mi musica se fue publicada en otro perfil de artista

hola, hace poco subí mi primer sencillo y este aparece en el perfil de otro artista esta es la canción https://deezer.page.link/m6vbDwcL5SqcPdyk7 este es el perfil al que se fue mi canción https://deezer.page.link/gRYPJpNMZ8yuvjJA6para si me pudieran ayudar por favor dispongo del UPC por si es necesario, de antemano muchas gracias

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Jaime.Deezer
Community Manager
hace 1 año

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