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Guitar Hero
May 26, 2025
RESPONDIDA

Nuevo álbum no aparece

Desde el 22 de mayo se estrenó un nuevo álbum (Ya es mañana de Morat), que fue subido a todas las plataformas, pero no me ha aparecido en Deezer como nueva música de ellos. Tampoco aparece nada buscando por las canciones individualmente, como si el álbum aún no hubiese sido subido a la aplicación. 

Me intenté contactar con soporte, pero hasta el momento no han dicho nada. 
 

Agradecería ayuda sobre qué hacer en este caso porque la banda sí tiene autorizada la reproducción de su música en la aplicación y en mi país, por lo tanto no podría ser ese el inconveniente. 

    Mejor respuesta de AnBaPe

    Hola ​@AUSER buenas tardes y gracias por usar Deezer como aplicación.

    Si algo no aparece, puede que los acuerdos con los artistas, o dueños de los derechos de la distribuidora todavía se estén tratando. Ten en cuenta que debe ser el propio artista o su discográfica o quienes llevan su distribución los que suban los temas. Ahí Deezer no puede hacer nada ni reclamarles nada.

    Ten en cuenta que constantemente están actualizando y renegociando los acuerdos con los titulares de derechos y cada semana se agrega nueva música.

    En el caso de que pasados unos días no estuviera, siempre pudes usar la herramienta de subir las canciones de mp3 en tu espacio personal. Te paso el link para que puedas echarle un vistazo.

    Carga MP3 en tu cuenta de Deezer – Deezer Support

    Cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con el foro para que nos podamos ayudar entre todos.

    😊

    11 respuestas

    AnBaPe
    Super Usuario
    AnBaPeRespuesta
    Super Usuario
    May 26, 2025

    Hola ​@AUSER buenas tardes y gracias por usar Deezer como aplicación.

    Si algo no aparece, puede que los acuerdos con los artistas, o dueños de los derechos de la distribuidora todavía se estén tratando. Ten en cuenta que debe ser el propio artista o su discográfica o quienes llevan su distribución los que suban los temas. Ahí Deezer no puede hacer nada ni reclamarles nada.

    Ten en cuenta que constantemente están actualizando y renegociando los acuerdos con los titulares de derechos y cada semana se agrega nueva música.

    En el caso de que pasados unos días no estuviera, siempre pudes usar la herramienta de subir las canciones de mp3 en tu espacio personal. Te paso el link para que puedas echarle un vistazo.

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    😊

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
    AnBaPe
    Super Usuario
    Super Usuario
    May 26, 2025

    De todas formas vamos a esperar esta semana a ver cómo se comporta el catálogo de Deezer, porque un servidor también es seguidor y fan de la banda.

    😊

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    May 26, 2025

    Desde el 22 de mayo se estrenó un nuevo álbum (Ya es mañana de Morat), que fue subido a todas las plataformas, pero no me ha aparecido en Deezer como nueva música de ellos. Tampoco aparece nada buscando por las canciones individualmente, como si el álbum aún no hubiese sido subido a la aplicación. 

    Me intenté contactar con soporte, pero hasta el momento no han dicho nada. 
     

    Agradecería ayuda sobre qué hacer en este caso porque la banda sí tiene autorizada la reproducción de su música en la aplicación y en mi país, por lo tanto no podría ser ese el inconveniente. 

    Hey ​@AUSER 👋 

    Como lo menciona nuestro camarada ​@AnBal, puede ser que el artista no ha cedido los derechos para que el álbum se encuentre en Deezer…

    Voy a revisarlo con nuestro equipo de catálogo y en cuento me tengan respuesta, te lo hago saber a la brevedad 😎

    Saludos 😁

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    May 26, 2025

    Buenas noticias, camarada ​@AUSER 🤓

    Aquí tienes el álbum ya listo en Deezer 😎

    Saludos, compa 🖐

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    AUSERAutor
    Guitar Hero
    May 26, 2025

    Hola ​@AUSER buenas tardes y gracias por usar Deezer como aplicación.

    Si algo no aparece, puede que los acuerdos con los artistas, o dueños de los derechos de la distribuidora todavía se estén tratando. Ten en cuenta que debe ser el propio artista o su discográfica o quienes llevan su distribución los que suban los temas. Ahí Deezer no puede hacer nada ni reclamarles nada.

    Ten en cuenta que constantemente están actualizando y renegociando los acuerdos con los titulares de derechos y cada semana se agrega nueva música.

    En el caso de que pasados unos días no estuviera, siempre pudes usar la herramienta de subir las canciones de mp3 en tu espacio personal. Te paso el link para que puedas echarle un vistazo.

    Carga MP3 en tu cuenta de Deezer – Deezer Support

    Cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con el foro para que nos podamos ayudar entre todos.

    😊

    Muchas gracias!

    AUSERAutor
    Guitar Hero
    May 26, 2025

    Buenas noticias, camarada ​@AUSER 🤓

    Aquí tienes el álbum ya listo en Deezer 😎

    Saludos, compa 🖐

     

    Muchas gracias! 🙏🏻 

    AnBaPe
    Super Usuario
    Super Usuario
    May 26, 2025

    Olé olé olé!!

    Gracias por la consulta capo ​@Alfredo.Deezer 

    A mí sin embargo, me sigue sin salir en el portafolio del grupo. Mira

     

    Por eso intuía que no estaba en Deezer.

    Pero si le das a buscar (te lo digo ​@AUSER para ver si a ti te pasa lo mismo) Sí que sale…

     

    Me imagino que en breve lo podremos ver en Novedad como lanzamiento de la banda, no ​@Alfredo.Deezer 

    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    May 26, 2025

    Olé olé olé!!

    Gracias por la consulta capo ​@Alfredo.Deezer 

    A mí sin embargo, me sigue sin salir en el portafolio del grupo. Mira

     

    Por eso intuía que no estaba en Deezer.

    Pero si le das a buscar (te lo digo ​@AUSER para ver si a ti te pasa lo mismo) Sí que sale…

     

    Me imagino que en breve lo podremos ver en Novedad como lanzamiento de la banda, no ​@Alfredo.Deezer 

    Sí, apenas se ha indexado al catálogo, compa ​@AnBal 

    Esperemos aparezca en el motor de búsqueda muy pronto.

    Lo importante es que ya puede ser escuchado 👍

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    AnBaPe
    Super Usuario
    Super Usuario
    May 26, 2025
    @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
    AUSERAutor
    Guitar Hero
    June 1, 2025

    Muchas gracias 🙏🏻