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no puedo agregar canciones a mi playlist


Cuando quiero agregar un canción, automáticamente me pone un cartel abajo que dice que no se a podido agregar la canción a la playlist

Quería saber si era algo de mí cuenta o un problema de la aplicación 

2 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • August 1, 2025

Hola ​@Zoee 
Checa que los tracks que quieres agregar no estén ya en la playlist. si no es así intenta probando estos consejos básicos:

• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. (Tienes que realizar de nuevo las descargas)
Si no funciona →

• Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
Si no funciona →

• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
Si no funciona →

• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
https://www.deezer.com/explore/en/download/

Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

La entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

Saludos y que la música siga fluyendo


CarlosMX
Super Usuario
  • Super Usuario
  • August 1, 2025

También te dejo esta informacion con los datos de máximos de contenidos
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115004522449-L%C3%ADmites-de-contenido-en-Deezer