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One Hit Wonder
August 1, 2025

no puedo agregar canciones a mi playlist

Cuando quiero agregar un canción, automáticamente me pone un cartel abajo que dice que no se a podido agregar la canción a la playlist

Quería saber si era algo de mí cuenta o un problema de la aplicación 

    2 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    August 1, 2025

    Hola ​@Zoee 
    Checa que los tracks que quieres agregar no estén ya en la playlist. si no es así intenta probando estos consejos básicos:

    • Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo. (Tienes que realizar de nuevo las descargas)
    Si no funciona →

    • Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento.
    Si no funciona →

    • Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña.
    Si no funciona →

    • Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
    https://www.deezer.com/explore/en/download/

    Si aun así no funciona por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo 

    La entrada al chat está abajo a la derecha.

    https://support.deezer.com/hc/es

    O mediante el formulario de contacto Deezer

    https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

    Saludos y que la música siga fluyendo

    🤘🏽 Ponte Chango
    CarlosMX
    Super Usuario
    August 1, 2025

    También te dejo esta informacion con los datos de máximos de contenidos
    https://support.deezer.com/hc/es/articles/115004522449-L%C3%ADmites-de-contenido-en-Deezer

    🤘🏽 Ponte Chango