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MafeEmployee

publicado en iOS

iPhone: Contenido No Carga / Problemas con mi música

Hola a todos! Es importante tener las últimas versiones de Deezer y de iOS instaladas.Estos son los pasos a seguir para cuando el contenido de la app no carga en iPhone: Abre la aplicación Deezer para borrar el caché, haz click en el símbolo del corazón (parte inferior de la página)> rueda de engranaje > aplicación> Borrar todo En la misma página, también haz click en "Vaciar Smart Cache" y desliza el botón azul hacia el centro de la línea. (Debes tener al menos 1 GB de espacio libre disponible en tu dispositivo) Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes volver a descargarlas fácilmente después desde "Mi música".Prueba si puedes usar Deezer normalmente de nuevo. Si no, prueba con estos pasos:-Elimina la aplicación Deezer-Reinicia tu telefono-Instala Deezer de nuevo

Julim8Tiny Dancer

preguntado en iOS

Canciones inhabilitadas

Hola! Hay muchas canciones que tenía guardadas en mis favoritos o playlist que escuchaba siempre y hace dos días me aparecen como en gris, y no me deja escucharlas más, me sucede con muchísimas de las que tenía descargadas. Me pueden ayudar ??

Victor ArredondoTiny Dancer

preguntado en iOS

reproductor ios

Queria saber porque no existe un reproductor al que sea mas facil acceder sin tener que entrar a la app directamente

Ruben789Tiny Dancer

preguntado en iOS

Macbook no me permite instalar deezer Ayuda

Hola, al intentar abrir la aplicacion de deezer en mac me sale el siguiente mensaje:“Deezer” no se puede abrir porque Apple no puede revisar si contiene software malicioso.Y dice que el desarrollador debe actualizar el software

Maria PazTiny Dancer

preguntado en iOS

necesito recuperar mi cuenta y mis playlist

Tengo deezer family con la cuenta de mi padre como principal. No se por qué razón mi cuenta con este correo se desvinculó del deezer family y ahora no puedo acceder a mis playlist y canciones de forma premium

pepelevouRunaway Baby

preguntado en iOS

no me finaliza mis descargas

Hola no me termina descargar todas la librería se queda con algunas listas a medias y no aparecen opción de póliza descarga dina por el estilo que debo de ser en este caso porque es casi el 50% de las descargas que hace falta ya no dejé conectado toda la noche con aplicación abierta y un vecino manzanares como si sea quedado trabado. No he desinstalado la aplicación y vuelto a instalar porque voy a perder todo lo que ya tengo descargado qué es bastante pero si es la única opción quiero que ustedes me hagan recomendación. Estoy usando un Samsung s22 Ultra tiene buena capacidad 256 GB y la de ustedes solamente es normalmente 19 GB pero no lo descargar todo queda como si lo fuera a descargar y no termina nunca ya lleva varios días en eso.

Raul BetancurRunaway Baby

preguntado en iOS

porque se cierra solo el deezer ?

En mi iPhone el Deezer se cierra solo cuando estoy escuchando música desde hace un par de días para acá.

CHEMARunaway Baby

preguntado en iOS

Deezer no aparece en pantalla de bloqueo iPhone

Hola, buenas tardes.Antes de nada, indicar que es un iPhone 12 con la última actualización y la aplicación también es la última versión disponible.Hace un par de semanas que al reproducir música en Deezer, ésta no aparece en la pantalla de bloqueo, ni en el centro de control del iPhone, las demás aplicaciones no me dan problemas (Spotify, Amazon Music, podcast,etc), estas se manejan perfectamente con la pantalla bloqueada y desde el centro de control. Con Deezer la música se escucha, pero para cambiar de canción, pausar o continuar con la reproducción, he de desbloquear el teléfono y entrar de nuevo en la aplicación. Antes no tenía este problema. De hecho, si borro y reinstalo la aplicación, algunas veces vuelve a aparecer en la pantalla de bloqueo hasta que paro la música y cierro la aplicación, al volver a abrirla, ya no aparece ni en la pantalla de bloqueo, ni en la barra de notificaciones, ni en el apartado para reproducciones del centro de control.He intentado ver si hay algo mal

CatocaliTiny Dancer

preguntado en iOS

interrupcion en mi servicio

Estoy usando mi cuenta y me saca permanentemente y me coloca otra música. Que debo hacer?

Pupy CastilloRunaway Baby

preguntado en iOS

cambio de correo electronico registado en deezer

Deseo cambiar el correo electronico ya que el anterior perdí el acceso a el.quedó atento a su colaboración

David GrajalesRunaway Baby

preguntado en iOS

problema

Tengo mi deezer premiun y mi tengo una playlists con más de 1000 canciones, entro a mi playlists y me sale que no tengo canciones, necesito ayuda urgente con eso

David GrajalesRunaway Baby

preguntado en iOS

errores

En menos de un mes ya van dos veces que se borra toda mi música y me toca volverla a descargar sin razón alguna, es muy molesto porque tengo muchísima música y demora muchísimo en descargar todo

Angelo SRunaway Baby

preguntado en iOS

No encuentro mi perfil de artista

Hola Buenas! Mi nombre es Angelo, subí hace dos semanas una canción con mi distribuidora y cuando me busco para reclamar mi perfil de artista en Deezer no aparezco. ¿Como puedo solucionarlo? Muchas gracias

Luis Arriagada VargasRunaway Baby

preguntado en iOS

La aplicación Deezee by 360 no funciona en iPhone xr

Hace días que la aplicación Deezer by 360 no funciona en iPhone y creo que desapareció del App Store por eso aún no la desinstalo Al buscarla en la Web te redirige a la app stores y sale no disponible Agradecería alguna ayuda o información

EsepticoTiny Dancer

preguntado en iOS

App 360 by Deezer no funciona en Iphone

Hola! quisera saber si alguno presenta problemas con la app de 360 by Deezer?Yo hace varios meses que soy suscriptor de Deezer HIFI tengo audifonos WF-1000XM3 y WH-1000XM3, pero la app hace rato que ha presentado problemas.El problema especifico dice asi: “Se ha producido un error en el servidor”

Erik GomezRunaway Baby

preguntado en iOS

problema al eliminar canciones individuales

Buenos díascomo se eliminan las canciones que uno ya no quiere, dejo esta como ejemplo de Caloncho-Optimista, ya la elimine de mí playlist y de mis favoritos, también vacié la cache pero me sigue marcando como descargada con el puntito verde, no sé si otras canciones que he eliminado están igual, si no siempre están ocupando espacio en el teléfono no hay un botón como tal de eliminar permanentemente de mis descargas o del teléfono, si no para que lo AGREGUEN saludos… 👻

Alvaro SalazarRunaway Baby

preguntado en iOS

No puedo agregar Deezer a la aplicacion Sonos

sarasuczanRunaway Baby

preguntado en iOS

Ponerte contacto con un asesor Deezer

No encuentro donde ponerme en contacto con un asesor de Deezer. Tengo un iPhone 11pro, conexión de datos móviles ilimitado y conexión WIFI ilimitada. Todo lo tengo activo. Sin embargo, no puedo descargar ninguna playlist ni ninguna canción porque me sale que estoy en modo sin conexión. Ya revisé la aplicación y tiene hasta permiso de acceder a mi red wifi local, etc. Mi versión es actualizada y no comprendo porque no puedo descargar música, tampoco encuentro donde ponerme en contacto con Deezer o algún asesor.

VTacchiRunaway Baby

preguntado en iOS

problemas audio

Hola buenas tardes.. les escribo xq estoy teniendo problemas con algunos temas descargados.…algunos de los temas que he descargado actualmente se escuchan como si estuvieran rayados…y antes eso no me ocurría.x ejemplo: me acaba de pasar con el tema de George Ezna “listen to The man” y con unos cuantos más que ya no recuerdo..

Erik GomezRunaway Baby

preguntado en iOS

Problema Albums Descargados

Cuando vas al apartado de música descargada está todo lo que descargaste incluso loa álbumes, pero hay uno que otro álbum que solo descargue 3 o 5 canciones de ese álbum y no aparecen en ese apartado, mi pregunta es ¿a donde se van esas canciones ya descargadas?

Rooger HuertaTiny Dancer

publicado en iOS

Deezer Free en Venezuela

dejen free a venezuela estafadores

LorreinRunaway Baby

preguntado en iOS

app no funciona

La app no reproduce música, la desinstalo y sirve, pero cuando utilizo otra app y vuelvo a deezer surge el problema de nuevo

Erik GomezRunaway Baby

preguntado en iOS

Problema en modo sin conexion albums

Buenas Sr Deezer Tengo el problema que, cuando paso al modo sin conexion y quiero reproducir canciones del album que solo descargue(tengo descargadas como 5 canciones unicamente de ese album), estas no aparecen aunque ya las tengo descargadas, y cuando tengo conexion nuevamente si aparecen, inlcuso las que no he descargado.creo que es un Bug que tiene la app en IOS

giuliano sforzaRunaway Baby

preguntado en iOS

no me deja descargas musica

Yo tengo 571 canciones, a veces descargan pero entro y salgo de la app, y vuelve a aparecer como si fuera que nunca descargue y tengo premium

Diego MontañaRunaway Baby

preguntado en iOS

no actualiza mi pago a deezer familiy

Realice una actualización de deezer premium q deezer family pero no se actualiza la suscripción

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