Skip to main content
One Hit Wonder
January 14, 2024

seleccionnar canciones en alexa pero no me deja cambiarla con mi telefono

  • January 14, 2024
  • 3 respuestas
  • 31 vistas

Holà, recientemente he vinculado Deezer a alexa pero cada vez que pongo una canción pidiéndole alexa en mi dispositivo me sale otra y no puedo controlar las canciones de alexa como lo hacía antes con deezer.

3 respuestas

AnBaPe
Super Usuario
Super Usuario
January 15, 2024

Hola @Diox270  buenos días y lamento escuchar que tengas problemas con la integración de Alexa.

Prueba a realizar los siguientes pasos, a ver si así tenemos suerte:

  • Cierra la sesión de Deezer en todos los dispositivos en los que puedas haber iniciado sesión
  • Obtén una nueva contraseña para tu cuenta Deezer en este enlace
  • Elimina Deezer de la aplicación de Amazon Alexa
  • Apaga tu dispositivo por 1-2 minutos
  • Vuelve a encenderlo
  • Agrega Deezer a la aplicación de Amazon Alexa
  • Inicia sesión con tu nueva contraseña


Cuéntanos si de esa forma se solucionan los problemas. De todas formas, aquí estamos en el foro para ayudarnos entre todos.

😊

@musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
January 18, 2024

Hola @Diox270 

Como lo ha mencionado @AnBal, es necesario en este caso desvincular Alexa y volverlo a vincular a la app y tu cuenta Deezer, ya que la cuenta no puede estar siendo identificada en la app de Alexa.

Esperamos que se haya solucionado el problema después de los pasos que nos ha compartido @AnBal 

Saludos 😁

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Alfredo.Deezer
Community Manager
Community Manager
January 18, 2024

@Diox270

Te dejamos también por aquí el enlace por si necesitas ayuda con los comandos de voz entre Alexa y Deezer

😎

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.