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One Hit Wonder
ritux123
One Hit Wonder
May 2, 2024
RESPONDIDA

se pausa reproduccion varias veces

Cuando uso mis audífonos (AirPods pro) siempre suele pausarse la reproducción unas tres veces, pongo play y a los pocos segundos se pausa, reanudo la reproducción manualmente y lo hace de nuevo. Esto sin quitarme los audífonos o pausando manualmente la reproducción, luego de 2 o 3 veces no lo vuelve a hacer. ¿Habrá alguna solución al respecto? 
 

dispositivo: iPhone 14 

    Mejor respuesta de AnBaPe

    Hola @ritux123 buenos días y gracias por usar Deezer.

    Mira yo tengo unos Airpods pro2 con un iphone 15 pro max y a mí particularme no se me corta la conexión, salvo cuando paso de una red wifi a datos o viceversa, es el único momento en que sí que es cierto, que deja de reproducirse lo que estoy escuchando. Incluso, después de una llamada o escuchar un audio de whats, al finalizar contínua la reproducción que estaba en Deezer.

    Prueba lo que te dice el capo @CarlosMX y cuéntanos cómo te va.

    😊

    2 respuestas

    CarlosMX
    Super Usuario
    CarlosMX
    May 2, 2024

    Hola @ritux123 

    Parece ser un problema técnico
    Lo básico para probar es:

    • Limpiar el cache de la aplicación
    • Verificar que tengas espacio suficiente en tu dispositivo
    • Desconectar de la corriente eléctrica tu ruteador de 30 a 60 segundos y conectar de nuevo si estas con WiFi o Ethernet.
    • Desinstalar la App e instala de nuevo.
      Si estás usando Windows e instalaste desde Microsoft Store desinstala e instala desde el site de Deezer. https://www.deezer.com/explore/es/download/

    y si todo de todo falla:

    • Contactar a soporte para que te ayuden a resolver el problema.

    Te dejo el link de como contactarlos.

    https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contactar-con-Deezer#how_to_contact_us

    Saludos

    🤘🏽 Ponte Chango
      AnBaPe
      Super Usuario
      AnBaPeRespuesta
      Super Usuario
      May 3, 2024

      Hola @ritux123 buenos días y gracias por usar Deezer.

      Mira yo tengo unos Airpods pro2 con un iphone 15 pro max y a mí particularme no se me corta la conexión, salvo cuando paso de una red wifi a datos o viceversa, es el único momento en que sí que es cierto, que deja de reproducirse lo que estoy escuchando. Incluso, después de una llamada o escuchar un audio de whats, al finalizar contínua la reproducción que estaba en Deezer.

      Prueba lo que te dice el capo @CarlosMX y cuéntanos cómo te va.

      😊

      @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
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