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RESPONDIDA

Eliminar Cuenta


Hola, quisiera eliminar cuenta, ya seguí todos los pasos pero no es posible eliminarla. Por favor, necesito eliminarla oficialmente, muchas gracias 

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Juliet buenas tardes es una pena que decidas marcharte de la App.

En el foro hay varios posta en los que puse capturas de pantalla para eliminar la cuenta. Hay que seguir los pasos desde el ordenador, ya que las aplicaciones móviles no permiten eliminar la cuenta desde allí.

Puedes hacerlo tú mismo ingresando en esta dirección:

https://www.deezer.com/account/

Te saldrá esta pantalla: 

 

Y ahí bajas hasta abajo  y te saldrá la pestaña de eliminar la cuenta, tal y como te indico, mira:

 

Es seguir los pasos y listo.

De todas formas, te dejo la página de soporte para que te comuniques con ellos si necesitas más ayuda:

Cualquier cosa no dudes en comunicarte en el foro para que te podamos ayudar entre todos.

¡Feliz jueves !

😊

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4 respuestas

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6335 respuestas
  • Respuesta
  • 23 de noviembre de 2023

Hola @Juliet buenas tardes es una pena que decidas marcharte de la App.

En el foro hay varios posta en los que puse capturas de pantalla para eliminar la cuenta. Hay que seguir los pasos desde el ordenador, ya que las aplicaciones móviles no permiten eliminar la cuenta desde allí.

Puedes hacerlo tú mismo ingresando en esta dirección:

https://www.deezer.com/account/

Te saldrá esta pantalla: 

 

Y ahí bajas hasta abajo  y te saldrá la pestaña de eliminar la cuenta, tal y como te indico, mira:

 

Es seguir los pasos y listo.

De todas formas, te dejo la página de soporte para que te comuniques con ellos si necesitas más ayuda:

Cualquier cosa no dudes en comunicarte en el foro para que te podamos ayudar entre todos.

¡Feliz jueves !

😊


  • 1 respuesta
  • 22 de junio de 2024

No me gusta 


CarlosMX
Super Usuario
  • 7004 respuestas
  • 22 de junio de 2024

ok @Ivan Chaves, no hay problema 
Solo sigue los pasos que indica @AnBal  arriba en este post y ya, tu cuenta se cancela
Que tengas un buen dia


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 5785 respuestas
  • 24 de junio de 2024
Ivan Chaves escribió:

No me gusta 

@Ivan Chaves 

Lamentamos escuchar que no sea de tu agrado, pero puedes eliminar la cuenta muy facilmente, como lo han mencionado nuestros Súper Usuarios en los posts de arriba ☝☝☝☝


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