RESPONDIDA

Dos años de PAGOS FRAUDULENTOS


Buenas tardes,

He solicitado información a Deezer de unos pagos que se vienen realizando desde hace más de 2 años.

A través de un reloj GARMIN de un menor de edad y con monedero GARMIN PAY se asoció, no por NUESTRA PARTE, la cuenta bancaria con un cuenta de DEEZER.

No damos cuenta del FRAUDE y se lo hacemos saber a través del soporte.

¿Debemos denunciarlo para los posibles reembolsoso esperar respuesta?

Gracias a todos.

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Mejor respuesta de AnBal 23 November 2023, 08:40

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1 respuesta

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @reloj garmin ¡buenos días!

En primer lugar comentarte que siento mucho los percances y malestar que está ocasionándote este tema.

Para temas de cobros y pagos lo mejor es dirigirse con la copia del pago al equipo de soporte que ellos te ayudarán con el problema. Lo que siempre os digo intentad aprovechad  las horas en las que tienen el chat abierto para que sea más ágil la ayuda.

Te dejo el link

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

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