Cuenta Deezer: gestión, datos y seguridad

Hola buenos días!Me gustaría reportar 2 errores de 2 artistas que no son completas las discografías que están en Deezer.Aparecen mezclados discos y álbumes que no son suyos.El primero es el grupo Parachutehttps://deezer.page.link/J3TCVNPvvYsqbBPx5De la discografía de álbumes que aparecen sólo estos tres son suyos: Parachute de 2019 / Wide Awake de 2016 y Overnight de 2013 Y el segundo es Goranhttps://deezer.page.link/a2Nc7mwgT7FJ1T3S9Aparece un álbum Vocal Crash que no es suyo ni un single Am Scos Bani... Que no sé qué artista es. Pero desde luego no pertenece a la discografía del artista. Me gustaría que lo pudieran solucionar lo antes posible.Muchas gracias.😊

Buenas, mantengo un código de canje por 3 meses gratis de la empresa Sony, y al ingresar el código  en la app, me dice que no es conocido.Como de igual forma dicho canje lo ingrese por la pagina de Sony, donde me redirige a la app Deezer, para asociar una tarjeta bancaria para poder cobrar los 3 meses de prueba gratis, donde no me reconoce la tarjeta, teniendo saldo suficiente en ella

Hola buenos días a todos!Resulta que la app no notifica los nuevos lanzamientos de los artistas. De hecho cuando le pincho a la campana me sale que no tengo artistas cosa que no es cierta ya que en la sección de mi biblioteca tengo a unos 220.¿Esto le pasa a más gente? Alguna posible solución?Muchas gracias de antemano.😊 

Tenia Deezer con TIGO. Pase a Deezer Family a la cuenta de mi hermano, no nos deja pagar, no nos dejas separar las cuentas, estamos bloqueados.

me han cobrado el primer mes después del periodo de prueba pero no lo voy a utilizar, pido reembolso de la cuota 

Por qué cuando conecto a chromecast audio, las opciones de ecualizador y escuchar aleatoriamente se desactivan? Deberían solucionar eso

hola! mi problema es que mi suscripción familiar está siendo utilizada en dos países, Estados Unidos y México, por lo que el último pago se realizó en Estados Unidos y desde ese punto una de las cuentas vinculadas independientemente al plan familiar se desvinculado y marca que el admin debe ser del mismo país qué la persona de la cuenta independiente. Me aseguré de qué todas las cuentas estén nuevamente registradas en México incluyendo los perfiles familiares desde hace más de 24 horas y aún no me deja ingresar. Ayuda.

No sé si será mi celular pero cuando ingresé a Deezer ayer, la ruedita de Flow Moods había desaparecido. 

Por qué no se a activado mi plan si ya pague 

Hola, hasta hoy no tenía cuenta creada en Deezer, a pesar de que llevo años publicando música.Cuando he ido a revisar mi música he visto que estaba dentro del perfil de otro artista que se llama igual que yo JAVIER FRANCO.Me gustaría que pudieran generarme un perfil de artista y mover a él toda mi música.Pongo el perfil del otro artista:  https://www.deezer.com/es/artist/4591328Y pongo mis canciones que están en su perfil:Álbum:  https://www.deezer.com/es/album/84654042Sencillo 1:  https://www.deezer.com/es/album/91433632Sencillo 2:  

Hola, me he dado del alta en premium y no me han dado el mes gratis como ponía y me han cobrado directamente los 13,99€.

Realice la suscripción gratis por un mes y quiero hacer la cancelación pero me aparece que estoy como Deezer Free, no quiero que me vuelvan a cobrar.

Hace 3 meses tengo problemas con mi suscripción. Tigo Colombia y Deezer me brindar 3 meses gratis, la suscripción pasa a ser premium pero a los días se vuelve free. El 15 de junio "solucionaron el inconveniente" pero el 14 de Julio mi cuenta premium paso de nuevo a free. Cuales son los 3 meses gratis y como pretender tener un clientes feliz y permanente si ocurre estos problemas. Me encuentro de viaje por tierra en mi país y no puedo disfrutar de mi música y hacer mi viaje más llevadero. Nunca pudieron solucionar y tener un clientes satisfechos, espero que esto no ocurra en la nueva app se voy a utilizar

Hoy ya es 8 de julio y por lo general lo envían entre el 3/4 de cada mes. Ya me había acostumbrado a verlo cada mes y me entristecería mucho que no lo siguiesen haciendo. Espero una pronta respuesta y una solución a este inconveniente que veo que hemos tenido muchos este mes.

Buen dia, tengo agregado a dos usuarios de 5 permitidos, al compartir mediante WhatsApp para agregar a otro miembro de mi familia me sale que el enlace ya no es valido. Me pueden ayudar este es mi cel 502 xxxxx 

por que se me debita en dolares, si registre mi tarjeta de debito en pesos?

Hola buenas tardes. Tengo un problema con mi cuenta y dice que no he pagado y mi mamá me acaba de comunicar que el pago se descuenta automáticamente cada mes de su tarjeta. Me explican? 

Acabo de pagar mi suscripción para un mes y entro a la aplicación de deezer y me aparece que no soy premium y es la unica cuenta que tengo no se que puedo hacer, pague por oxxo

Buenas noches:Mi música aparece en el perfil de otro artista que sería este https://deezer.page.link/FXhcVjrJb5sg5hua8 y no corresponde estas son mis canciones https://deezer.page.link/euXweFbz4jsYLkUMA. https://deezer.page.link/d8g8EywyoQp1fcWm7 https://deezer.page.link/rk2HvhjzFMgDgqGe6       

Al terminar de reproducir una play list. Automáticamente comienza a reproducir canciones "recomendadas". Quiero que en cuanto se termine la playlist deje de reproducir cualquier cosa. Si no, imagínense que suelo poner música para dormir, va seguir sonando toda la noche.

Buenas tardes, Siendo usuario Premium, desde hace varias semanas cuando reproduzco el modo Flow se repiten las canciones que han sonado antes, en ciclos de 4 o 5 canciones, estas suenan y luego vuelva a la primera de esa tanda, tengo que adelantar varias veces hasta que aparecen otras canciones.

Soy el único al que le está pasando que cuando pone FLOW siempre suenan las mismas 20-30 canciones?? está bien que reproduce canciones de bandas que me gustan pero SIEMPRE pone las mismas de cada artista... si es normal creo que abandono Deezer.

Les quedó increíble la nueva página de presentación de la comunidad. Está maravillosa. Me encantó.Les invito a comentar que les pareció. Saludos.

De un tiempo a esta parte me di cuenta que ha desaparecido el botón “escuchar” de la sección “Canciones Top” de cada artista en la app de escritorio de Windows. ¿Me pueden decir por qué lo quitaron? Lo bueno es que aún se pueden escuchar las canciones haciendo clic en una canción.Sería genial también poder escuchar las canciones top desde la app para celular.Saludos.

Me gustaría saber cómo puedo hacer para cambiar de plan Family a Deezer premium