Por qué no puedo renovar mi plan Deezer premium

Hola @Jose Luis Jimenez has intentado desde una computadora a través de www.deezer.com/offers?
Gracias :)

Por que no puedo renovar mi suscripción premium si ya se descontó dinero de la cuenta?

Hola @Miguel Jose Duran por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del cobro realizado y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud.
Gracias :)

Quiero renovar mi subscripcion. He provado varias veces y no me acepta el pago con Paypal. La sorpresa ha sido cuando he ido a renovar que el precio de la subscripcion me ha subido. Como puedo recuperar el importe del pago que tenia? Soy usuario de hace años. Gracias

Hola @Pere Marsé 

Lamentamos escuchar sobre lo que nos mencionas,

La industria de la música está atravesando por una intensa transformación y el mercado se ve muy diferente ahora a lo que era hace un mes.

Como un reto, debemos ajustarnos rápidamente para asegurarnos de que podamos seguir compitiendo con los gigantes globales. Es por eso que hemos tomado la decisión de incluir HiFi (calidad FLAC) en todas nuestras suscripciones.

Eso significa que tuvimos que ajustar el precio para reflejar el valor que ofrecemos, así como los estándares del país.

Avísame si tienes alguna otra pregunta. Disculpa las molestias ocasionadas, @Pere Marsé 

💡 Para toda la información sobre Deezer: dzr.fm/FAQ

Gracias 😊