Descarga no funciona en segundo plano

Forum|Forum|7 years ago
May 16, 2019
3 respuestas
225 vistas

Porque cuando quiero descargar un álbum o una playlist solo la puedo descargar si la app está en primer plano, si abro otra app la descarga "continua" en las notificaciones pero al abrir deezer me doy cuenta que no se descargó nada, como soluciono este problema que me estoy cansando de él.

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @pepelevou

Si el problema persiste en la app, te sugiero bajarte la versión BETA de para Android, la puedes encontrar en nuestro sitio web https://www.deezer.com/beta/newandroid

Déjanos saber cómo va!

Gracias :)

Alfredo.Deezer

Community Manager

Hola @M070ch

Gracias por la paciencia,

Te recomiendo eliminar la app y bajarla de nuevo para que puedas solucionar el problema, ya que tenemos nuevas actualizaciones de la app.

Disfruta Deezer!!! :nerd:

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

P

pepelevou

Hitmaker

A mi me pasa lo mismo pero ya borre la aplicación y la volví a instalar y no funcionó más lo que perdí las descargas que ya tenía y me ha tocado volver a hacerlo tengo que tener la pantalla encendida y la aplicación activa para que descargue si me salgo de la aplicación no continúa la descarga

Alfredo.DeezerRespuesta