Pago no registrado

Hola @DayaanaLijeroon por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema.
He borrado la captura de pantalla que enviaste previamente ya que contenía información personal, y este canal no es privado, como si lo es la comunicación con el agente de soporte.
Disculpa los inconvenientes y avísame por favor cuando este solucionado.
Saludos :)