Cambio de pregunta sin avisar

Hola @Yacky 

Lamentamos escucharlo!

Te revisado la cuenta en nuestro sistema y puedo ver que el pago del día 28 de Agosto ha sido rechazado y es por eso que no se activó la oferta Family en tu cuenta. Te sugiero que trates de realizar nuevamente el pago directamente en nuestro sitio web https://www.deezer.com/es/offers/, para que se active tu oferta en tu cuenta y as[i puedas disfrutar de Deezer Family

Gracias :)