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Solución de problemas

¿Necesitas ayuda?, aquí encontrarás consejos, trucos y guías para solucionar todo tipo de problemas con Deezer en teléfonos móviles y otros dispositivos.

523 Temas

P
Runaway Baby
Pablo PalloneRunaway Baby
preguntado en Android

Descargar música offline en tarjeta de memoria

Buenas tardes: mi equipo no tiene tanta memoria para poder guardar toda la música que descargo, así que quisiera saber si la puedo descargaren memoria micro SD de mayor capacidad con la posibilidad de poder utilizarla como el almacenamiento de mi equipo.  Hasta ahora intenté hacerlo pero no pude encontrar la forma, desde ‘’ datos y almacenamiento o desde ‘’ Música ‘’. No me dá la opción necesaria, solo tengo una que dice ‘’ Cambiar de almacenamiento’’ al apretar automáticamente me dice lo siguiente: ( si modificas el lugar de almacenamiento de los datos, se eliminarán de forma definitiva todos los datos de la aplicación ) Desea continuar? 

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AnBal
Super Usuario
hace 3 meses
A
Runaway Baby
ArnulfoRunaway Baby
preguntado en Android

Canciones favoritas no disponibles en modo offline

¿A alguien más le pasa que las canciones favoritas desaparecen al poner el modo offline?

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Y
Tiny Dancer
hace 2 años
P
Runaway Baby
Pablo PalloneRunaway Baby
preguntado en Android

Íconos en canciones subidas en Mp3

Buenas noches: Tengo una inquietud sobre mis mp3’s. Cuando subo mis álbumes en mp3, en algunos salen los íconos en cada canción y en otros no: Que tengo que hacer para que siempre aparezcan los íconos en cada canción?  Dejo imágenes correspondientes al caso. 

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P
Runaway Baby
hace 2 años
F
Runaway Baby
Flor BRunaway Baby
preguntado en Otros dispositivos

Por que Deezer no trae la conexión dispositivos via airplay en su version de escritorio?

Tal como Spotify, la version de escritorio permite conectar a travez de Airplay con los dispositivos compatibles de la casa via WiFi. Por ejemplo RussoundNoto que Deezer no tiene esto. 

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
R
Runaway Baby
Raúl Eduardo RománRunaway Baby
preguntado en Android

Problemas con las descargas en Deezer

Se me hace una reverenda estupidez, que no hayan arreglado el problema con respecto a las descargas, le doy en añadir a mis favoritos (Ojo, tengo la opción de descarga ACTIVADA) forzosamente tengo que salir de la app , cerrarla, volverla a abrir, para poder descargar las canciones, ojalá lo arreglen pronto, esto nunca me pasaba cuando estaba en Spotify, un asco

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
D
Tiny Dancer
Dorian MadrigalTiny Dancer
preguntado en Android

La discografia de the mills esta dañada

Todas las canciones de la banda "The Mills" (menos su último ep) están dañadas hace unos 6 meses

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
J
Runaway Baby
Julio.HernanzRunaway Baby
preguntado en Android

Inconsistencia en la reproducción

Soy usuario Beta.Versión utilizada 6.2.31.4 Desde hace algún tiempo durante la reproducción de mis  playlists (es lo único que escucho) ocurre que comienza una canción y a los pocos segundos pierde volumen y comienza la siguiente pero en pantalla queda la carátula de la canción anterior. Cuando intento normalizarlo pulsando la flecha de v retroceso y de avance a veces aparece este mensaje.  

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 1 año
M
Tiny Dancer
Marcela brinez sanchezTiny Dancer
preguntado en Android

Música suena acelerada robotizada

Hola mi musica la descargo con el sonido ok y después la voy a escuchar desde la play list y suena acelerada robotizada que puedo hacer Gracias 

1
Jaime
Community Manager
hace 2 años
E
Runaway Baby
eduardo.soteloperezRunaway Baby
preguntado en Android

Espacio de almacenamiento Deezer HIFI

Hola!Me acabo de cambiar de servicio a Deezer para disfrutar del sonido HiFi como se debe, por lo menos lo disfruto en casa con unas bocinas Dolby de forma genial. En movil tengo problemas para entender como lograr disfrutar de mi musica en calidad FLAC sin gastarme mis datos moviles en 1 hora jaja, ya me sucedió por confiado me lleve 4gb en 1 día. Mi celular tiene poco espacio de almacenamiento, estoy pensando comprar un celular con espacio de 120 gb interno con memoria expandible, solo que me preocupa que sea suficiente el espacio para almacenar mi musica, ya que tengo aproximadamente 5k canciones guardadas y mi idea es descargar todas, soy de poner en shuffle mi libreria o a veces irme por album, pero no tengo una idea clara de que canciones quiero escuchar por día y por eso se me hace mas cómodo irme de forma aleatoria. Que recomiendan en este caso?

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
A
Runaway Baby
alex_ochoa666Runaway Baby
preguntado en Android

¿Por qué no puedo escuchar música descargada sin conexión a internet?

Añadí a favoritos algunas canciones y las descargué, pero al querer reproducirlas sin acceso a internet no me deja, ¿hay algo que pueda hacer para solucionarlo?

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
B
Tiny Dancer
Bananita331Tiny Dancer
preguntado en Otros dispositivos

No puedo iniciar sesion en Deezer en mi smart tv

Hola, por algun motivo no puedo iniciar sesion en Deezer en mi smart tv, es un philco de 43’’, el problema es que la app ya vino instalada en el, pero cuando la abro me da un enlace que es: dzr.fm/tv/CFWegw y me pide que inicie sesion ahi y que ponga un codigo, el codigo que me da ahora es k b f r, (la parte de CFWegw y el codigo cambian), inicio sesion pero no veo donde poner el codigo y tampoco sale otra opcion para inciar sesion, si sale un codigo qr pero es lo mismo que el enlace que me da y no tiene diferencia. 

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
T
Runaway Baby
ToniRunaway Baby
preguntado en iOS

Canciones en “Mis Favoritas” no se eliminan

Hola,Hay 3 canciones en mi lista de “Mis Favoritas” que no se pueden eliminar. En un primer momento cuando las elimino desparecen pero cuando vuelvo a entrar en la lista vuelven a aparecer. ¿Alguien sabe por qué? 

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
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Runaway Baby
Josep PutxRunaway Baby
preguntado en Otros dispositivos

PARA CUANDO DEEZER HIFI NATIVO EN REPRODUCTORES EN RED DENON Y MARANTZ?

Mi suscripción a Deezer HIFI no funciona con reproductores de audio en red DENON y MARANTZ. 

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
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Runaway Baby
Pablo PalloneRunaway Baby
preguntado en Android

No se sincronizan todas las canciones del PC al Movil

La aplicación de la PC y del navegador carga todos los álbumes añadidos, pero en el celular cargan algunos y no todos los que añadí previamente. No se como solucionar el problema. Mi sistema es android 10.

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P
Runaway Baby
hace 2 años
P
Runaway Baby
Pablo PalloneRunaway Baby
preguntado en Android

Carga de álbumes a la biblioteca en la aplicación de celular.

La aplicación de la PC y del navegador carga todos los álbumes añadidos, pero en el celular cargan algunos y no todos los que añadí previamente. No se como solucionar el problema. Mi sistema es android 10.

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P
Runaway Baby
hace 2 años
H
Tiny Dancer
haiidde.diiazuuitronTiny Dancer
preguntado en Otros dispositivos

echo dot alexa no compatible con deezer

Mi Alexa me dice que no es compatible con mi aplicación de Deezer y me sugiere que los contacte para resolverlo

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Jaime
Community Manager
hace 2 años
S
Runaway Baby
Skeeper FeRunaway Baby
preguntado en Android

Conviene Deezer HiFi en un Android?

No me conviene tener Deezer HiFi si escucho en un dispositivo Android? Aún cuando tenga unos audífonos Sennheiser CX 5.00 e instalado un ecualizador como Mega Equalizer?Hay diferencia significativa o es prácticamente imperseptible? Gracias.

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
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Runaway Baby
Luis TafurRunaway Baby
publicado en Android

problemas con la app

La app funciona mal,no carga las playlist q quiero escuchar,se para cuando quiero escuchar alguna playlist del inicio,debo cancelar mi suscripción?, pues soy muy cumplido con mis pagos,pero ya estoy pensando seriamente en cambiarme a spotify

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Jaime
Community Manager
hace 1 año
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Runaway Baby
Migue RiveraRunaway Baby
preguntado en Android

El crossfade no funciona en android

Soy usuario Beta versión 6.2.29.1 y el crossfade no funciona😒😒

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
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Tiny Dancer
Geovanny MartinezTiny Dancer
preguntado en Android

Error de Reproducción en Deezer app

Al momento de reproducir una canción, el sonido se pausa, vuelve a reproducir y así sucesivamente.Sin embargo, al visualizar la barra de reproducción el contador y el tiempo de reproducción de la canción siguen de manera correcta.Actualmente tengo Deezer Family, ya intenté "reparar archivo", intenté borrando todas las canciones y volví a descargarlas, ya reinicié el teléfono celular, ya desinstalé e instalé nuevamente la aplicación, pero el error persiste.Gracias.

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
F
Tiny Dancer
filigoTiny Dancer
preguntado en iOS

No puedo activar Deezer Hifi

Cuento con la suscripción Hifi, iPhone XR, audífonos beyerdynamic y un muy buen internet, pero al querer modificar la calidad no me da mas opción del HQ, mi iPhone no es compatible, o por que no me lo permite?

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Wanderer
Super Usuario
hace 2 años
J
Runaway Baby
Julian MorenoRunaway Baby
preguntado en Android

problemas con el comando de voz en Deezer

Hola, anteriormente solicitaba con mi asistente de voz cualquier canción y el asistente la reproducía, ahora siemplemente da un error y ni reproduce nunca nada, a qué se debe? 

4
Jaime
Community Manager
hace 2 años
T
Runaway Baby
titopuRunaway Baby
preguntado en Android

Canciones descargadas se escuchan aceleradas

Hola tengo problemas con algunas canciones que ya tenía descargadas, se escuchan como aceleradas me podrían ayudar, que puedo hacer, gracias

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N
Tiny Dancer
hace 2 años
M
Runaway Baby
marcelRunaway Baby
preguntado en Otros dispositivos

Mi cuenta Deezer está siendo utilizada por otra persona

Me estan pirateando mi cuenta

2
Jaime
Community Manager
hace 2 años
T
Runaway Baby
TheMaxt3rRunaway Baby
preguntado en Otros dispositivos

Problema con deezer y mi Parlante Sony SRS X7

Buen día, compré Deezer premium ya en la página oficial de mi parlante en la última actualización cuenta con soporte con Deezer, pero no encuentro ninguna forma de vincular mi parlante Sony SRS X7 con deezer

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Jaime
Community Manager
hace 2 años

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