Resuelto

Canciones favoritas no disponibles en modo offline


¿A alguien más le pasa que las canciones favoritas desaparecen al poner el modo offline?

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Mejor respuesta de Jaime 23 julio 2021, 13:25

Gracias por la info @Arnulfo @Hernán Vilca 
Nuestros desarrolladores me han informado que están al tanto del problema y trabajando en una solución permanente.
Espero que pueda ser resuelto pronto y en cuanto este solucionado informaré a todos en este enlace.
Disculpa los inconvenientes. 

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6 respuestas

Nivel de usuario 6
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Entonces no se descargaron bien, ya sea por la conexión, por fallo de la app. Qué versión de Deezer tienes? Prueba a hacer el mantenimiento básico ( limpiar caché, reinstalar, reiniciar,etc), comprueba el almacenamiento local.

Antes te dejaba descargar ó ha sido recientemente cuando no has podido?

6.2.31.68 es la versión. En la penúltima actualización lo empezó a hacer.

 

Hice la prueba pero no funcionó. Sigo con lo mismo.

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @Arnulfo si tienes tus favoritas descargadas, podrías enviarme una captura de pantalla de tus canciones favoritas, y una segunda captura de pantalla en el modo offline cuando intentas acceder a las favoritas?
Muchas Gracias 

Ami las canciones favoritas no me aparecen en modo sin conexión

 

Nivel de usuario 7
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Gracias por la info @Arnulfo @Hernán Vilca 
Nuestros desarrolladores me han informado que están al tanto del problema y trabajando en una solución permanente.
Espero que pueda ser resuelto pronto y en cuanto este solucionado informaré a todos en este enlace.
Disculpa los inconvenientes. 

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