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Jaime.Deezer
Jaime.DeezerRespuesta
Community Manager
jul. 23, 2021 11:25 a. m. UTC

Gracias por la info @Arnulfo @Hernán Vilca 
Nuestros desarrolladores me han informado que están al tanto del problema y trabajando en una solución permanente.
Espero que pueda ser resuelto pronto y en cuanto este solucionado informaré a todos en este enlace.
Disculpa los inconvenientes. 

26 respuestas

Jaime.Deezer
Community Manager
Community Manager
jul. 24, 2021 3:21 p. m. UTC

Te sucede en modo offline o conectado a wifi/red de datos?
Gracias :)

Carlos L Bernard
Super Usuario
The Beast of Deezer
jul. 24, 2021 4:36 p. m. UTC

Conectado a datos y a WiFi

Live and let die.
Wanderer
Superestrella
Superestrella
jul. 24, 2021 7:35 p. m. UTC

A mí me pasa puntualmente cuando viajo en tren y cambio de zona de cobertura, ó la velocidad es muy baja . En WiFi igualmente cuando la señal se pierde ó la velocidad es baja.

No obstante, el equipo técnico de Deezer siempre está trabajando en fallos y mejoras. Por desgracia, cuando se toca una cosa, se puede afectar a otra.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Carlos L Bernard
Super Usuario
The Beast of Deezer
jul. 24, 2021 8:47 p. m. UTC

Gracias, estare monitoreando que no vuelva a suceder.

Live and let die.
Wanderer
Superestrella
Superestrella
jul. 25, 2021 7:24 p. m. UTC

Mira, hoy me pasó que estaba conectado en WiFi, la señal perdió intensidad y no proporcionó la velocidad suficiente para reproducir alta fidelidad ni para mostrar el listado de canciones de una lista. En cuanto volvió , ya me dejó seguir.

 

 

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Carlos L Bernard
Super Usuario
The Beast of Deezer
jul. 25, 2021 9:12 p. m. UTC

Gracias, con señal inconsistente si me ha pasado, pero esto me pasa con datos por eso me pareció raro.

Live and let die.
Guitar Hero
jul. 29, 2021 4:34 p. m. UTC

No puedo escuchar las canciones descargadas cuando activo el "modo sin conexión" ya llevo casi dos meses con el mismo problema. 

Wanderer
Superestrella
Superestrella
jul. 30, 2021 9:07 p. m. UTC

Eso me pasaba a mí cuando no se descargaban completamente las canciones, ya fuese por la conexión, por estar en segundo plano y/o error de la versión.

Dices que llevas ya casi 2 meses, así que se podría descartar que sea fallo de la app, pues contínuamente se actualiza para corregir fallos que se reportan; si bien introducen otros fallos…

Prueba a mirar los ajustes de apps en segundo plano para que no limite su actividad y se descarguen correctamente.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Guitar Hero
jul. 30, 2021 9:18 p. m. UTC

Bien. Desinstale y volví a descargar y continúa el problema. Muchas gracias por el dato

Wanderer
Superestrella
Superestrella
jul. 31, 2021 8:22 p. m. UTC

Y miraste lo de la gestión de las apps en memoria?

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!