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RESPONDIDA

¿Por qué no puedo escuchar música descargada sin conexión a internet?


Añadí a favoritos algunas canciones y las descargué, pero al querer reproducirlas sin acceso a internet no me deja, ¿hay algo que pueda hacer para solucionarlo?

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @alex_ochoa666 podrías confirmar que has seguido todos los pasos indicados en el siguiente enlace por favor?
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003884605-Escuchar-Deezer-sin-conexi%C3%B3n
 

Gracias :relaxed:

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3 respuestas

Jaime.Deezer
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  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • Respuesta
  • 20 de junio de 2021

Hola @alex_ochoa666 podrías confirmar que has seguido todos los pasos indicados en el siguiente enlace por favor?
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003884605-Escuchar-Deezer-sin-conexi%C3%B3n
 

Gracias :relaxed:


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 1 respuesta
  • 22 de junio de 2021

Hola, muchas gracias, no lo había hecho así jajaja.

Pero tengo el problema que escuchando mi playlist de favoritas aparece el mensaje que no se puede reproducir el contenido, y aunque cambie la canción no me deja, solo al cambiar de playlist y regresar a la de favoritas es que puedo seguir escuchando.


Jaime.Deezer
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  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 23 de junio de 2021

¿Podrías enviarme una captura de pantalla del mensaje de error que mencionas?
¿Esto te sucede solo al escuchar en modo sin conexión?
Gracias


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