@Nanuiit efectivamente los pagos en efectivo a veces demoran más en activarse. Sin embargo puedo ver en el sistema que tu suscripción Family ya se encuentra activada.
Saludos

Pague por medio de daviplata y no me han activado la cuenta

Hola @Johan Morales tu cuenta ya se encuentra activada.

Buenas tardes

Hice el pago de mi cuenta para tener premium de nuevo, ya me llegaron las confirmaciones del cobro pero todavía no me siguen apareciendo anuncios. Agradezco me puedan colaborar. Muchas gracias. 

Hola @Paula Gómez las suscripciones pagadas en efectiva a veces tardan un poco en activarse como puedes ver más arriba en esta página. Sin embargo, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos

pagué mi suscripción y aún aparece gratis, que debo hacer para que aparezca ya premium?

Hola @Guido Teheran tu suscripción ya se encuentra activada. 

Hola  , se pago a traves de Match la cuenta antes que terminara  y todavia no se activa la cuenta  .-

Pague el 4 de diciembre por tres meses 

Atte

Ana Ortega

Hola @Ana Ortega he revisado en el sistema y el pago que indicas fue cancelado y nunca se procesó y ese es el motivo por el que tu cuenta pasó a modo gratuito.
Solo debes ingresar a tu cuenta y volver a intentar realizar el pago para que quede activada.
Saludos 

Realice pago de cuenta Deezer premium asociado al correo m.jatib@hotmail.com y aún no se activa, todavía tengo la cuenta en Free.

favor de vuestra ayuda.

me paso 2  veces … en una se demoró un día en que la activen … otra vez mee devolvieron el dinero en la cuenta y no se que paso.

es pun poco molesto este tema no se por que se demora en activar el servicio, cuando debería ser automático.

Hola @Mjatib @Rodrigo Garces las suscripciones pagadas en efectivo pueden demorar hasta 24 horas en activarse. Pero tu suscripción ya se encuentra activa.
Saludos 

Hola estoy intentando suscribirme, ya que no conseguía la opción para cambiar mi tarjeta con la cual estaba pagando el servicio cancelé mi suscripción. Pero ahora no puedo volver a suscribirme al darle al plan que deseo me arroja el mensaje: "estás felizmente suscrito a deezer", sin embargo al ver mi suscripción actual dice "deezer free"

Hola @Ssmonks he revisado en el sistema y tu suscripción ya se encuentra activada.
Podrías confirmar que esta todo bien o si el problema persiste?
Muchas gracias 

Buenas noches:

Ya reporte el problema que me debitan de mi tarjeta de crédito puntualmente el pago y desde hace mas de un mes tengo el paquete Free, cuando contraté el paquete Premiun. Hasta ahora no me dan solución.

Por otra parte desde un inicio me debidan dos veces en el mes (cada 17 y 26 de cada mes), cuando el anuncio decia un solo pago mensual de USD 5.99 por el paquete Premium.

Les rogaria puedan darme una solución  estos dos temas o decirme como puedo eliminar mi cuentasin que después me sigan cobrando por un servicio que no estoy usando. Adicionamente preguntar si me reembolsaran el doble cobro que me realizan por todos los meses desde que inicie este servicio.

Gracias

Hola @Ronald Martinez he revisado en el sistema y puedo ver que el problema radica en que tienes dos cuentas Premium activas. Una con tu correo de “hotmail” y otra con tu correo de “gmail”.
Por favor comunícate nuevamente con el agente del equipo de soporte que está atendiendo tu solicitud para solicitarle cancelar la cuenta de “gmail” que al parecer es la que no utilizas.
De momento para volver a ingresar a tu cuenta Deezer premium sigue estos pasos: Click en Favoritos> Rueda de engranaje> Mi cuenta> Desconectarse
Luego solo debes volver a ingresar con tu correo electrónico de hotmail y la contraseña correspondiente.
Cuéntame luego como te va.
Saludos 

Hola, pague mi suscripción por Baloto, y al momento de entrar a Deezer no se me a activado el premiun, cuanto tengo que esperar? (Ya fue como hace 2 horas, que pague)

Hola @Omar Jhandrid tu suscripción ya se encuentra activada. Ten en cuenta que los pagos en efectivo pueden tardar hasta 24 horas en activarse.

Saludos 

Hola, ya hace 4 días pagué por OXXO el plan premium, no se ha activado nada y no he recibido ninguna correo 

Será que me puedan ayudar porfavor, gracias

El dia de hoy por la tarde pagué mi cuenta en oxxo y no se activa, me sigue pidiendo que me suscriba. ¿Cuanto tiempo tengo que esperar? 

Hola @cristelf_02 he revisado en el sistema y puedo ver que tu cuenta ya se encuentra activa. Podrías indicarme si esta todo en orden ya o aún no has podido acceder?
Muchas Gracias :)

Hola @Giovanni Luviano las suscripciones pagadas en efectivo pueden demorar hasta 24 horas en activarse. Si luego de este periodo aún no se ha activado por favor házmelo saber.
Saludos 

Hola, me suscribí hace dos días a plan hifi, pero aún no se activa mi cuenta 

Pague en Oxxo suscripción hifi y me sigue apareciendo modo gratis porque?

hola tengo problemas con mi cuenta, contrate premiun y continuo como cuenta basica free, pregunta; ¿si los dias siguen pasando dezeer me respetara los dias que no he cambiado o me terminara los dias desde el momento del pago realizado?, ojo con esto ya que se les podria acusar de estafa ya que uno paga por los 30 dias y no por 28, ni 27 dias saludos