Ya pagué, pero me sigue pidiendo que me suscriba

Hola hice el pago en un OXXO para el servicio de Deezer pero no se vio reflejado y me gustaría saber cómo lo activo ,tengo el comprobante en físico y en PDF.

Hola @Rey tu suscripción ya se encuentra activada. 
Recuerda que los pagos en efectivo pueden tardar hasta 24 horas en activarse.
Saludos :)

Es importante que uséis las aplicaciones y web oficiales de cara a un pago seguro. Seguridad ante todo

No actualiza mi pago como usuario de Tigo

Hola @cesar.co.gt debes  ponerte en contacto directamente con tu operador Tigo, ya que nosotros no tenemos control sobre las suscripciones pagadas a través de la factura telefónica del operador y son ellos quienes pueden activar o desactivar las suscripciones desde su plataforma.
Muchas Gracias y espero se resuelva a la brevedad.
Saludos :)

Me descontaron el servicio gratuito por tres meses y no se activó 

Hola realize el pago de una promo q era 3 meses de deezer con avantel

Hola @rich1969 por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte a solucionar el problema.
Gracias :)

Hola @maria rb tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos :)

Hola pague suscripción por un año en noviembre 2020 pero ahora mi cuenta me marca que estoy en modo gratuito y me salen muchos anuncios en abril 2021

Hola el dia de ayer realice la suscripción por mercado libre... Cuando iba a vincular con la aplicación todos los correos me salian con que ya existian en la aplicación luego me salio la opción que con numero de teléfono y que me enviaban código de confirmación hasta ahy todo bien luego que me llego el código solo salia que fallo en inicio de sesión... Intentaba entrar con mi correo y me decia que fallo de inicio desinstale mas de 10 veces la aplicación y me seguia diciendo lo mismo.. Ingrese a traves de la laptop y si me permitía ingresar a la cuenta premium pero en la aplicación del teléfono no me permitia luego desvincule de la cuenta en la cómpu tanto el perfil de facebook como el de google a ver si me dejaba empezar desde cero y ya me apareció en mercado libre que mi suscripción esta cancelada y no tengo acceso a premium. Quisiera saber que puedo hacer 

Suscripción inactiva y paga

Hola @Edwin González lamento que hayas tenido problemas con la suscripción.
Lo mejor que puedes hacer en este caso es ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará, ya que al parecer tienes mas de una cuenta con Deezer.
Saludos :)

Hola @Melyxoxo he revisado en el sistema y puedo ver que tienes una cuenta premium activa a través de Tigo.
¿Es esta la cuenta que mencionas?
Gracias :)

Que pasa con mi suscripción que no me funciona no habré las canciones me manda a otras ventanas de suscribirme??????????????

Hola @Domiciano Soto Tejias he revisado en el sistema y tu cuenta premium está activa por lo que probablemente estás conectado a la cuenta equivocada.
Por favor cierra sesión (click en rueda de engranaje>Mi cuenta>Desconectarse) y vuelve a ingresar con tu correo electrónico vinculado a la cuenta Deezer y la contraseña correspondiente.
Si el problema persiste ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a ingresar a la cuenta apropiada.
Saludos :)

Yo también acabo de pagar y no me deja hacer nada en la página aparece que no se pudo hacer el pago pero en el banco si me quitaron el dinero 

Ya hice el pago y me pide nuevamente suscribirme, ayuda

Hola @Lurem Toluca he revisado en el sistema y el problema es que estas en la cuenta incorrecta ya que tu suscripción premium activa esta vinculada a tu correo electrónico de Hotmail y no de Gmail.
Por favor desconéctate de la cuenta (click en rueda de engranaje>Mi cuenta>desconectarse) y luego vuelve a ingresar con tu correo electrónico de Hotmail y la contraseña correspondiente.
Cuéntame como te va.
Saludos 

Hola @OxLi tu cuenta ya se encuentra activada.
Saludos :)

Hola @Freddie por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat o formulario web y uno de nuestros agentes te ayudará con tu solicitud.
Saludos :)

realice el pago y sigo teniendo la versión free

@TADEA MARINÉ ROMERO he revisado en el sistema y tu suscripción ya se encuentra activada.
Ten en cuenta que las suscripciones pagadas en efectivo pueden tardar hasta 24 horas en activarse.
Saludos :)

Hola pague una suscripción deezer family y me descontaron y todo de mi tarjeta y no me activan la suscripción 

Hola @Alejandro Rojas he revisado en el sistema y el pago que mencionas fue abortado y por ende no hemos procesado nada y tu cuenta se mantiene como gratuita.
Si me indicas que el pago fue descontado y tienes una copia del pago por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el probema.
Muchas Gracias :)