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Como cancelar tu suscripción a Deezer

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136 respuestas

Jaime
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Hola @Angela Espinoza por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudara a encontrar la cuenta en el sistema y cancelarla.
Cuéntame luego como te va.
Saludos :)

M
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quiero cancelar mi deezer y cuando lo hago me aparece error ayudaaaa

Jaime
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Hola @Mauudcg he revisado en el sistema y al parecer tu suscripción la realizaste a través de Apple por lo que debes cancelar directamente con ellos siguiendo estos pasos en el enlace a continuación: 
http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=es_ES
Cuéntame como te va :nerd:

E
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Quiero cancelar mi suscripcion y el reembolso de mi dinero ahora mismo

Jaime
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Hola @enrideros89 puedo ver en el sistema que has solucionado el problema con uno de nuestros agentes del equipo soporte :nerd:

C
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Ladrones desgraciados ya no tengo deezer me han cobrado 4 veces este mes y no me cuenten que tengo correos o suscripciónes ya he escrito a todos lados y nadie se hace responsable quien devuelve Le dinero que me han robado 4 veces este mes de mi cuenta es el colmo!!!! Ya basta!!!

C
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Yo quiero quee devuelvan mi dinero no es lógico vi que se lo hacen a mucha gebte y no envían el link! Tampocome cuenten que me comunique con no se quien cuando uno se comunica me dicen mil instrucciones  y lo creen estupida a uno yo se con o cancelar ustedes se están agarrando el dinero!!!!no me dejan cancelar!!!! No sale como y me siguen cobrando!!!!

C
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Desgraciados no devuelven el dinero a pesar que esta cancelado 4 veces en un mes y envían link de soporte y es mentira quiero mi dinero de vuelta ladrones!!!

C
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No me digan que vaya Apple porqye ellos dicen que son ustedes!!! Harta de eso!! Devuelvan mi dinero!!

C
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Hola @Angela Espinoza por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudara a encontrar la cuenta en el sistema y cancelarla.
Cuéntame luego como te va.
Saludos :)

Mentira yome pongo con su soporte y no ayudan!!!

C
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Sale error en soporte! Así Le han hecho a mucha gente no dejan cancelar ya no más cuentos!!! Ni instrucciones! Nome cobren más quiero mi dinero ladrones!!!

C
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Reembolsen!!!!

C
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Quiero cancelar mi suscripcion y el reembolso de mi dinero ahora mismo

Te reembolsaron? A mi me han cobrado 4 veces y no me dejan cancelar son unos ladrones 

Jaime
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Hola @cali he revisado en el sistema y puedo ver que tienes una suscripción premium activa con pago a través de Apple Itunes.

Para realizar la cancelar la suscripción y solicitar un reembolso debes ponerte en contacto directamente con Apple ya que nosotros no tenemos control sobre los pagos de Apple.

Puedes contactarlos a través del siguiente enlace: https://reportaproblem.apple.com
Si no te ha funcionado el enlace para contactarte con soporte y deseas hacerlo, puedes escribir un correo electrónico directamente a support@deezer.com

Disculpa las molestias.

A
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NECESITO cancelar la suscripción, no voy a pagar por algo que no me gustó y no uso, pero está página de mierda engaña al suscriptor y no deja cancelar. NO voy a pagar por algo que no me gustó , y no me pueden obligar

Jaime
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Hola @artuRito no hay problema. Solo debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a cancelar tu suscripción.

Saludos :relaxed:

J
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Hola me gustaría saber como suspender mi cuenta premium a deezer gratuito. 

Jaime
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Hola @Jaime_C dado que has pagado tu suscripción con pago en efectivo y no un pago recurrente con tarjeta de crédito, tu suscripción pasará inmediatamente a modo gratuito una vez que finalice el mes por el que has pagado.
Si tienes otra pregunta no dudes en volver a contactarme :slight_smile:

E
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No me deja cancelar la subscripción 

Jaime
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@Eduardo Araya puedo ver en el sistema que si se ha cancelado la suscripción y se mantendrá vigente hasta que finalice el período por el que has pagado.
Saludos :)

A
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Solicito cancelar la suscripción para eliminar mi cuenta definitivamente próximamente 

Jaime
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Hola @Anibalandres más arriba en esta página puedes encontrar los pasos para cancelar tu suscripción a Deezer o bien puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudara con tu solicitud.
Saludos :)

A
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Me están descontando de mi tarjeta de crédito la suscripción premium, deseo cancelar la suscripción pero no recuerdo mis datos de usuario

Wanderer
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Medalla +4

Contacta con Deezer y envíales tu Documento Oficial de Identidad para corroborar que eres tú , y seguramente te pidan algunos números de tu tarjeta bancaria también para verificar.

Cuanto antes lo hagas, mejor, porque una cuenta sin control puede terminar en manos de terceros.

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

@Adalberto puedes contactar al equipo de soporte aquí: 

 

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