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Como cancelar tu suscripción a Deezer



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136 respuestas

Hace varios meses cancel la suscripción y me siguen cobrando, trate de ingresar a premiun y no estoy inscrito, pero si me cobran. Trato de eliminar una cuenta de prueba y que inicie y tampoci me deja.
Porque es tan complicado salir y cancelar la cuenta, me están cobrando por un servicio que no quiero ni uso.

por favor me ayudan a cancelar inmediatamente mi cuenta. no se si estoy con el elcorreo de edbucar09@gmail.com o con ebuitragocamargo@yahoo.com porque no tengo premiun

Gracias
Hace varios meses cancel la suscripción y me siguen cobrando, trate de ingresar a premiun y no estoy inscrito, pero si me cobran. Trato de eliminar una cuenta de prueba y que inicie y tampoci me deja.
Porque es tan complicado salir y cancelar la cuenta, me están cobrando por un servicio que no quiero ni uso.

por favor me ayudan a cancelar inmediatamente mi cuenta. no se si estoy con el elcorreo de edbucar09@gmail.com o con ebuitragocamargo@yahoo.com porque no tengo premiun

Gracias
quiero cancelar mi suscripción premium
Tengo problemas con un pago recurrente que no es mio y me están cobrando a mi tarjeta
Como puedo dar de baja este servicio. Yo no me dado de alta yvya me han cobrado 2 meses
Cancelar hacer

ennundo
Hola; quisiera saber cómo hago para cancelar mi suscripción pues quiero continuar el proceso con el servicio free y me han hecho un cobro y ya había cancelado la suscripción
Cómo cancelo mi suscripción? Estoy en el periodo de prueba que vence a fin de septiembre, y no me interesa el servicio. Debo cancelarlo antes de que finalice el mes. Entro a administrar suscripción y no da ninguna opción.
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Hola @veronica540 

Por favor ponte en contacto con nuestro soporte aquí y elos te ayudarán 

:yum:

Nivel de usuario 7
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Hola @Laura Cardenas ,

Lamentamos escuchar acerca del cancelamiento de tu suscripción con Deezer. En este topic te dejamos los pasos para que puedas realizar el proceso!

:nerd:

Hola

La cuenta Deezer es de otro usuario, el pago se realiza desde mi tarjeta de credito, cómo cancelo dicho pago?

Nivel de usuario 7
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Hola @XIME @felipe.g.cleves 

Aquí puedes ver los pasos a revisar para poder cancelar tu suscripción de Deezer!

Saludos! :sunglasses:

Cancelar mi suscripción .

No me gusto.

Por favor.

Nivel de usuario 7
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Hola @Sergio Torres 

Aquí puedes encontrar la info si deseas cancelar tu suscripción!

Lamentamos saber que te nos vas, pero estamos con los brazos abiertos en Deezer para tu regreso!

Saludos! :nerd:

Cancelare mi suscripción ya que tengo muchos problemas con la aplicación, no carga las canciones, tarda en reproducirse, cuando se reproduce se escucha cortada las canciones, llevo muchos años con uds y me siento decepcionado que no puedan arreglar este problema 

Quiero cancelar la suscripción pero no me deja. Que debo hacer ?

Nivel de usuario 7
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Hola @Rocio Quintero 

En este topic puedes encontrar los pasos a seguir para cancelar la cuenta en Deezer.

Ojalá vuelvas pronto a Deezer.

Saludos! :nerd:

Quiero cancelar mi cuenta pago y no la uso no me deja accesar y ya no la quiero si no voy a proceder ya ante Profeco

 

Quiero cancelar mi suscripción

me cobro el primer mes... sin darme el mes gratis o los 3 meses...  ya empezaron a cobrarme desde el principio... no hay mes de prueba o que??

Nivel de usuario 7
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Hola @Carol Galicia 

En este topic puedes ver como cancelar tu suscripción.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Nivel de usuario 7
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Hola @derek alejandro alvarez perez 

Contacta a nuestro equipo de soporte para que revisen tu situación a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola, quiero que me ayuden tengo una cuenta premium que quiero cancelar, me siguen haciendo los descuentos a mi tarjeta de credito cada mes, pero cuando ingreso para hacer la cancelacion de la suscripcion aparece que tengo deezer free o servicio gratutito. Hace rato me estan descontando algo que no estoy usando. Necesito que me ayuden

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