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STICKY

Como cancelar tu suscripción a Deezer

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136 respuestas

Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • August 18, 2018
Su ayuda por favor como puedo cancelar mi cuenta?
Hola! Por favor contacta a nuestro equipo de soporte ????
SandyDeezer
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • August 18, 2018
Buenos dias quiero cancelar mi suscripcion y no me da la opcion he llamado a mi operador y me da los mismos pasos que la aplicacion y no me da la opcion y necesito cancelarla por problemas personales.
Hola Brenda, sentimos que nos tengas que dejar ????Por favor ponte en contacto con soporte ellos te ayudarán. Te echaremos de menos!!
SandyDeezer
J
Roadie
Hola buenas noches quisiera saber como hago para camcelar mi suscripción de deezer family. Que no me da la opción y me sale hacer un pago de un mes pendiente.
J
Roadie
Hola quisiera dar de baja a dezeere premium pero no me pide código de promoción.. y no lo sé me podrían ayudar por favor..
J
Roadie
Quiero dar de baja a dezeere premium por favor necesito que ayuden ... Entro gestionar mi suscripción y me sale como que debo volver a ingresar MJ tarjeta de crédito
3
One Hit Wonder
  • 3118809157
  • One Hit Wonder
  • September 12, 2018
Quiero cancelar la suscripción a Deezer premium porque se realiza el cobro, pero la App no funciona, cuando se inicia dice q el correo ya esta registrada y q verifique que la cuenta no haya sido desactivada
L
Roadie
Buenas noches : tengo una inquietud yo acedi los servicios con ustedes el 5 de julio 2018 pero el mes de agosto me retire .. sin embargo siguen cobrando dos meses de servicio , cuando el servicio que habia accedido con ustedes era de tres meses por 13.000 por favor necesito que me colaboren gracias
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • September 24, 2018
@julio gassette Si estas teniendo problemas para cancelar tu cuenta por favor contacta con soporte ellos lo harán por ti ????
SandyDeezer
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • September 24, 2018
@Joochi Yanina Hola! Para dar de baja tu cuenta por favor contacta son soporte ????
SandyDeezer
W
Roadie

Requiero cancelar el débito automático de mi tarjeta de crédito de la cuenta de mi hijo que fue cancelado y que el día de pago fue el último, el usuario tiene una cuenta nueva con un correo nuevo no se usa

N
Roadie
Hola quiero saber por que me parece que estoy registrada en dos cuentas. Y una pago con la visa y la otra con otra tarjeta. Como debo hacer para dar de baja una de las dos? Muchas gracias!!
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • October 1, 2018
Hola @lorena sepulveda te recordamos que por motivos de seguridad no se pueden compartir datos personales en este foro. Si has cancelado tu cuenta y te siguen cobrando por favor contacta con soporte ellos podrán gestionarlo ????
SandyDeezer
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • October 1, 2018
Hola @Wilmer Ballén por favor ponte en contacto con soporte ellos podrán cancelar tu cuenta ????
SandyDeezer
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • October 1, 2018
Hola @3118809157 siento que esto este sucediendo, por favor contacta con soporte
SandyDeezer
L
Roadie
Hola, deseo cancelar mi suscripción desde hace días y no puedo, mi pago es mediante ITunes, pero ya cuento con dispositivo Android, ¿qué puedo hacer para cancelar la suscripción?
Rafael.
Superestrella
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  • Rafael.
  • Superestrella
  • October 5, 2018
Hola @Le Petite Conchis, Natalia Anahi Yolde los pasos arriba te ayudarán 🙂
H
One Hit Wonder
Yo tengo un plan de telefonia que incluye la aplicacion pero al salir del pais me genero un costo para poder seguir usando la aplicacion me ofrecio un mes gratis pero me pedia datos de mi tarjeta de créditopara poder acceder al mes gratis y decidir si hacia la compra o no, yo accedi pero durante ese mes cancele la transacción asi al regresar a colombia igual si me genero costo, quisiera reclamar para que cancelen esa transacción y no me genere cobro.
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • October 22, 2018
Yo tengo un plan de telefonia que incluye la aplicacion pero al salir del pais me genero un costo para poder seguir usando la aplicacion me ofrecio un mes gratis pero me pedia datos de mi tarjeta de créditopara poder acceder al mes gratis y decidir si hacia la compra o no, yo accedi pero durante ese mes cancele la transacción asi al regresar a colombia igual si me genero costo, quisiera reclamar para que cancelen esa transacción y no me genere cobro.
Hola! Para cancelar la cuenta por favor contacta con soporte
SandyDeezer
L
Roadie
Hola necesito cancelar mi cuenta de deezer en este momento si me la pueden cancelar ustedes por favor o explicarme como hacerlo, mil gracias
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • October 31, 2018
Hola @Los Fano Paz ☝????
SandyDeezer
L
Roadie
deseo cancelar mi suscripción pero no puedo hacerlo, por favor, pido la cancelación de mi cuenta
J
Roadie
Hola para el otro mes deseo cancelar la cuenta que tengo que hacer para que no sea cargada
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • November 27, 2018
por favor ponte en contacto con soporte
SandyDeezer
Sandy
Rockstar
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  • Sandy
  • Rockstar
  • November 27, 2018
Hola @Jacqueline Torres Correa puedes leer este articulo!
SandyDeezer
D
One Hit Wonder
  • Diego Delgado
  • One Hit Wonder
  • March 7, 2019
Buen día, tengo un cargo realizado a mi tarjeta a través de iTunes, con motivo de subscripcion de marzo a abril, sin embargo no estoy interesado en seguir con el servicio y a través de la cuenta de iTunes no me permite dar de baja a la subscripción. Solicito por favor sea reversada la transacción, toda vez que no deseo continuar por el servicio .
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