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Suscripción y pagos

¿Tienes alguna pregunta sobre cómo funcionan las cuentas y las suscripciones? Hazla aquí (pero no des ninguna información personal como E-mail, número de teléfono, información de pago, etc.).

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D
Runaway Baby
Daniel López PereyraRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
PAGAR CON OTROS MEDIOS

Estuve suscripto a Deezer premium por bastante tiempo, hasta que tuve un problema con mi Tarjeta de Credito, y tuve que darla de baja. Cuando quise abonar con mi "Tarjeta de Débito" (que se debita directamente de mi cuenta bancaria) el sistema ya no me dejó hacerlo. Y me obligaron a pasar a Deezer Gratis. Quiero volver a tener premium, tengo el dinero para pagarlo, pero no tengo tarjeta de crédito. Si me facilitan algún otro medio de pago, puedo pasar a premium nuevamente. Diganme como hacer, o si tengo que renunciar definitivamente a Deezer.

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D
Runaway Baby
R
Runaway Baby
renegolRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
vincular cuenta de dezzer via mercado pago

¿porque no puedo vincular mi cuenta cuando pague mi subscripción desde mercado pago?

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Jaime.Deezer
Community Manager
R
Runaway Baby
renegolRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
problemas vinculacion ML A DEZZER

Al momento de intentar vincular mi cuenta con ML ME MANDA ERROR DE CODIGO

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Jaime.Deezer
Community Manager
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Runaway Baby
Guadalupe JimenezRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
eliminar mi cuenta deezer

Hola quisiera eliminar mi cuenta

4861
AnBal
Super Usuario
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Runaway Baby
YohanRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Deezer free

Por favor me pueden decir si es verdad que Deezer free va a dejar de estar disponible en Colombia?

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Y
Runaway Baby
J
Runaway Baby
Jose BoussartRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
problemas de vinculacion de mercado libre con deezer

Contrate el servicio de deezer por medio de mercado libre pero no se logra vincular

684
Jaime.Deezer
Community Manager
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Tiny Dancer
socoveva1992Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos
no se vincula cuenta cuenta con pago de mercadolibre

Hola buen día hice mi pago con Mercado libre pero no puedo hacer que se vincule con mi cuenta en Deezer como lo hago

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Jaime.Deezer
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Runaway Baby
WalterTDRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Me suscribi con mercado libre

Me he suscrito a través de mercado libre y mi cuenta sigue siendo free

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Jaime.Deezer
Community Manager
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Runaway Baby
AaronRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
pago no reflejado en app

Pague mi suscripción premium y en la aplicación sigue apareciendo como cuenta free, el pago fue a través de Google play con tarjeta

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Jaime.Deezer
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Runaway Baby
David Torres.Runaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
Oferta de Socio

Soy usuario de un plan de telefonía de la empresa Tigo, en el cual te ofrecen 3 meses de suscripción gratis por haber contratado ese plan. Ya activé el servicio desde la app de Tigo, a lo que me enviaron este mensaje: "Tu servicio Deezer Trial ya esta activo. Comenza a disfrutarlo. Ingresa a https://www.deezer.com/es/". Le doy click a ese link y me lleva a la página de Deezer, en el que me sale una opción que dice "Activar mi oferta de socio Tigo". Le doy click nuevamente a eso y me dice: "Activa tu oferta. Para recibir tu enlace de activación a través de SMS, introduce tu número a continuación". Le coloco mi número de celular y sale un mensaje que dice: "Enlace de activación enviado. Haz clic en el enlace enviado al +xxxxxxxxa través de SMS para completar la activación de tu oferta". Pero el problema es que nunca me llega el mensaje que Deezer me debe enviar a mi celular para poder completar la activación. ¿Cómo puedo solucionar eso, para que me envíen el link de activación del servic

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Jaime.Deezer
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Runaway Baby
scoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Cuenta Premium , dispositivos

Hola, Se que la cuenta Premium per mite 3 dispositivos. Preveo usar 1 en mi mobil, otro en mi tele Samsung conectado a mi AVcenter y otro en mi ordenador portatil con conexion deezer a traves de Internet a la web deezer.com Mi pregunta es, si tambien puedo conectar mi cuenta por la web deezer.com mi ordenador de mesa en casa o, otro ordenador de mi trabajo, o cualquier otro ordenador mientras sea por la web deezer.com ? En resumen, usar mi cuenta a traves de la web deezer.com, en varios ordenadores siempre usando unicamente una conexión a la vez Muchas gracias por aclararme

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Jaime.Deezer
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Diego IgllonRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Deezer Premium 5.99 a 10.99

Estimados Deezer, Soy usuario desde 2017 en Ecuador de una cuenta premium que pagaba 5.99 USD., sin embargo para el año 2023 el costo para el mismo plan de acuerdo al débito de mi tarjeta es 10.99 USD. ¿Existe algún motivo para la actualización repentina del precio en la suscripción? Gracias.

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I
Tiny Dancer
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Runaway Baby
GeoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
No puedo activar mi suscripción Famyli

Realicé el pago para el plan Famyli el día 6 ene, ya se ve reflejado en mi cuenta de débito, en el apartado de suscripciones de google ya me aparece realizado para Deezer y que debo abrir la aplicación para activar el plan, pero al abrir me sigue apareciendo como deezer free.

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Jaime.Deezer
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Carolina.Garcia.AvilaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Cambio de correo electrónico registrado en Deezer

Hola! tengo un problema porque cuando abri la cuenta de Deezer hace muchos años tenia un correo que perdí, ahora tengo otro correo y deseo cambiar esta información en mi cuenta deezer sin perder mi perfil.

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Jaime.Deezer
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Runaway Baby
Dani.MarínRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Eliminar cuenta deezer

Hola, buen día. Me creé una cuenta en Deezer hace tiempo pero no la uso y quiero eliminarla. En la aplicación no encontré ninguna sección donde se pudiera borrar mi cuenta así que fui al link de ayuda que aparece en la app. Ahí encontré una explicación sobre cómo hacerlo, pero no me sirvió, porque seguí los mismos pasos y entré a la página que especificaban y no había un solo lugar donde se pudiera eliminar la cuenta. ¿Pueden ayudarme?

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Runaway Baby
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Runaway Baby
Beto_AcostaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
suscripción no se activa

Hola buenas tardes, mi suscripción a dezzer family me sale que no ha sido aprobada. Pero de igual manera si está hecho el pago y si está sirviendo a mis otros contactos y a mi también Solo que al iniciar mi application me sale cargando un mensaje Envío imágenes de lo q me pasa Gracias

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Jaime.Deezer
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hrojeroRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
no puedo pagar Deezer con mi apple ID

Estaba suscrito a Deezer familiy desde hace años, me quedé sin saldo en Apple ID, ya puse suficiente saldo y además agregué una tarjeta de crédito que uso frecuentemente y cuando vuelvo a iniciar la suscripción me indica que edite mis formas de pago, ya incluso puse otra tarjeta de crédito y no se puede realizar la inscripción

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Jaime.Deezer
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architecturalismRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
problema pago ML

Hola, realice mi subscripción por MercadoLibre, pero me sigue saliendo como la versión free. Cómo la vínculo?

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Runaway Baby
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Runaway Baby
Daute MusicRunaway Baby
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Mi música aparece en el perfil de otro artista

Buenas. Ayer subí mi música a las plataformas digitales por primera vez, no tengo un perfil de artista y se mezclaron con otro que tiene el mismo nombre.Quisiera un perfil propio y que se realizara la separacion de mi musica en el perfil equivocado. Link de mi canción: https://deezer.page.link/7YZvtAuzcA5eUZvp9 Link del artista en el que está mi canción: https://deezer.page.link/NpMULd6ZGKEfxTjPA

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dyelamosRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
No funciona suscripción

No me funciona la suscripción a pesar de haber pagado. He rellenado varios formularios de solicitud de ayuda y nadie me responde. Como puedo hablar con algún agente.

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Tiny Dancer
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Carol TorresRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
código de activación de Tigo

Buenas tardes! Tengo una cortesía de Deezer por 3 meses de Tigo Paraguay. No recibo el sms con el link de activación. Pueden ayudarme con eso? Gracias

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Jaime.Deezer
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DJ Jota CDE PyRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
problemas de link de suscripción

No me llega el link de activación por número de celular

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Jaime.Deezer
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Mara Lagunes
preguntado en Suscripción y pagos
Cambiar de Deezer Premium al plan Family

Quisiera saber como modificar mi plan de dezzer tenia el premiun pase a family pero quisiera regresar a premiun como le hago?

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Jaime.Deezer
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Manuel BarraganRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos
me quitaron mu cuenta premium

Contexto 14 de diciembre pago mi suscripción por MercadoLibre tardaron casi 7 días en activarmela 2 dias después me quitan la suscripción y ahora soy free cuando ya había pagado desde el 14 de siembre, he mandado solicitudes y parece que un boot contesta por qué siempre contesta lo mismo, ya les mandé mi código y está es la fecha que no tengo mi cuenta premium mi usuario es servermanuel@gmail.com

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Jaime.Deezer
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El Zorro de tus SueñosRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos
Pago en Oxxo por mercado pago

Ya hice mi pago de Deezer premium con mercado pago a través de Oxxo, MP ya lo aplicó y me dió de nuevo los pasos para la activación pero al entrar a Deezer me sigue apareciendo la versión gratuita, qué debo hacer? Normalmente la activación se hace en automático y al instante

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Jaime.Deezer
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Jaime.Deezer
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hace 3 años
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