Resuelto

Recién me doy cuenta que se acaba de hacer el cargo automático de deezer premium, pero, si cambio a deezer trío me cobran nuevamente la suscripción total en el momento o solo se toma lo diferencial? 

Just signed up, can I not do a 30day trial on the hifi?

Por qué se agregan canciones en automático de géneros que para nada son de mi preferencia? Por qué quitaron la opción de ecualizador en la app de android?

Hola! Hay un pequeño problema con el artista Thunder (https://www.deezer.com/es/artist/5568). Hay varios artistas con el nombre Thunder pero todo está bajo el mismo perfil, así que al darle Like/Favorito a la banda de rock de los 90’s, también le estoy dando like a un grupo de Chill Out, cosa que no quiero.  Creo que esta situación se repite en varios artistas, sería bueno hacer la separación de los artistas que tengan el mismo nombre.  Saludos,  Jorge

Buenas tardes. En la version de mi android no aparece la funcion, duracion de la transicion  a un que el un telefono iphone version  8.9.0.7 si aparece. Por que en unos si y en otros no?? Esto permite que la cancion siguiente  inicie antes que  acabe la actual. Configurable hasta 10 segundos. Gracias por su pronta respuesta y solucion.    

Hola buen día. Amigos yo vivo en Colombia quiero seguir usando el servicio premium. Pero no tengo tarjeta de crédito. Hay alguna manera de usarlo y pagar de otra manera? Transferencia o PSE. 

En mi caso ya es primero de agosto y se actualizó el mes, pero me aparece top de Junio mas no el de Julio.  Creo que hay un error.Todo el mes escuché música nueva, esperaba y espero mi top.Espero puedan dar solución a la confusión, esperaba mi top de julio y me aparece top junio.

Hola, alguien sabe cómo puede activar la función, que dejaba adelantar canciones a un minuto en específico, atrasarlas, saltar canciones, dar favorito y todo eso desde la barra de notificaciones? Desde que cambié de teléfono no me sale ese control en la barra de notificaciones por lo que cualquier movimiento que quiero hacer tengo que entrar a la aplicación directamente, gracias. 

No acepta código PIN de tarjeta prepago

Hola a tod@! Una de las cosas buenas que tenía deezer era su soporte en chat directo.Desde hace semanas me suele saltar siempre un chatbot que me desespera porque rara vez me pasa con un agente. Me dice que escriba en un horario cuando resulta que estoy dentro de ese horario.Sinceramente creo que para poner eso mejor es dejarlo en blanco y que enviemos e-mails directamente porque esos tipos de robots no solucionan nada.Aquí creo que muy mal por parte de Deezer y eso que el tenerlo era un punto a favor... 

Buen día, tengo una duda, si llego a cerrar mi cuenta de Deezer sin haber cancelado previamente la suscripción de Deezer Premium ¿es posible que se me haga cobros a mi método de pago?O al haber sido eliminada mi cuenta también quedaría inhabilitado en el sistema los cobros a mi tarjeta, gracias. 

Quisiera saber por qué siempre que estoy escuchando una canción me sale la siguiente notificación:"Tu cuenta Deezer está siendo usada en otra página o dispositivo. Tu cuenta es estrictamente personal y no puede ser usada en varios dispositivos al mismo tiempo. Haz click para continuar con la reproducción y detén el resto de dispositivos."Si mi cuenta es la básica y solo mi dispositivo está vinculado. Espero puedan solucionarme, muchas gracias, quedo atento.

hola, hay algún inconveniente por el cuál no haya llegado el mes musical? me gustaba mucho verlo y usualmente lo mandaban 3/4 de cada mes, y este no ha llegado

Hola todos, alguien más está utilizando a Siri para ponerle Play a su música desde los diferentes dispositivos? De un tiempo para acá me envía a la aplicación de Apple Music y me pide suscribirme, ya no quiere funcionar con Deezer.

Buenos días, olvide cancelar mi suscripción de Deezer, quiero hacer un reembolso. 

Cual es el máximo de canciones que puedo descargar en mis favoritas pasan que cuando llegue a 2000 ya no me deja descargas mas canciones y la verdad esa opción es bastante limitada para mi

Hola mi estimado leí en otros post que los errores de letra los debo reportar con el url por ello te mando https://deezer.page.link/gLC84BpRUJaA7uyB6 uno de los link, aunque te diré que la mayoría de versiones de esta canción tiene la misma falla con la letra

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Hola, comunidad Deezer. ¿Por qué mis archivos MP3 no se suben completamente? Tengo alrededor de 800 archivos MP3 CBR en mi ordenador, de un peso promedio de 5mb cada uno. Siguiendo la ruta de Favoritos/Playlist/Mis MP3/Enviar tus MP3, seleccioné los archivos; después, al revisar la sección Mis MP3,  aparecen solamente alrededor de 300 archivos. ¿Qué ocurre? He tratado de subir de nuevo mi listado y tampoco he tenido éxito. 

Deezer rechazo mi pago de la promoción de 900 pesos por 4 meses y aun así me cobro los 900. Quiero una solución 

Hola, buenas tardes,Soy usuario Premium, como hago para bajar musica en FLAC a un disco externo.Aguardo respuesta.Saludos.R.

si tengo paga mi suscripcion deezer normal, y se me cumple hasta el 17 de agosto, pero quiero pasarme a deezer family, me cobran nuevamente suscripcion ahorita?, es decir pierdo estos 20 dias que faltan de mi suscripcion individual?

Hola comunidad Deezer. Siempre que navego, marco artistas como favoritos; el mensaje me indica que el artista "ha sido agregado a tus favoritos correctamente", pero después de unos minutos, al reingresar al perfil del artista, este no está marcado como favorito (corazón rojo). ¿Qué es lo que ocurre? Me pasa con muchos artistas.  

Acabo de pagar la suscripción pero no me dan los beneficios, si se procesó el cobro pero cuando voy a la casilla de Premium da un error y aparezco como Deezer free 

Podrían incluir el álbum [X X] de LOONA?