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RESPONDIDA

Cobro Indeseado

D
One Hit Wonder

Se Me Hizo El Cobro De La Suscripción Cuando Yo Ya Tenia Dada De Baja La Suscripción, Y Hoy Me Llega Un Correo De Que El Pago Había Sido Exitoso 

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @DjAllaNix10 

Por favor contacta directamente a nuestro equipo de soporte Deezer, quienes te ayudarán a resolver tu petición sobre la cuenta mencionada y el cobro.

Disfruta Deezer!! :loudspeaker:

    2 respuestas

    Alfredo.Deezer
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    • Alfredo.Deezer
    • Community Manager
    • Respuesta
    • August 25, 2021

    Hola @DjAllaNix10 

    Por favor contacta directamente a nuestro equipo de soporte Deezer, quienes te ayudarán a resolver tu petición sobre la cuenta mencionada y el cobro.

    Disfruta Deezer!! :loudspeaker:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Wanderer
    Wanderer
    Superestrella
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    • Wanderer
    • Superestrella
    • August 27, 2021

    Miraste la fecha en la que era el pago? Si cancelas una vez llegada esa fecha, el cobro se realiza. Lo mejor es apuntar en el calendario esa fecha y procurar cancelar 2 días antes.

    En caso de cobro y devolución, es mejor no dar uso a la cuenta para que puedan devolverte la totalidad del importe y avisar cuanto antes.

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