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One Hit Wonder
DjAllaNix10
One Hit Wonder
ago 24, 2021 4:07 p. m. UTC
RESPONDIDA

Cobro Indeseado

Se Me Hizo El Cobro De La Suscripción Cuando Yo Ya Tenia Dada De Baja La Suscripción, Y Hoy Me Llega Un Correo De Que El Pago Había Sido Exitoso 

    Alfredo.Deezer
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    ago 25, 2021 2:33 p. m. UTC

    Hola @DjAllaNix10 

    Por favor contacta directamente a nuestro equipo de soporte Deezer, quienes te ayudarán a resolver tu petición sobre la cuenta mencionada y el cobro.

    Disfruta Deezer!! :loudspeaker:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Ver en hilo

    2 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    ago 25, 2021 2:33 p. m. UTC

    Hola @DjAllaNix10 

    Por favor contacta directamente a nuestro equipo de soporte Deezer, quienes te ayudarán a resolver tu petición sobre la cuenta mencionada y el cobro.

    Disfruta Deezer!! :loudspeaker:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
      Wanderer
      Superestrella
      Wanderer
      Superestrella
      ago 27, 2021 9:09 p. m. UTC

      Miraste la fecha en la que era el pago? Si cancelas una vez llegada esa fecha, el cobro se realiza. Lo mejor es apuntar en el calendario esa fecha y procurar cancelar 2 días antes.

      En caso de cobro y devolución, es mejor no dar uso a la cuenta para que puedan devolverte la totalidad del importe y avisar cuanto antes.

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