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One Hit Wonder
Adrián Mérida Márquez
One Hit Wonder
August 20, 2021
RESPONDIDA

Problema de actualización

  • August 20, 2021
  • 7 respuestas
  • 130 vistas

Todo iba bien hasta que por una extraña razón en la última actualización dejó de aparecer el ecualizador, y con ello las canciones pierden demasiada calidad. Espero puedan arreglar eso pronto. En todo lo demás muy bien.

    Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

    Hola @Adrián Mérida Márquez 

    Estamos revisando el problema con el EQ y Android y el problema será resuelto a la brevedad; si podías ver el EQ en el pasado en tu Deezer app, será posible seguirlo utlizando. Disculpa las molestias ocasionadas.

    Disfruta Deezer! :loudspeaker:

    7 respuestas

    Wanderer
    Superestrella
    Wanderer
    Superestrella
    August 20, 2021

    Estás en el programa beta ó la versión estable? Seguramente vuelva, es una función que se suele usar.

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    August 21, 2021

    Hola @Adrián Mérida Márquez 

    Estamos revisando el problema con el EQ y Android y el problema será resuelto a la brevedad; si podías ver el EQ en el pasado en tu Deezer app, será posible seguirlo utlizando. Disculpa las molestias ocasionadas.

    Disfruta Deezer! :loudspeaker:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
      Roadie
      Andrés Maggi
      Roadie
      August 24, 2021

      Me pasó exactamente lo mismo y la calidad del sonido empeoró brutalmente al no contar con el ecualizador. Ahora tengo HifI pero sin ecualizador. Cuando estará disponible? Deberé volver a la versión anterior de la App

      Alfredo.Deezer
      Community Manager
      Alfredo.Deezer
      Community Manager
      August 25, 2021

      Hola @Andrés Maggi 

      Nuestros desarrolladores están revisando el problema y le darán solución pronto.

      Podrias compartirnos tu modelo de dispositivo, la versión de sistema operativo de sofware Android que tienes actualmente y la versión de la Deezer app instalada.

      Esto será de mucha utilidad para el equipo técnico.

      Disfruta Deezer! :loudspeaker:

      💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
        Roadie
        Andrés Maggi
        Roadie
        August 25, 2021

        Hola Alfredo gracias por la respuesta, a continuación la información:

         

        Dispositivo: Xiaomi Poco X3 NFC versión global

        Versión de SO Android: 11 RKQ1.200826.002

        Versión app Deezer: 6.2.33.56

         

        Saludos, 

        Andrés 

         

          One Hit Wonder
          Tony
          One Hit Wonder
          August 28, 2021

          Hola. Yo también tengo el problema que no aparece el ecualizador en un XIAOMI NOTE 10 5G. ANDROID 11. Saludos 

          Wanderer
          Superestrella
          Wanderer
          Superestrella
          August 28, 2021

          @Tony , proporciona también información para enviar al soporte. Y atento a las próximas actualizaciones

          Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
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