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One Hit Wonder
Adrián Mérida Márquez
One Hit Wonder
ago 20, 2021 2:52 p. m. UTC
RESPONDIDA

Problema de actualización

Todo iba bien hasta que por una extraña razón en la última actualización dejó de aparecer el ecualizador, y con ello las canciones pierden demasiada calidad. Espero puedan arreglar eso pronto. En todo lo demás muy bien.

    Alfredo.Deezer
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    ago 21, 2021 3:13 p. m. UTC

    Hola @Adrián Mérida Márquez 

    Estamos revisando el problema con el EQ y Android y el problema será resuelto a la brevedad; si podías ver el EQ en el pasado en tu Deezer app, será posible seguirlo utlizando. Disculpa las molestias ocasionadas.

    Disfruta Deezer! :loudspeaker:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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    7 respuestas

    Wanderer
    Superestrella
    Wanderer
    Superestrella
    ago 20, 2021 9:01 p. m. UTC

    Estás en el programa beta ó la versión estable? Seguramente vuelva, es una función que se suele usar.

    Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.DeezerRespuesta
    Community Manager
    ago 21, 2021 3:13 p. m. UTC

    Hola @Adrián Mérida Márquez 

    Estamos revisando el problema con el EQ y Android y el problema será resuelto a la brevedad; si podías ver el EQ en el pasado en tu Deezer app, será posible seguirlo utlizando. Disculpa las molestias ocasionadas.

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      Roadie
      Andrés Maggi
      Roadie
      ago 24, 2021 4:04 p. m. UTC

      Me pasó exactamente lo mismo y la calidad del sonido empeoró brutalmente al no contar con el ecualizador. Ahora tengo HifI pero sin ecualizador. Cuando estará disponible? Deberé volver a la versión anterior de la App

      Alfredo.Deezer
      Community Manager
      Alfredo.Deezer
      Community Manager
      ago 25, 2021 2:56 p. m. UTC

      Hola @Andrés Maggi 

      Nuestros desarrolladores están revisando el problema y le darán solución pronto.

      Podrias compartirnos tu modelo de dispositivo, la versión de sistema operativo de sofware Android que tienes actualmente y la versión de la Deezer app instalada.

      Esto será de mucha utilidad para el equipo técnico.

      Disfruta Deezer! :loudspeaker:

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        Roadie
        Andrés Maggi
        Roadie
        ago 25, 2021 3:26 p. m. UTC

        Hola Alfredo gracias por la respuesta, a continuación la información:

         

        Dispositivo: Xiaomi Poco X3 NFC versión global

        Versión de SO Android: 11 RKQ1.200826.002

        Versión app Deezer: 6.2.33.56

         

        Saludos, 

        Andrés 

         

          One Hit Wonder
          Tony
          One Hit Wonder
          ago 28, 2021 2:23 a. m. UTC

          Hola. Yo también tengo el problema que no aparece el ecualizador en un XIAOMI NOTE 10 5G. ANDROID 11. Saludos 

          Wanderer
          Superestrella
          Wanderer
          Superestrella
          ago 28, 2021 8:11 p. m. UTC

          @Tony , proporciona también información para enviar al soporte. Y atento a las próximas actualizaciones

          Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
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