include

Suscripción y pagos

¿Tienes alguna pregunta sobre cómo funcionan las cuentas y las suscripciones? Hazla aquí (pero no des ninguna información personal como E-mail, número de teléfono, información de pago, etc.).

  • 1,199 Temas
  • 4,655 Respuestas

1199 Temas

C
Runaway Baby
caroomontoyaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

valor mas alto para clientes antiguos

Hola.  Estoy con Deezer hace muchos años y veo un incremento en el pago este año 2024.  No tienen en cuenta los clientes antiguos para no incrementar  y terminar pagando lo mismo que las personas que apenas llegan a la comunidad ?   

3
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 meses
M
Runaway Baby
Miguel CruzRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

reembolso de Deezer por mercado libre

Puedo cancelar mi suscripción a Deezer si se cobró automáticamente, ya que no me di cuenta que no se canceló cuando cancele el Meli+ de mercado libre 

3
Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 3 meses
J
Tiny Dancer
Joey!Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Sincronización de mi lista de espera no funciona

Al iniciar deezer en la web se elimina totalmente mi lista de espera, la cual venía escuchando anteriormente sin nungún problema (se meten otras canciones que no son las que están en mi lista de espera), a pesar de tener habilitada la opción dentro de deezer. Solo quiero que mi lista siga reproduciendo de forma aleatoria sin tener que iniciarla desde cero cada vez que entro a la web.

7
AnBal
Super Usuario
hace 3 meses
C
Tiny Dancer
Cristina Garcia PerezTiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Solicitud reembolso suscripción premium

Quiero solicitar reembolso por cancelación de suscripción premium. En la app se indicaba que existía un periodo de 30 días gratis. Gracias

5
AnBal
Super Usuario
hace 3 meses
J
Runaway Baby
JerriiliiRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cambio de nombre de artista

Hola buenas , lo que pasa es que me eh cambiado de nombre artístico y quiero eliminar el antiguo nombre y solo aparezca el nuevo nombre artístico como lo solucionaría ya que era complicado el antiguo nombre para encontrarme  . el antiguo nombre es “ Jerrii Liitüs “ el nuevo nombre es “ Jerrii Lii “ .nuevo perfil https://www.deezer.com/search/Jerrii%20lii

44
Jaime
Community Manager
hace 3 meses
L
Tiny Dancer
Lalo PoxolathosoTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

necesito dar de baja este correo

Buen día Recién adquirí mi cuánta de Meli+ y al querer activar mi cuenta inició sesión con un correo viejísimo, llevo más de 10 años sin usar dicho correo, sinceramente creo que ya no existía, no tengo ni idea de cómo acceder a él y al intentar vincular mi correo actual (con el que contraté Meli+) no me lo permite Necesito su ayuda de favorEl correo que quiero quitar es *****El de mi cuenta de Meli+ es *****  

1
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 meses
M
Tiny Dancer
Misael PerezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

reembolso

Pensé que cancelé el servicio, pero para mi sorpresa, se cobró automáticamente. Apenas me llegó la notificación del cobro, cancelé mi subscripción. Espero que pueda recibir el reembolso. 

1
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 meses
K
Tiny Dancer
karwinTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

no puedo invitar usuarios

Buenas noches, realice l actualización de la aplicación y ahora no puedo invitar a usuarios en family. Alguien me podría colaborar?

1
AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
G
Tiny Dancer
Garcs AlbertTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

me están cobrando y tengo el servicio por meli+

Me están cobrando dezzer y no deberían ya que el servicio de Meli + me lo está dando de cortesía 

1
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 meses
A
Runaway Baby
Alessandro RodasRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

mi musica aparece en el perfil de otro artista

Buenos Dias,El otro día subí mi primera canción a deezer a través de Distrokid, el problema está en que esta se ha subido al perfil de otro artista que tenía el mismo nombre que yo.Según he leído que es necesario el link del perfil así como el de la música, yo, al ser mi primera canción no tengo perfil de artista de deezer.Perfil al que se subió: https://deezer.page.link/NbZwER6nSkhEvuvd9Link de la canción:https://deezer.page.link/bMyArD4JBHoLY3Tw8Espero su respuesta y muchas gracias de antemano por la ayuda

71
Jaime
Community Manager
hace 4 meses
R
Tiny Dancer
Rebeca GamezTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

cancelar

No me esta permitiendo cancelar mi suscripción ya no quiero que me cobren 

1
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 meses
A
Tiny Dancer
AlanjuelanasTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Impuestos En Argentina 2023

¿Alguien podría decirme cuánto impuesto se le suma al precio oficial de Deezer? Ya que la última vez que comentaron algo sobre esto aquí en la comunidad de Deezer fue hace mucho tiempo y no sé si algo cambió acorde a eso, espero que alguien me pueda ayudar. Gracias.

2
Jaime
Community Manager
hace 4 meses
M
Tiny Dancer
MizuuTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

No puedo acceder a deezer premium

Active mi suscripción de 12 meses con Meli+ y luego de menos de una semana no puedo acceder y me conecta a una cuenta nueva dónde me pide contratar una suscripción para continuar, en mercado libre sigue activa mi suscripción y además al acceder a deezer desdde ahí también me envía a la cuenta gratuita.

1
AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
L
Lover
Luis ElíasLover
publicado en Suscripción y pagos

Crossfade en Android

Ccuando podremos tener CrossFade en Android? Realmente es taaaan complejo ??

31
J
Tiny Dancer
hace 4 meses
G
Tiny Dancer
GastonTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

pagar en dolares desde argentina

Por qué no puedo pagar en dólares, con una tarjeta internacional estando en argentina ?. Ya cambié el país de origen pero sin embargo no puedo cambiar la moneda y no me acepta la tarjeta visa internacional. 

2
CarlosMX
Super Usuario
hace 4 meses
S
Runaway Baby
SammmmRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

mi musica se dubio al perfil equivocado

Hola, buenas noches!Hace unos meses comencé a subir mis primeras canciones a Deezer, ya había reclamado mi perfil de artista en ocasiones pasadas y me percate de que mi última canción está subida a un perfil que no me corresponde por lo que necesito que se pase el último release a mi perfil de artista .Mi nombre es “Samm”Perfil incorrecto donde está subida mi Música: https://deezer.page.link/7GCXgPej66VEYMaKAperfil correcto donde debería estar:https://deezer.page.link/UTqrC51n4vXG9RFS6Mi canción:https://deezer.page.link/UTqrC51n4vXG9RFS6

2
Jaime
Community Manager
hace 4 meses
A
Tiny Dancer
Ace SpadesTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

como pedir un desembolso

Cancelé la suscripción el mismo día que se débito de mi tarjeta, quisiera un desembolso, porqué no he utilizado la plataforma 

1
AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
E
Tiny Dancer
EdnaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

problemas meli

Tengo problemas con mi suscripción 

1
AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
R
Tiny Dancer
RubenmgTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

Tarjeta regalo FNAC

Hola! Compré una tablet Samsung en FNAC y con ella me regalaron un código promocional con 3 meses de suscripción gratuita. He seguido los pasos indicados en el reverso de la tarjeta regalo y aún así no me aparece que este hecha la suscripción, de hecho no me deja descargarme canciones, simplemente aparece como si estuviese en los 15 días de prueba

6
AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
J
Runaway Baby
Juan CharliiRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con dezeer

Buenas tardes, tengo activo dezeer premium por 1 año a traves de meli+ cambie de equipo telefonico y al querer ingresar a dezeer no me respeta la oferta con meli+. 

1
AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
G
Tiny Dancer
Gamaliel mendozaTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

problema para vincular deezer

ctivar mi cuenta deezer. me podrian ayudar xfabor ya q deezer es el motivo x el cual pague Espero me puedan ayudar.

1
AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
V
Runaway Baby
vidleoipnRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Mercado libre y deezer

Como puede vincular mi cuenta con mercado libre, no me permite hacerlo, solo me dice que no está disponible en mi país y mercado libre me dice que si está activa

7
Jaime
Community Manager
hace 4 meses
C
Tiny Dancer
Cesar DuranTiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

me cobraron la suscripcion, desde mercado libre

Tenía la suscripcion de mercado libre de 12 meses pero después de 2 meses aproximadamente este tercer mes me cobraron la suscripcion

1
AnBal
Super Usuario
hace 4 meses
H
Tiny Dancer
Hector 10Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

ayudaaa

Como puedo compartir ni cuenta con mi hija y esposa??, soy premium meli+

3
CarlosMX
Super Usuario
hace 5 meses
P
Runaway Baby
Paola GiacomiRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

pagos

Hola me cobraron 3859 del premium es cuota o anual eso?

2
Jaime
Community Manager
hace 5 meses

Estadísticas de la Comunidad

Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityConfiguración de cookies