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Tarjeta regalo FNAC

R
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Hola! Compré una tablet Samsung en FNAC y con ella me regalaron un código promocional con 3 meses de suscripción gratuita. He seguido los pasos indicados en el reverso de la tarjeta regalo y aún así no me aparece que este hecha la suscripción, de hecho no me deja descargarme canciones, simplemente aparece como si estuviese en los 15 días de prueba
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Mejor respuesta de AnBal 5 January 2023, 08:55

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6 respuestas

Alfredo.Deezer
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Hola @Rubenmg ,

 

Gracias por tu mensaje.

Ponte en contacto aquí con nuestro equipo de soporte para que puedan ayudarte a la brevedad con tu tarjeta FNAC y tu cuenta!!

Saludos! :sunglasses:

S
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ME HAN REGALADO UNA TARJETA DE 4 MESES DE DEEZER EN FNAC FRANCIA, PONGO EL CÓDIGO Y ME DICE QUE NO ES POSIBLE EN MI PAÍS, COMO PUEDO DISFRUTAR DE ELLO????

AnBal
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@sandra

ME HAN REGALADO UNA TARJETA DE 4 MESES DE DEEZER EN FNAC FRANCIA, PONGO EL CÓDIGO Y ME DICE QUE NO ES POSIBLE EN MI PAÍS, COMO PUEDO DISFRUTAR DE ELLO????

Sandra estás intentando activar la tarjeta en España? Es que yo creo que ese tipo de tarjetas sólo se activan en el país en el que la has comprado o recibido y no se puede activar en un país distinto.

😊

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Jaime
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@Sandra Bruno efectivamente como menciona @AnBal la tarjeta FNAC que mencionas solo se puede activar en Francia.
Saludos y disculpa los inconvenientes

S
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Hola a mi me han regalado una tarjeta de regalo de fnac que fue adquirida por una promoción en España y no me deja activar en mi cuenta deezer me dice que la promoción no es válida para.mi pais. Si no es válida para que dan esa promoción en fnac de España 

AnBal
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Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @Silveria Argeñal ¡buenos días y gracias por usar Deezer!

Yo en estos casos me pondría en contacto con el equipo de soporte (intenta aprovechar las horas en las que tienen el chat activo) para que la solución sea más ágil. Y así les envías capturas con el número de tarjeta que venga para que te digan y la activen si es posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Dinos cómo quedas cuando te comuniques con ellos y tras la solución aportada.

😊

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