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Hola buenas , lo que pasa es que me eh cambiado de nombre artístico y quiero eliminar el antiguo nombre y solo aparezca el nuevo nombre artístico como lo solucionaría ya que era complicado el antiguo nombre para encontrarme  . el antiguo nombre es “ Jerrii Liitüs “ el nuevo nombre es “ Jerrii Lii “ .

nuevo perfil 

https://www.deezer.com/search/Jerrii%20lii

Muchas Gracias


Hola buen día.
Nuestra música esta mezclada con la de otro artista de nombre similar, nos gustaría por favor solicitar que se nos cree nuestro propio perfil. Ya habíamos solicitado un cambio de nombre a través de nuestra plataforma de distribución ONErpm para que nuestro nombre aparezca como UNSKILLED (En mayúsculas) pero no se ha hecho ninguna gestión.

Link del perfil incorrecto:
http://www.deezer.com/artist/13553513
Aquí se ve que hay música de diferentes artistas con el nombre de “Unskilled” incluida nuestra música, lo cual es incorrecto.

Link del álbum que debe ser trasladado a un perfil correcto:
http://www.deezer.com/album/283825792
Aquí esta nuestro álbum, al cual se le debe crear un perfil propio. 

 

Aquí el link de nuestro perfil y álbum en ONErpm 
https://classic.onerpm.com/disco/album?album_number=832087301317
UPC: 794598173085 
Cien Vinos: QZTVM2157545

La solicitud entonces es para que se nos cree nuestro propio perfil con el nombre UNSKILLED (en mayúsculas), en donde va únicamente este álbum o sencillo titulado “cien vinos” o de no ser posible la creación del nombre en mayúsculas, que entonces se nos cree nuestro propio perfil como Unskilled completamente nuevo e independiente, ya que desde un principio no tuvimos nuestro nuevo y propio perfil.


Sería de gran ayuda para nosotros, ya llevamos mucho tiempo tratando de cambiar esto a través de ONErpm pero aún no se hace nada.

Muchas gracias! Estaremos atentos! :smiley:


Hola @UnSkilled Band gracias por reportar el problema.
He creado un nuevo perfil con tu nombre en mayúsculas y tu album de acuerdo a lo solicitado y lo encuentras aquí: https://www.deezer.com/en/artist/164183337
Ahora puedes reclamar tu perfil en Deezer for Creators: https://creators.deezer.com/user/login
Saludos :)


Hola! @Jaime 

Te agradecemos mucho por tu ayuda,  efectivamente ya tenemos nuestro perfil! :grinning: ya hicimos la solicitud para reclamar nuestro nuevo perfil de artista.

El único detalle que evidenciamos, es que el perfil del otro artista, con el que antes teníamos nuestra música mezclada, aún conserva como foto de perfil la imagen de nuestra carátula. http://www.deezer.com/artist/13553513

Hay posibilidades de tal vez cambiar esto y retirar nuestra imagen de ese perfil? para no generar confusiones.

Te agradecemos mucho por tu ayuda! Saludos :)


@UnSkilled Band el problema ha sido solucionado y hemos actualizado el otro perfil.
Saludos :)


@Jaime Agradecemos inmensamente tu ayuda! Saludos :)


Hola espero ahora si me hagan caso, por que hace ya seis meses mande una solicitud sobre corrección en mi nombre de artista el cual está como “Alx Cantu” y en realidad mi nombre artístico es “Alx Cantú” lleva acento la ú.

dejo el link de mi perfil de artista:

https://www.deezer.com/es/artist/81331552 


Hola @Alx Cantú 

Gracias por reportarlo! 😎

Ya lo hemos corregido y tu nombre de artista deberá de aparecer como nos lo haz mencionado,

Gracias 😀


Hola community! Necesito ayuda para corregir cuenta de artista. Resulta que al crear mi cuenta de Deezer artist, me dejó vinculado con discos de otros artistas con el mismo nombre (Felipe Castro) incluido mi disco https://deezer.page.link/A2iZKS5hbSjrUDCY9 mi disco se llama Temprana, necesito de su ayuda para tener mi música en mi perfil o bien crear un perfil para mí musica. Porfavor! Estaré atento a las respuestas.

 

 


@FelipeCastrogtr podrías confirmar si ya cuentas con un perfil de artista o necesitas que cree uno con tu música en el?
Gracias 


@FelipeCastrogtr podrías confirmar si ya cuentas con un perfil de artista o necesitas que cree uno con tu música en el?
Gracias 

Hola Jaime, entiendo que la cuenta a la que ingreso es mi cuenta de Artista, en él puedo cambiar la foto de perfil, ver estadísticas, pero al parecer todos los discos o música a nombre de Felipe Castro quedaron en esa cuenta, incluido mi disco. Lo que necesito es tener una cuenta exclusiva para mi música (disco TEMPRANA), porque por lo que veo me estoy haciendo responsable de música que no es mía, ojalá te pueda ayudar con esta información, estaré atento!


Gracias por la info.
He creado un perfil de artista con tu música en el y lo encuentras en: https://www.deezer.com/en/artist/168198717
Ahora puedes reclamar tu perfil de artista en Deezer for Creators para realizar cambios y ver estadísticas.
Saludos


Gracias por la info.
He creado un perfil de artista con tu música en el y lo encuentras en: https://www.deezer.com/en/artist/168198717
Ahora puedes reclamar tu perfil de artista en Deezer for Creators para realizar cambios y ver estadísticas.
Saludos

Hola Jaime! Creo que ya sé cómo va funcionando. Pero aún así tengo un problema, cuando me cree una cuenta en Deezer Creator me preguntó por nombre de  artista, y como solo aparecía un "Felipe Castro" seleccioné ese, y por lo que entiendo por tu último mensaje, "reclamé" por la música de ese Felipe Castro, y pasó lo que te conté al principio que me hizo responsable de música que no es mía. Ahora con la gestión que hiciste recién, de crear una cuenta para el disco Temprana, automáticamente esa música se borró de mi cuenta y solo quedé con un disco que se llama "Almas del Osorno" el cual no es mío. Que puedo hacer en este caso? Borrar mi cuenta errónea y hacer el mismo proceso de reclamar correctamente mi artista? En ese caso cómo podría borrar o dejar de reclamar la música de otro artista? Y por último, es posible que ese perfil que creaste para el disco Temprana le pongas alguna imagen que sepa que es ese disco? Hay otro Felipe Castro sin foto de perfil para reclamar y sería una pena seleccionar otro artista nuevamente. Gracias y saludos!! 


Felipe, he realizado unos cambios en el sistema y ahora si ingresas a Deezer for Creators tal como lo has estado haciendo deberías ver la información correcta del nuevo perfil que he creado.
De ser asi, podrás cambiar la imagen de perfil tu mismo. Pero siempre puedo hacerlo yo si me envías la imagen en formato cuadrado (1200x1200px mínimo)
Cuéntame si funciona.
Gracias 


Felipe, he realizado unos cambios en el sistema y ahora si ingresas a Deezer for Creators tal como lo has estado haciendo deberías ver la información correcta del nuevo perfil que he creado.
De ser asi, podrás cambiar la imagen de perfil tu mismo. Pero siempre puedo hacerlo yo si me envías la imagen en formato cuadrado (1200x1200px mínimo)
Cuéntame si funciona.
Gracias 

Jaime, muchísimas gracias por la gestión y ayuda. Efectivamente encuentro mi disco en mi cuenta de Deezer for Creator y tuve la oportunidad de poner mi foto de perfil. Entiendo que con el disco en mi cuenta quiere decir que ya está reclamado por mi y no hay que realizar ninguna operación más a excepción que yo pueda editar a mi gusto el perfil, correcto? Si no hay más que hacer, te agradezco por tu tiempo y dedicación, saludos!


Efectivamente, no debes hacer nada más. Esa es tu cuenta y puedes editar, ver estadísticas, etc.
Saludos


Hola cambie hace poco mi nombre que era “Esnkey” ahora solicito una actualizacion a ”Jhay Carlos” este era mi antiguo perfil  https://www.deezer.com/mx/artist/14926925 pero ahora se creo este nuevo https://www.deezer.com/mx/artist/204532127 no se que se pueda hacer


Hola @jhaycarlos buenos días y gracias por subir tu música a Deezer.

Por desgracia yo no te puedo ayudar en este asunto, pero sí voy a poner en alerta a @Jaime para que te pueda ayudar lo antes posible. 

😊


Hola, @jhaycarlos lo mejor en este caso es ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte a solucionar el problema y realizar los cambios necesarios.`
Saludos 


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