▶ REPORTA AQUÍ: Artista/álbumes/canciones con perfil o página incorrectos

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Jaime
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  • Jaime
  • Community Manager
  • 3641 respuestas


Si eres un artista, un podcaster o simplemente te llamas creador, o incluso si solo eres un ávido fanático y has detectado algo inusual o inexacto en nuestro catálogo, este es el lugar para comunicarlo.

Con nuestros equipos de metadatos dedicados, nuestro objetivo siempre es brindarte el contenido más preciso en la industria del streaming, pero seamos honestos: ¡tenemos un catálogo enorme! (más de 90 millones de canciones) :sunglasses: :pensive:  las mejoras siempre están en proceso, pero no hay mucho que podamos hacer...

¡Así que nada mejor que contar contigo, para que nos hagas saber en qué podemos mejorar!

No lo olvides: para facilitar las cosas, pega siempre aquí los enlaces del contenido que te gustaría que se fije en Deezer. Haremos todo lo posible y nos encargaremos del resto :thumbsup_tone1:

 

362 respuestas

O
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Hola!!! Soy un artista y no disponemos de perfil propio en deezer y mi música está siendo publicada en el perfil de otro artista que se llama igual.  Adjunto los enlaces de todos nuestros trabajos (singles y álbumes):

 

Si necesitarán algo más para crear el perfil (fotografía de grupo o logo) pidanmelo y se lo paso. Muchísimas gracias de antemano

 

https://deezer.page.link/d5UM63VWBc7npXS29

 

https://deezer.page.link/FqW2uS4DRFUTv47E6

 

https://deezer.page.link/vE3t5BdhX7mGzrg78

 

https://deezer.page.link/EYhv7K13EMh7waEKA

 

https://deezer.page.link/wx5L2pAjGEQj2NyDA

 

https://deezer.page.link/DhyWL6drkxoo1uJM6

 

https://deezer.page.link/1mrQ3uYx9qxGFQcG7

 

https://deezer.page.link/kzdPdMzjwtmfyVrp6

 

https://deezer.page.link/FoCgRrSM8LQV5G5g8

 

https://deezer.page.link/jk8k5xpN7eqcpG4y8

 

https://deezer.page.link/iwN9TnaBR4eEXFQ79

 

https://deezer.page.link/iqzgDn8S4MbP4dJ16

 

https://deezer.page.link/gcui5ecCLiPkF3sj9

 

Jaime
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Hola @Oscar Santamaria Rodriguez gracias por reportarlo.
He creado un perfil con toda tu música y lo encuentras en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/es/artist/231449985
Espero haya quedado todo bien.
Cuéntame si necesitas más ayuda.
Saludos :)

O
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Muy buenas Jaime.

 

Muchísimas gracias, esta perfecto.

 

Saludos

O
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Hola de nuevo Jaime!!!

Nuestro contenido sigue apareciendo también en el perfil de este artista:

 

https://deezer.page.link/W2Q4RY964yz1DaW76

 

Se irá quitando solo ? O hay que quitarlo de alguna manera?

Muchas gracias

 

 

Jaime
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Hola @Oscar Santamaria Rodriguez podrías volver a revisar? Al menos a mi ya no me aparece tu música en el perfil del otro artista.
Quedo atento.
Gracias :)

O
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Buenas de nuevo Jaime.

 

Siguen apareciendo 2 de nuestros álbumes en ese perfil de artista en la primera página y el enlace funciona, es decir se escuchan.

 

Después curiosamente le das a "mostrar todo" y ya no estan…

 

Adjunto pantallazo

 

Quedo a la espera, Muchas gracias

 

Jaime
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Nivel de usuario 7
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Hola @Oscar Santamaria Rodriguez he realizado pruebas y solo sucede en la app del teléfono, pero en la versión web y app de escritorio no aparece.
Puede tratarse de un tema de la memoria cache en el sistema.
Si no te molesta, demosle tiempo a ver si se actualiza en el sistema, y revisa dentro de 24 hrs., y si el problema persiste por favor házmelo saber.
disculpa los inconvenientes.
Saludos :)

O
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Hola Jaime.

 

Sin problema, lo hacemos asi.

 

Muchas gracias!!!!

Alfredo letraM
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Nivel de usuario 3
Medalla +6

Quiero reportar un problema con la discografia de Jesse® ya que actualmente parte de su discografia se encuentra en el perfil equivocado que se llama JESSE, no sé si puedan solucionarlo o es con el artista que debe de arreglar su discografia.

https://deezer.page.link/pgN38hwCrkbKB4Tn8

​Estos son los albums que están en el perfil equivocado:

https://deezer.page.link/R1gqp2PZYSjenkEf8

https://deezer.page.link/UHZFfo99CwjmdSom6

https://deezer.page.link/ZbsPb6Qx2ghqHuFMA

https://deezer.page.link/iAussHuE9sVN6jbJA

https://deezer.page.link/Yjz2BZuiv718hPsP9

https://deezer.page.link/4wAbUUbDbWbUNhHe6

 

 

alfredoletram him/he
mangonada
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Hola!

En el perfil de Jimin aparecen dos canciones que no son relacionadas a él:

https://deezer.page.link/ZbVVwpk9SD5h6m4dA
 


La primera es Good, esta canción es otra cantante llamada Jimin 

https://deezer.page.link/YbpmvcxQQyxcyMee9
 

La segunda se refiere a Shin Jimin 

https://deezer.page.link/d3oThgWqgrtDiMx48

Y revisando su perfil también aparece aquí pero es otro Jimin 

https://deezer.page.link/G7UhSqC6k6QWwivg7

Aprecio mucho su apoyo para corregir estas canciones. 
Lindo día y gracias de antemano.

💛
mangonada
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Hola!

En el perfil de Jimin aparecen dos canciones que no son relacionadas a él:

https://deezer.page.link/ZbVVwpk9SD5h6m4dA
 


La primera es Good, esta canción es otra cantante llamada Jimin 

https://deezer.page.link/YbpmvcxQQyxcyMee9
 

La segunda se refiere a Shin Jimin 

https://deezer.page.link/d3oThgWqgrtDiMx48

Y revisando su perfil también aparece aquí pero es otro Jimin 

https://deezer.page.link/G7UhSqC6k6QWwivg7

Aprecio mucho su apoyo para corregir estas canciones. 
Lindo día y gracias de antemano.

Hola! Me podrían apoyar con estas correcciones por favor? Muchas gracias 

💛
Jaime
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Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @mangonada podrías por favor reportarlo directamente ingresando desde un PC/Mac en la versión web o de escritorio.
De lo contrario abrir un ticket con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.

Gracias :)
Saludos 

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